□陈伟

性格对领导力的影响研究

□陈伟

哈佛大学著名心理学家戈尔曼经过多年潜心研究，认为非智力因素对一个领导者事业成功的影响高达80%。非智力因素，一般是指与认识没有直接关系的理想、信念、世界观、情感、兴趣、性格、需要、动机、意志力、自制力、顽强性等方面。本文试图对性格对领导力的影响作一些粗浅的研究。

一、性格与领导力的基本内涵

1. 关于性格

一般认为，性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会关系最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。

性格标志着一个人的思想品质。良好的性格对社会有积极意义，使人上进，奋发图强，能促进人能力的发展和事业的成功。正如爱因斯坦所说：“优秀的性格和钢铁的意志，比智慧和博学更重要，智力的成熟，很大程度上是依靠性格的，这点往往超出人们通常的认识。”

领导者的性格对领导活动具有很大影响，有时甚至决定着领导活动的成败。个性好、性格开朗的领导者，能对下属产生良好的性格魅力；个性坏、性格孤僻的领导者，性格魅力就很弱，即对下属的吸引力会因性格不好而减弱。

2. 关于领导力

现代管理科学之父彼德·杜拉克(Peter F．Drucker)指出：“领导者的唯一定义是其后面有追随者。”“世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。影响别人行为的行为，谓之‘领导’；影响别人行为的能力，则谓之‘领导力’。”领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。领导的实质是影响，领导力的本质是影响力，也就是说，领导力即获得追随者的能力。

领导力是一个综合动态的概念。领导活动首先是对下属和组织的率领和引导，而领导力则是指领导者以卓越的战略眼光树立发展愿景，率领和引导团队高效能地开展工作、完成任务、取得业绩、实现目标所具备的能力，是领导者鼓舞自己、激励他人、同心协力实现共同目标的能力。它包含了领导的认知力、策划力、影响力、凝聚力、号召力、决策力、调控力、应变力等等，是领导者多种能力的综合。

二、卓越的领导应具备的性格特征

一个卓越的领导应具备沉稳、细心、果敢、大度、诚信、担当等良好的性格特征。

1. 沉稳

沉稳的性格表现为稳重，不浮躁，遇事冷静应对，不惊慌失措，分析情况再做决定，给人以安全感。

具有沉稳性格的领导会受到很多人的尊敬，而很多政治领袖基本上都具有沉稳的性格。因为沉稳而做事果断明智，因为沉稳而具有超越常人的理性思考。沉稳的性格是成功的基础，沉稳的性格能让你拥有成功者的气质与精神。沉稳性格来源于在生活中坦然接受各种磨练，来源于成熟的心理，来源于对事物准确而理性的判断。沉稳性格能让一个领导的气质与精神充满倾倒追随者的魅力。

邓小平是一个压不垮、打不倒的硬汉子，是一个“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”的人。在身处逆境的日子里，他委曲求全、忍辱负重，把气愤、怒火压在心底，化作力量。他从不感情用事，不心血来潮，而是进行理智的思考，坚持等待。在他人生遇到的各种风浪中，总能沉着应对，显示出大将风度。

2. 细心

细心的人，外在表现就是谨慎、缜密、专业和完美。细心的人在各种竞争中总是先人一步，高人一头，并且在执行任务的过程中不会有破绽和漏洞。

领导者要注重细节，细心做事。老子说：“图难于其易，为大于其细；天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。”他强调要做好小事、易事，才能成就大事、难事。

领导者要注意观察细节，提前应对。老子说：“其安易持，其未兆易谋，其脆易判，其微易散。为之于其未有，治之于其未乱。”领导者在问题未出现或未凸显之前，就认真观察形势，提前做好准备，未雨绸缪，防微杜渐，这样才能达到“无败事”的效果。在现代管理工作中，领导者处理的事务越来越多，处理事务的速度也越来越快。这对领导者始终保持认真谨慎的态度，做到观察细节、善始善终提出了挑战，而老子所提出的方法不失为现代领导者工作方法的明智之选。

