● 刘红霞 张冬平

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近年来，随着中国石油企业“走出去”战略的实施，中方员工越来越多地被外派到海外工作，截止到2010年已超过1万人。但是，石油企业普遍存在外派人员绩效低下、外派失败率高等问题，这已成为制约我国石油企业实施海外发展的“绊脚石”。因此，对外派人员的管理问题，已成为石油企业亟待解决的重要课题。

一、存在的问题

小宋于六年前加入我国某国际石油海外投资公司。当时公司正处于海外战略起步阶段，为新进员工提供了具有挑战性的工作与学习机会和成长空间。随后，他被公司指派往非洲某国工作。尽管小宋并不情愿被外派，但考虑到未来的职业发展前景，他接受了这个任务。在被派往工作之前，他并没有接受过跨文化方面的培训。在随后的工作中，初到非洲的小宋感受到了巨大的压力和挑战。由于石油产业海外项目投资大、风险高，工期紧、任务急，工作中小宋因语言和文化差异难以与当地雇员开展有效沟通。加之当地社会治安差、娱乐项目少、饮食单一等问题也给他生活和工作带来了一定的困扰。在公司项目部的帮助下，小宋努力进行了自我调整，工作和生活逐渐步入了正轨，三年后被提升为副处级干部。随后，小宋和爱人打算生小孩，但考虑到东道国卫生条件差，为保证优生优育小宋提出回国工作一段时间。但公司考虑到他的副处级职务，以不好安排工作为由拒绝了其请求。在与单位多次交涉无果后，小宋权衡了家庭和职业生涯发展之间的关系，最终决定辞职。……