□潘宏德，张永佳

（浙江金华市公安局，浙江 金华 321000）

○公安理论与实务 主持人：一凡

论公安指挥中心在政府应急管理中的协调联动作用
——以金华市110应急联动工作为例

□潘宏德，张永佳

（浙江金华市公安局，浙江 金华 321000）

应急管理机制是一项庞大的社会系统工程和公益事业，事关党和政府的形象，事关维稳大局，它必须通过日常行之有效的联动工作来体现其高效率的应急管理能力。浙江省金华市公安局指挥中心（110报警服务台）实现了由“110社会联动”到政府“应急联动”的转变。这种独其特色的110应急联动工作，既有效避免了诸如“市长热线”、“民生热线”等政府应急管理平台的重复建设问题，更有利于为民提供便捷、高效的政府应急服务。实践证明，公安指挥中心是能够胜任政府应急管理中协调联动的特殊角色的。

政府应急管理；公安指挥中心；应急联动工作机制；110；金华市

众所周知，政府应急管理机制建设是一项庞大的社会系统工程和公益事业，事关千家万户，事关党的形象，事关政府职能部门服务水平，事关维稳大局。作为政府行政的一个战略性管理手段，它必须通过日常行之有效的联动工作来体现其高效率的应急管理能力。目前，在全国各级政府应急管理联动运行体系中，公安指挥中心（110报警服务台）最具备作为牵头单位的条件。换言之，将110作为政府应急管理战略下应急联动的牵头单位，既可以有效避免诸如“市长热线”、“民生热线”等应急管理平台的重复建设问题，更有利于为民提供便捷、高效的应急服务。……