3. 果敢

果敢外在表现为胆量、强势、果断、冒险。果敢的人在需要力排众议的时候，不会瞻前顾后;发现百年难得一遇的机会，不会犹豫不决。

果敢来源于信心。拿破仑·希尔说：“信心是生命和力量，信心是奇迹，信心是创立事业之本。”“我成功，是因为我志在成功。”

性格果敢的领导带给下属的是意志坚定、目标明确、行动勇敢、充满希望、令人振奋等印象，让下属信任和遵从。

4. 大度

领导者的大度表现为：宽容大度，心胸开阔，“不责人小过，不发人隐私，不念人旧恶”；不嫉贤妒能；不恃才傲物，尊重他人的人格、工作；真诚待人，不虚伪，不失信于人；关爱下级，信任下级，以情相待。这样领导者才能赢得尊重，下级才能与领导同心同德，齐心协力。

领导者的豁达大度，首先是指对不同性格人的包容和对高于己者的容纳。在领导活动中，一个领导者应切忌胸怀窄陋，嫉贤妒能，要善于容才用能。其次，领导者的豁达大度是指能包容那些有缺点的人才，并注意扬其长而避其短。春秋时军事家吴起，“贪而好色，然而用兵，司马镶直不能过也。”魏文侯包容了他的缺点，重用他为大将；陈平有“盗嫂”、“受金”之过，刘邦能用而为相。此二人都立下了不世之功。再次，领导者的豁达大度还应包括容纳异己以及和自己有私仇的人。唐之所以能有贞观之治，与唐太宗用魏征、容裴寂、纳王珪等异己者不无关系。齐桓公对管仲有一箭之仇，但他包容了管仲，遂定霸业。反之，如果一个领导者胸怀浅窄，斤斤计较于一己一时之恨，其结果必致众叛亲离，终成孤家寡人。

一个人如果大度，他就能够包容、忍耐、慷慨，有东西会跟别人分享，对不同的意见就不会刻意打压、故意漠视。

大度的人，在竞争非常激烈的市场里，不会到处树敌。现代管理学中强调建立“策略联盟”，即与同行甚至竞争伙伴结成联盟，资源共享，联合起来抵抗危机。

5. 诚信

历史上的伟大领袖，像毛泽东、周恩来、乔治·华盛顿、亚伯拉罕·林肯、温斯顿·丘吉尔、富兰克林·罗斯福，虽有着完全不同的领导风格，但每一个都是诚信的人。

诚信是每一个领导都不可或缺的。诚信不仅仅是不说谎话，而是要说出所有的真相，无论多么残酷。只报喜、不报忧，有选择地披露真相，都不是真正的诚信。如果你在与别人的交往中不讲求诚信，没有人会信任你。如果别人不信任你，又怎么会追随你呢？

诚信的人，给人的感觉是正直、道德、务实。

诚信要求领导者言行一致，表里如一。领导人的言行从各方面传达出来的信息，要跟整个组织目标一致，领导者的行为要和自己公开说出来的话相一致。领导者公私分明、严于律己、不轻许诺、用人不疑、公平公正。

言而无信对领导力会带来严重的损害。高谈阔论不办实事、应付下属、作风虚伪、说的话轻易变化不算数，这种作风被众人所唾弃，对个人影响力损害极大。该解决的问题偏偏没有解决，有理由应当办妥的事情，却总未办妥，这样的领导不受群众欢迎。

6. 担当

领导者要有负责任、敢于担当的精神。领导者的领导力是在在其位、谋其政、尽其责中得到提升的。忠诚、尽责是做人的根本，更是领导力体现之所在。否则，领导力就成了无源之水，无本之木。

领导者敢担当，不粉饰太平，不推卸责任。有句话说的好，叫“认错从上级开始，表功从下级开始。”如此，下属就会产生依附感，敢于做事。

三、影响领导力的几种负面性格类型

领导者不一定都很理智，他们经常会做出不合理或极端的举动，给事业造成严重破坏。著名管理学家与心理学家弗里斯（Manfred Kets de Vries）在其著作《Leaders On The Couch》中表明，领导者的心理矛盾和紧张情绪对企业造成的破坏绝不亚于竞争对手发起的商业竞争。下面是几种不良性格类型：

