责任护士在优质护理服务示范病房管理中的角色新定位
2011-04-09李育玲王宝珠李丽红
护理研究 2011年4期
李育玲,王宝珠,李丽红,张 敏
伴随着护理模式的转变,人们健康意识也在不断提高,护理工作经历着由功能制、责任制向整体护理不断转变,护理工作内容也不断丰富。为了进一步加强临床护理工作,为人民群众提供优质的护理服务,卫生部于2010年下发了《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》,方案中明确提出针对目前临床工作现状,以夯实基础护理为切入点,以此密切护患关系,把时间还给护士,把护士还给病人,让病人切实感受到关心、关怀、照顾。同时,方案中还对责任制整体护理做了新的诠释,明确了责任护士的工作地点不再是护理站和病房之间,而是病房,责任护士要深入病房,全面了解和观察病人的病情变化,为病人提供从入院到出院的基础护理、病情观察、保健康复知识指导、健康教育为一体的全程化优质护理服务[1]。由于责任护士工作地点的转变,病房管理自然而然地成为赋予责任护士这一角色的新工作。因此,充分发挥责任护士在病房管理中的作用,为病人提供安全、舒适的住院环境,让病人舒适、安心地完成治疗的全过程,满意而归。现将我科在开展优质护理服务示范工程活动中发挥责任护士在病房管理中作用的经验汇报如下。
1 加强人员培训,明确工作职责
病房管理是一项难度很大的工作,病人来到医院就医,首先接触的环境就是病房,由于对环境的陌生,加之疾病带来的痛苦,往往内心充满焦虑和恐惧,所以情绪相对烦躁不安,对病房管理工作会持抵触情绪。……
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