刘冬梅

提要本文从心理契约角度出发，对A公司基层员工心理契约进行问卷调查，得出A公司基层员工心理契约类型是混合型的。进而，建立提高基层员工业绩的管理体系。

关键词：心理契约；基层员工；绩效管理

中图分类号：F27文献标识码：A

一、心理契约概述

心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带，它影响到员工的工作满意感、对组织的情感投入、工作绩效，并最终影响到组织目标的达成效果。良好的心理契约是提高员工工作业绩的有效工具。心理契约的类型有：交易型、关系型、交易型和关系型的混合型。交易型的心理契约强调物资因素，比较看重物质奖励；关系型的心理契约比较注重感情方面的交流，适当的语言沟通可以激发员工的工作热情；交易型和关系型混合型的心理契约既需要适当的物质奖励，同时又需要注重感情的交流。

二、心理契约调查分析

（一）企业背景。A公司坐落在山东滕州市，是一家从事研制管道及管路连接件配套的龙头企业。为了扩大生产规模，公司于2005年兼并了一家濒临倒闭的国有企业，主要生产旋转接头、金属软管、电缆软管、补偿器、快速接头、虹吸器密封叠环等配套产品。公司现有员工475人，基层员工376人，其中大部分来自原来的国有企业，他们对A公司实行的绩效管理不满，多次上访，给公司发展带来声誉上的负面影响。因此，研究他们的心理契约现状，对公司的稳定以及绩效管理具有重大意义。

（二）样本分析。……