1. 自恋型

自尊是一种健康的心理，它可以使人变得自信、果断和富有创造力。但是，过度自恋往往导致自我主义，拒绝考虑别人的处境，看不到人与人之间的界线。领导者过于自恋的性格加上他享有的权力会产生毁灭性的后果。

自恋型领导者具有以下特点：自大，对成功和权力充满无限幻想，相信自己是独一无二的；要求别人无限崇拜，权力意识强烈；对特别优待抱有不合理的期望；利用他人来达到自己的目的；忽视他人的感受和需求，有傲慢的行为和态度。

2. 控制型

控制型领导总是事无巨细，亲力亲为。规章制度、指令计划都是控制型领导的行事准则。控制型领导者可能给人以严格而投入的印象，但对控制的需求使他们停步不前，固执僵化，不懂得灵活变通。

控制型领导者具有以下特点：严苛，缺乏灵活性和自发性，是工作狂；是非对错太分明，爱教训他人；有自虐和自我贬低的倾向；冷酷无情，易怒，易有挫折感，急躁，心神不宁，害怕犯错，精神紧张；内向、冷漠；因循守旧，严肃、刻板。

3. 忧郁型

忧郁的人很少有兴趣爱好，也不能很好地理解不同意见。他们很不适合当领导，因为他们犹豫不决，缺少自发性和创造性。他们很悲观，对困难估计过高，对自己的能力又估计过低。

忧郁型领导者具有以下特点：常有无助感，觉得自己没用；食欲不振，体重下降；萎靡不振，长期疲劳；冷漠；注意力不集中；沉闷无趣；常产生内疚、自责、沮丧的感觉。

4. 暴躁型

暴躁型领导者工于心计，时刻想着报复他人。他们认为身边的同事和他们一样冷酷、狡猾、野心勃勃。他们对自己令人生厌的行为产生的影响无动于衷，稍有不顺就迁怒他人，并想出种种理由来责备他人，宽恕自己。

暴躁型领导者具有以下特点：固执己见，心胸狭窄，顽固不化；专横、偏执、不能容忍异己；精力充沛，好竞争，权力欲强；崇尚暴力，攻击性强；苛刻、严酷、专横跋扈，易怒；爱侮辱或贬低他人；畏惧他人的权势。

5. 偏执型

对领导者而言，保持适当的怀疑心态是一种适应机制，是对这个同时充满真实和假想敌的世界的正常反应。然而，如果不根据现实来缓解怀疑，就有可能成为偏执狂。

偏执型领导者具有以下特点：过于敏感，对他人缺乏信心；好争论，易怒，自以为是；吹毛求疵；精神紧张，无法放松；无法宽恕别人对他的侮辱、伤害和轻视，爱小题大做。

四、领导者良好性格的培养

领导者是领导活动的主体。领导者的性格状况无时不影响和感染着下属。因此，领导者的一言一行包括他的性格特征，对领导活动都具有重要的作用。领导者的性格好，下属在与其相处中会产生一种融洽的交往心境，这种心境会反过来激励下属，使下属的性格发展趋向健康；若领导者性格坏，下属会因这方面吸引力的降低而产生压抑感，这种压抑感反过来也会使下属萎靡不振，导致性格异化。也就是说，在相互交往中，下属的性格可能会因领导者的性格不同而发生改变。可见，在领导活动中，领导者的性格已不仅仅具有一般意义上的个人属性，在社会属性上，它的作用和影响也是显而易见的。因此，培养良好的性格特征，增强领导活动中的领导魅力，是领导者不应忽视的一个重要方面。

领导者培养良好的性格魅力，一是要在意志特征上下工夫，从自觉性、果断性、坚毅性、自制力等方面入手，培养自己良好的行为调节和控制能力；二是从情绪特征上着眼，在稳定性、持久性、连贯性上下工夫，培养自己良好的情绪调节和控制能力；三是从理智特征上努力，在感知上做到快速准确，在思维上做到深思熟虑，在想象上做到广阔丰富。

总之，领导者的性格趋向良好，性格魅力就会增强，对下属的影响力、感召力也会大大提高。

责任编辑：周振国

⋆作者：陈伟，武汉工业学院党委组织部部长、副研究员。本文是湖北省2008年人文社科重点课题“非智力因素对领导力的影响研究”的子课题研究成果。