杨春华

当前，油品市场形势依然复杂，竞争依然激烈。作为成品油市场的营销主体企业，若想快速适应市场，提高核心竞争力，必须创新营销思路，树立“大营销、大服务”的意识，探索和研究石油销售企业在新形势下市场营销的新途径。

观念创新

观念创新是一切创新的先导，只有正确观念下指挥支配着创新形成的全过程，企业的营销创新才不会流于空泛，夭折于市场竞争中。

对于石油企业来说，要树立正确的观念，就要破除“小成即满”、“小富即安”的思想，彻底摒弃与市场经济发展不相适应的保守落后的观念和陈旧僵化的思维模式。如在市场磨砺下的山东石油商客业务的发展变化，他们从“为公司卖油”到“替客户买油”、从“销售商品”过渡到“销售自己”、从“服务到家”到“到家服务”，无不体现着一种观念上的深刻变化。尤其是他们提出的知识营销观。在营销过程中，他们将企业的广告、宣传、公关、产品注入一定的知识含量与文化内蕴，帮助消费者增加与商品相关并实用的信息与知识，提高客户的消费与生活质量，从而达到推广产品、树立形象、提升品牌竞争力的目的。

管理创新

管理创新是制度创新，是用一种效率和效益更高的制度代替旧的制度。在石油市场竞争激烈的今天，企业在经历了市场的许多挑战之后，必须由“经营管理型”向“创新管理型”转变，而这其中尤其是要对营销人员进行管理创新。因为只有拥有符合要求的高素质营销人才，才能保证企业市场营销的成功。……