赵圆圆，王建民，刘 期，蔡 娜

（北京市公安局公安交通管理局，北京 100015）

北京交通警察生活满意度及其与工作满意度相关分析

赵圆圆，王建民，刘 期，蔡 娜

（北京市公安局公安交通管理局，北京 100015）

对北京393名交通警察进行调查，结果发现：北京市交通警察绝大部分处于中等生活满意度，高生活满意度的人较少，低生活满意度的人占到总体1/5。年龄、性别、学历、婚姻状况、职务对民警的生活满意度水平没有影响，不同从警时间的民警生活满意度水平有差异。工作满意度与生活满意度显著正相关，工作满意度越高，生活满意度也越高。

交通警察；生活满意度；工作满意度

生活满意度是心理幸福感的重要组成部分,是一个人根据自己选择的标准对其生活质量所做的总体评价。生活满意度可分为两种:一般生活满意度,即对个人生活质量的总体评价;特殊生活满意度,即对不同生活领域的具体评价,如婚姻满意度、收入满意度、工作满意度等。［1］一般生活满意度较之特殊生活满意度更为稳定。［2］

生活满意度会直接影响人们的幸福感和精神状态，间接影响工作效率和身体的健康状况等。调查分析显示，通常人们的生活满意度受个人经济状况、职业满意度、业余生活满意度、社会保障满意度等因素的影响。

一、研究方法

（一)研究对象

课题组于2009年2月向北京市公安交通管理局一线执勤队发放调查问卷500份，回收有效问卷393份，有效回收率为78.6%。被测试的具体信息如下：年龄方面，20-30岁的为96人，31-40岁的为135人，41-50岁的为135人，50岁以上的为27人；性别方面，男性为366人，女性为27人；学历方面，中专为6人，大专为200人，大本为175人，研究生为12人；婚姻方面，未婚为71人，已婚为307人，离异为15人；从警时间方面，1-5年为70人，6-10年为49人，11-15年为119人，16-20年为53人，20年以上为102人；职务方面，民警为334人，警长为44人，科队长为15人。

（二）工具

生活满意度指数B（LSIB）是由Neugarten,Havighurst和Tobin在1981年编制而成的自评量表，从认知和情绪感受等方面测查个体的生活满意度。该问卷包括12个条目，每个条目包括2或3个选项，得分范围是0（满意度最低）到22（满意度最高）。分值分为三个等级，等级分1表示低生活满意度，2表示中等生活满意度，3表示高生活满意度。本次研究的调查问卷的克龙巴赫系数（内部一致性系数）为0.851，信度较高。

工作满意度调查量表是参考其他研究的问卷及结合北京交警具体情况修订而来，问卷题目设计分为工作成就、工作条件、领导与管理、工薪报酬、个人发展和人际关系六个维度，由十五道题目构成。设计量表主要通过受测交通警察对问卷各项题目的内容反应程度的强弱，进而判断交通警察工作满意度的大小，并通过调查量表的六个维度来分析影响工作满意度的主要因素。本量表的计分方式采用Likert五点量表计分方式，即“非常同意”、“同意”、“普通”、“不同意”、“非常不同意”五等级，分别给予5至1分，分数越高，代表受测者工作满意度越大。本次调查问卷的克龙巴赫系数（内部一致性系数）为0.879，信度较高。

（三）数据分析

采用 Spss17.0统计软件进行数据处理。主要的统计方法有描述性统计分析、相关分析和多元回归分析。

二、结果与分析

结果显示，生活满意度平均分为12.74，总体处于中等生活满意度状态。其中低生活满意度的为72人，占18.3%；中等生活满意度的为288人，占73.3%；高生活满意度的为33人，占8.4%。可见，在交警群体中，绝大部分处于中等生活满意度，高生活满意度的人较少，低生活满意度的人占到总体1/5。

