■鲁迎春

网络技术的快速发展和普及，已经成为现代社会、经济、科技、文化发展中的重要组成部分，并深入到人们的日常生活中，一个数字化、网络化的信息环境正在逐步形成，这必将对社会文明发展进程产生深远的影响。

图书馆信息服务是图书馆根据用户的需求，收集各种相关信息，并对信息中包含的知识、内容进行整序、分析、综合处理后，以一定的手段和方式提供给用户，以满足用户信息需求的一种活动。信息服务水平是现代化图书馆工作质量的重要标志，因特网的普及给图书馆信息服务带来了新的竞争压力，同时，也带来了机遇。所以信息服务工作是需要摸索、探讨和实践的重要课题，笔者粗略谈谈对网络环境下图书馆信息服务的体会。

一、图书馆信息服务优势

由于图书馆是一个带有公益性的社会教育机构，其信息资源具有数量大、成规模的特点，毫无疑问是信息产业的重要组成部分，经过长期发展和积累，成为图书馆在网络环境下更好地开展信息服务工作的一大优势。

（一）具有文献信息资源优势

图书馆作为人类知识的宝库，历年来积累了丰富、系统的文献信息资源，可以回溯检索许多年以前的政治、科技、文化等信息，图书馆丰富的资源独特优势及所具有的开发潜质，不但具备了信息开发的基本条件，而且具有低投入、高产出的特点，除了较强的市场竞争力外，还具备可持续发展的生命力，这是一般信息情报机构所不及的。……