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从猎人到农夫,转危为机的第一步

2011-01-01白立新

销售与管理 2011年3期

张先生不是很张扬的人,但假如你谈起他的“猎人与农夫”的故事,他定会滔滔不绝。

张先生所在的是一家世界五百强企业,该公司2000年就开始了在中国的生产、销售和服务业务。刚开始的时候势头很好,接二连三地拿下一批客户;第二年的状况也不错。于是总部的期望更高,本地的业务团队也就更卖力。然而,从第四年开始,好像进入了一个瓶颈时期,不论大家如何努力,始终没有突破性的增长。

2005年该公司的亚太总部通过猎头找到了张先生。当时他正在一家国有企业担任运营副总裁。亚太CE0和他见面三十分钟,就认定了他是该公司下一任中国业务的负责人。原因是两个,一是他深刻理解中国客户的需求,二是他此前有自己创办公司的经验,做事总有一股子激情。

上任后,张先生没有把自己关在会议室里冥思苦想业务战略,而是在三个月的时间里亲自走访了20家重点客户。他认识到,在前面几年市场需求旺盛的时候,公司采取了“快速收割”的业务策略,这对于拓展市场,扩大客户群,起到了至关重要的作用。在这个跑马圈地的阶段,市场份额是第一位的,否则一旦错过高速成长的时机,再谋求超速成长就会难上加难。然而,快速收割策略的局限是与客户的关系停留在产品应用的表面,用张先生的话说,这时期就像狩猎,因为猎物遍地即是,打一枪换一个地方,也没什么不好。但是2005年的市场格局是,那时最容易获得的客户都已经被他们或者竞争对手收割一遍了。……

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