冯琍萍，袁丹，刘芳

（上海金桥再生资源市场经营管理有限公司，上海 201206）

随着社会的发展，电子产品淘汰加快、电子废弃物数量剧增成为了社会的热点。作为一个逆向物流过程，从资源丢弃到处置环节，需要回收进行保障。但是目前国内的电子废物大部分被不规范的“摇铃大军”回收，处于较难控制的局面。“阿拉环保”再生资源公共服务平台立足于打造上海品牌，辐射周边，在全国首先尝试利用物联网技术打造再生资源社会回收平台，已建立遍布全市近700个回收点，正在揭开改变回收行业现状的新篇章。

“阿拉环保”再生资源公共服务平台载体公司——上海金桥再生资源市场经营管理有限公司2008年3月由金桥集团全资创建。平台开发了信息、展示、交易、培训和管理的五大功能，以回收电子废弃物为切入口，推出了以物联网技术为核心的电子废弃物回收体系。采用电子商务的新型经营模式，首创了“电子废弃物网上管理系统”和“电子废弃物网上回收系统”，突破了传统的回收模式，理念新颖，促进电子废物社会回收步入规范化、科学化发展轨道。

1首创“阿拉环保”物联网回收模式

平台运营模式兼具物联网、电子商务、信息化、逆向物流和低碳产业的创新特点。网上以“阿拉环保网”

为载体，网下以现场活动为拓展手段，后台以各种信息化管理系统为支撑，真正做到网上网下都能实现电子废弃物交投，体验参与环保的乐趣，开拓了崭新的环保理念。

1.1创造核心竞争力——“阿拉环保”物联网回收模式

金桥再生资源市场经营管理有限公司，搭建了全国第一个再生资源公共服务平台，创新性地将物联网技术和电子废弃物回收产业相结合，通过“有偿回收”的物联网回收模式激励交投行为，符合目前中国居民回收电子废弃物的国情。

平台的物联网核心产物为“阿拉环保网”、“阿拉环保卡”。“阿拉环保网”是全国首创利用物联网模式进行电子废弃物回收、奖励积分的网站。核心服务是通过环保积分来激励持有“阿拉环保卡”的消费者进行电子废弃物规范交投。消费者在电子废弃物上贴上条形码，投入电子废弃物回收箱中，相应的积分就会通过条形码识别打入交投者账户。卡内积分可直接消费，范围涵盖衣、食、住、行、医疗健康、休闲娱乐等各领域，可以在线支付公共事业费用、充加油卡、电信充值以及在线购物，还可以在阿拉环保网换取精美小礼品，使用方便快捷。通过阿拉环保卡的条形码识别系统、线上信息流和线下物流在后台服务器统一进行处理，形成了一个利用物联网技术低成本回收电子废弃物的体系。

居民交投大型电子废弃物，平台进行上门回收，开具“以旧换新”凭证同时，居民可获得环保积分；交投小型电子废弃物，只需直接贴上条形码，投进就近放置的专门回收箱中即可。回收箱应用了红外满箱报警技术，电子废弃物满箱后，将在平台的地理信息系统中亮灯提示，以短信告知回收人员。解决了区域回收的不均衡性问题，节约了物流成本。

物联网模式的回收，具有“创新”、“低碳”、“便捷”、“实惠”的特色：电子商务运营，合理配送物流，减少能源消耗；居民全自助交投，无需预约和等待；减少流通环节，让利于居民，积分使用范围广。

1.2 积极开展“四走进”现场活动，推广“阿拉环保”品牌

再生资源平台积极响应浦东政府号召，通过“走进公司，走进机关，走进学校，走进社区”的一系列推广活动，打造“阿拉环保”品牌效应。每周在社区都有现场回收活动，精心策划活动的趣味性，获得良好互动。2010年开展电子废弃物的现场回收活动累计340场，大型活动4场。同时调动家电卖场、企业、志愿者、社会公益等社会力量合作，发挥出强大的社会效应。

1.3 建立强有力的技术开发系统，支持产业快速发展

再生资源物联网回收体系有5个技术支持系统。一是交投服务体系：建立网络、电话以及社区回收网点的综合全自动交投服务网络；二是回收物流体系；三是监控追踪体系：实现消费者交投、网点回收、物流中心仓储分拣、处置商处置等全程监控追踪；四是信息服务体系：包括回收网点管理系统，网上电子废弃物交投管理系统，阿拉环保网的积分服务系统，处置商管理系统等；五是统计分析决策体系：为规范管理制度提供决策分析资料。

实施上述技术系统，实现了回收过程透明化；指令调度智能化；居民交投便捷化；回收系统管理现代化。

2 物联网回收体系取得积极成效

截止目前，建立自助回收箱回收网点692个；家电“以旧换新”回收网点46个。“阿拉环保网”的网络注册会员数超过2.5万人；现场宣传回收活动累计801场。2010年6月以来，收集小型电子废弃物超过20万件，被批准为“浦东新区社区电子废弃物回收网点特许经营商”；家电“以旧换新”回收超过60万台，在上海市回收企业中排名第三，并获得了“2010年度上海地区家电以旧换新优秀组织奖”。

2010年11月，金桥出口加工区国家生态工业示范园区通过了国家环保部、商务部、科技部联合组织的技术考核和现场验收，金桥出口加工区成为上海国家级开发区中首家创建成功的国家生态工业示范园区。再生资源平台发挥了创建生态园区的载体作用，承接了一系列生态园创建的示范项目，大大推动了金桥生态园的创建工作，获得了专家组一致好评。

平台的建设成果受到了国家环保司、新区人大、展望学院等政府机关的称赞，以及解放日报、新华日报、中央电视台、上海外语频道等10多家媒体的关注。

平台有信心在政府的支持和引导下，勇于创造条件，以积极务实的努力，在勇于承担社会责任的同时，取得政府进一步的支持，实现企业的自身发展，推动上海市再生资源产业的规范、高效运营，成为全国建设和学习的典范。