●闵 锐，和金生，戴万亮（天津大学 管理与经济学部，天津 300072）

1 引言

对企业而言，知识资源的价值最终体现在其拥有的知识，而不是个别员工拥有的知识，因此知识、思想以及信息能否及时地在不同个体之间流动，使员工得到充分共享是知识管理乃至企业获得优势的关键。[1]知识共享通常发生在个体层面，即使是组织层面的共享活动也必须依赖个体行为实现；同时，知识共享又是自愿的、有较强主观能动性的行为，无法强制实现。个体的态度与行为对知识共享有着重要影响。如何有效调动个体参与知识共享的积极性是知识共享的重要研究内容。

组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior）的概念最早由Organ在1988年正式将其定义为“自觉自愿地表现出来的，非直接或明显地不被正式的报酬系统所认同的，能够从整体上提高组织效能的个体行为”。[2]它是自觉自愿表现出来的，一种角色外行为；不能由正式的奖惩系统来评定。[3]而对知识管理状况的调查表明，人们把知识管理看成是正式工作以外的一种负担，这种观点是进行知识管理，尤其是知识共享的一大障碍。[4]K.D.Joshi与 SaoneeSarker（2006） 也指出，知识转移应该被看作一项员工自愿完成的角色外行为。[5]事实上，知识共享的效果很难进行量化和有效评价。因此，知识共享活是具有显著的组织公民行为属性的组织行为。从这一新的研究视角对知识管理进行深入研究，不但是知识管理理论的创新，也可以使知识共享研究更具可操作性和现实指导意义。……