孙 丹

(东北农业大学，黑龙江哈尔滨150030)

国际商务谈判中的文化差异及对策研究

孙 丹

(东北农业大学，黑龙江哈尔滨150030)

在国际商务谈判中，文化差异起着重要的作用，本文分析了影响商务谈判的文化差异因素，提出了处理谈判过程中出现的文化差异的对策。只有正确认识这些问题，谈判才能顺利进行，达到理想效果。

文化差异;国际商务谈判;对策

随着经济全球化时代的到来，谈判已成为国际商务活动的重要环节。它不仅是经济领域的交流与合作，也是文化之间的交流与沟通，而且文化因素的作用也是至关重要的。来自不同国家的谈判者在教育背景、风俗习惯、宗教信仰、文化背景方面存在差异，对相同的事、话语、动作都有着各自不同的理解，可能会发生交叉文化的冲突或障碍。跨文化交际中的这些文化冲突问题越来越受到人们的关注，因此，我们有必要正确认识不同国家地区的文化背景和文化差异，扬长避短，制定出合理的谈判策略，最终赢得谈判的成功。

一、承认和了解文化差异

国际商务谈判中的文化差异主要体现在以下几个方面:

(一)语言与非语言交际方式的差异

人们的交流方式包括语言与非语言两种形式。东西方的语言与非语言交际方式均有不同程度的差异。西方的语言是低语境的，习惯用明确具体的语言文字传递信息，谈判者推崇以明确、坦率、直接的方式交流，而东方尤其中国的语言文化则是属于高语境文化。……