（一）人口统计学变量与生活满意度的方差分析

为考察人口统计学变量与生活满意度的关系，以年龄、性别、学历、婚姻状况、从警时间和职务为自变量，以生活满意度为因变量进行方差分析。结果显示，生活满意度在从警时间方面存在显著差异。做LSD事后比较，11-15年的民警生活满意度显著最低。生活满意度在年龄、性别、学历、婚姻状况、职务方面差异不显著。这与其他研究结果较为一致，如在重庆市企业员工生活满意度的研究中，不同性别、年龄、职务的被试在总体生活满意度上不存在显著性差异。但该文中学历对总体生活满意度有显著影响。［3］

表1 不同人口统计学变量的生活满意度差异分析

（二）工作满意度与生活满意度的相关分析

Katzell和Yankelovich（1975）通过大量的调查发现，无论是普通的员工还是管理人员均认为工作对于他们来说是重要的，通过工作获得的自豪感是一种强有力的力量，并且认为从工作中他们获得了更多的生活满意感。［4］

生活满意度与总体工作满意度及六个维度（工作成就、工作条件、领导与管理、个人发展、人际关系、工资待遇）显著正相关，这说明工作满意度越高，生活满意度也越高。其中，人际关系、工作条件和工作成就与生活满意度相关最大。Quinn和Shepard（1974）研究发现和生活满意度相关性较强的工作层面的因素是自由、工作特殊性。Crandall和Seals(1977)在他们的研究中考察了同事、工作本身、工资、工作条件和资源的满意度和生活满意度的相关性，发现对工作本身和工资满意度和生活满意度的相关性较强。［4］

表2 工作满意度和生活满意度相关系数

生活满意度与总体工作满意度的相关系数为 0.267，在0.01显著性水平上显著相关。“工作满意度与生活满意度存在较弱的正向相关关系”，这与其他研究结果一致。［4］

（三）生活满意度多元回归分析

以年龄、性别、学历、婚姻状况、从警时间和职务为自变量，以生活满意度为因变量进行多元回归分析，只有工作满意度对生活满意度有显著的预测作用，而人口统计学变量的回归系数检验都不显著。

三、结论

在交警群体中，绝大部分处于中等生活满意度，高生活满意度的人较少，低生活满意度的人占到总体1/5。不同年龄、性别、学历、婚姻状况、职务方面生活满意度差异不显著。不同从警时间的民警生活满意度差异显著，11-15年的民警生活满意度显著最低。

工作满意度与生活满意度存在较弱的正向相关关系，工作满意度越高，生活满意度也越高。生活满意度与工作满意度六个维度（工作成就、工作条件、领导与管理、个人发展、人际关系、工资待遇）显著正相关，其中，人际关系、工作条件和工作成就与生活满意度相关最大。

多元回归分析显示，人口统计学变量对生活满意度没有显著预测作用，工作满意度对生活满意度有显著预测作用。所以，管理部门应通过多种措施提高民警工作满意度，进而提高民警生活满意度，提高民警生活质量。

［1］袁庆,李清华,徐凌忠,等.农村居民生活满意度及影响因素分析[J].中国公共卫生,2009,25(1):100-102.

［2］阳晓梅,1000名青少年学生生活满意度和生活事件的关联分析[J].检验医学与临床，2009，6(15)：1237-1239.

［3］李儒林,张进辅.重庆市企业员工生活满意度及其相关因素的分析[J].西南师范大学学报(自然科学版),2005,30(3):556-559

［4］王保红.工作满意度与生活满意度关系研究综述[J].经济研究导刊，2008（31）12：195-199

【责任编校：郑晓薇】

D631

A

16732391（2010）04—0084—02

20100207

赵圆圆（1976），女，北京市公安局公安交通管理局教导支队暨北京人民警察学院治安系讲师，北京大学公共管理硕士，研究方向：警察人力资源；王建民（1963 ），男，北京市公安局公安交通管理局教导支队支队长；刘期（1955 ），男，北京市公安局公安交通管理局教导支队暨北京人民警察学院治安系副教授，研究方向：道路交通行为与习惯；蔡娜（1982），女，北京市公安局公安交通管理局教导支队理论教研室副主任。

公安部公安理论与软课题研究项目《交通民警心理分析》（2009LLYJBJSJ003）的成果之一。