马海红

门诊是医院的“窗口”，也是患者相对集中、病种繁多、极易发生交叉感染的场所，因而在门诊开展健康教育非常重要。呼伦贝尔市人民医院自2001年建立了健康教育专职机构以来，针对呼伦贝尔少数民族地区特点，将门诊健康教育列为重点完成的任务，经过十年的努力，逐步走向规范化的运行轨道。总结我们开展健康教育工作的体会如下。

1 领导重视 组织健全 全员参与

呼伦贝尔市人民医院地处边疆少数民族地区，受地理、文化、交通、经济等客观环境的影响，使转变观念、提高人们对健康教育工作的认识，帮助少数民族群众建立健康生活方式成为一个不可忽视的重要问题。呼伦贝尔市人民医院党政领导班子十分重视健康教育工作，医院成立了健康教育领导小组;设置了健康教育专门职能机构;各临床科室成立了健康教育宣传小组，由科主任或护士长亲任组长，形成了三级健康教育网络结构，为健康教育工作有效实施提供了组织保障。近年来，门诊健康教育领导小组(强调了要有蒙汉兼通医护人员)充分发挥其工作职能，调动起出诊医师和护理人员的积极性，针对就诊人员，特别是少数民族患者开展了有针对性的健康教育。

2 制度健全 多项措施 狠抓落实

建立健全健康教育各项规章制度，并采取多项措施落实是完成好健康教育工作的基础。呼伦贝尔市人民医院先后制定了医院健康教育实施方案，科室健康教育制度与流程，门诊、病区、社区相应健康教育规范、考评标准与细则等，在各类人员职责中也相应增添了健康教育内容，完善的规章制度和措施提高了健康教育的质量和效果，让服务对象真正受益。……