王桂芹

吉林省公主岭市中心医院，吉林 公主岭 136100

预防接种是社区卫生服务中心的主要工作之一。社区卫生服务中心为满足社区儿童需求，在需定期或不定期的为适龄儿童进行预防接种。预防接种是将疫苗经不同途径接种到人体内，使机体产生抵抗感染的有益的免疫反应，以达到预防相应传染病的目的，是预防、控制乃至消灭针对传染病的有效手段［1］。我国扩大免疫规划后，儿童常规接种疫苗种类在以前的乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗基础上扩大到麻腮风疫苗、甲肝疫苗、A群流脑疫苗、A+C群流脑疫苗、乙脑疫苗及白破疫苗;而“预防为先”思维模式的深入，很多成人也加入了疫苗接种行列，以达到预防疾病、保护健康的目的。这样就使预防接种门诊的工作量越来越大，怎样才能更好地为儿童提供优质的服务?本文旨在就预防接种门诊从护士礼仪、沟通技巧、个性化护理等方面来要求和指导自己，创造温馨和谐的预防接种环境，强化“人性化护理”的理念，提供优质的预防接种服务。现将几年来在免疫预防接种的经验总结如下。

1 护士着装及举止

首先要仪表端庄、举止文雅、有活力，力求稳重，给人以安全感，以向上的人格魅力出现在沟通场合，才能得到病人及其家属的认可和接受。有研究表明，84%的人对另一个人的第一印象来自于他的外表［2］。护士的仪表形象，也会影响小患者对护士的印象。因此护士要加强自身修养与职业素质的培养，树立良好的公众形象，不断丰富实践经验并灵活应用。……