文 / 张芝凤 杜江本 黑龙江省完达山乳业股份有限公司

近年来，不断发生的奶粉质量安全事件引发了乳制品行业危机，也给我国整个乳制品行业蒙上了一层阴影。随着我国乳制品行业的快速发展和改革的不断推进，乳制品企业将面临着日趋复杂和激烈的竞争，行业企业的集体危机也迫使我们去思考企业的文化建设与诚信建设。实施企业文化战略将有助于在企业内部强化员工的价值观念和市场意识，营造文化氛围，提高管理效率，从而增强企业的核心竞争力。乳制品行业要加强企业文化建设，就要首先理解和处理好企业文化与诚信建设之间的关系，构建良好的诚信建设体系。

1 乳制品行业的企业文化与诚信

1.1 乳制品行业的企业文化

企业文化，主要指企业的指导思想、经营理念和工作作风，包括企业价值观念、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼意识、管理制度以及企业形象等。

乳制品行业企业文化是指处于社会主义市场经济文化背景下的乳制品企业，在长期的生产、经营过程中，逐步生成和发育起来、日趋稳定、有乳制品行业特征的企业价值观和企业精神，并以此为核心生成的行为规范、道德准则、工作理念、企业习惯、传统等，以及在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。它能够把员工个人愿景与企业目标、社会目标结合起来，从企业道德角度对员工行为进行规范，促使员工认同感、使命感、自豪感、归属感的形成，从而使员工在思想意识中形成一种对企业强烈的向心力，以提高企业的凝聚力和竞争力。……