张佩军

（广州铁路集团公司张家界车务段，助理工程师，湖南 张家界 417000）

为解决运能与运量的矛盾而引发旅客购票难的问题，铁道部决定2010年春运期间，在广州铁路（集团）公司的广州和成都铁路局的成都等37个火车站试行火车票实名制。通过张家界车站火车票实名制的实践证明，火车票实名制有效地缓解了旅客买票难的局面，基本杜绝倒票行为的同时，可预防、控制和打击铁路站车旅客财物被盗及抢劫、杀人、爆炸、贩毒等案件的发生，对人身安全和乘车管理都起到了不可忽视的作用，是一项利国利民之举，得到社会的广泛认可。

张家界站作为2010年春节节后试行火车票实名制之一的车站，无论从售票组织还是旅客进站上车，均与往年春运发生了较大的变化。但是，售票组织难度加大，旅客验证放行时间增加，旅客“一票难求”的问题仍然存在。为使弱势群体农民工免除“黄牛党”层削，优化内外环境，必须针对出现的问题制定措施、健全制度，以不断完善火车票实名制体系。

1 火车票实名制的优势

实行火车票实名制不仅能杜绝倒票行为，还能让广大旅客得到公平的购票机会，达到了稳定、维护春运期间的售票组织秩序的目的。其优势主要体现在4个方面。

1.1 根除倒票行为每年春运铁路公安机关都要投入大量警力，开展打击倒卖火车票违法犯罪专项斗争。张家界站实行车票实名制后，购票需凭身份证，进站需一人一证一票检验，旅客与车票证件信息不符者不得进站上车。……