高职航空服务专业职业素质的培养定位及构建体系研究

2011-08-15刘秀丽

中国校外教育 2011年10期

关键词：素质素养服务

◆洪玲刘秀丽

(武汉商业服务学院旅游系)

高职航空服务专业职业素质的培养定位及构建体系研究

◆洪玲刘秀丽

(武汉商业服务学院旅游系)

民航是一个与社会各方面发生广泛联系的窗口型服务行业,必须高度重视行业形象对行业持续快速协调健康发展的重要影响。而树立良好的行业形象,正是行业软实力建设的重要内容。未来 5年,民航行业投资规模将在 1.5万亿元以上,旅客运输量将达到 4.5亿人,运输机场数量将达到230个以上,包括通用航空飞机在内的机队规模将达到 4500架以上,民航业服务国民经济、服务社会公众的能力将进一步增强。随着湖北武汉临空经济社会的高速发展,武汉了成为国内首个航空运输综合改革试点,湖北省武汉市政府又设立了 5000万元的航空发展引导专项基金,更使武汉航空市场成为了各家航空公司眼中的“焦点”,纷纷在武汉增大运力投放。

国家民航总局李家祥在十二五规划中反复强调调整行业经济结构及人才在加快转变发展方式的重要性。民航发展中的人才结构性矛盾,已成为制约我国民航科学发展、持续快速发展的一个重要因素。作为培养航空服务人才的高职院校,能否满足发展迅速且国际竞争日益激烈的产业需求,是值得我们关注和思考的问题。