近年来，重庆农商行万州支行讲政治，顾全大局，“急政府之所急。想民工之所想”，坚持“五到位”的服务方针，为助推返乡农民工实现再就业和创业作出积极贡献。截至4月末，支行投放农户小额信用贷款4000万元，发放个体经营户和小企业再就业小额担保贷款2800万元，让7000名返乡农民工和1500多名下岗失业人员实现了创业和再就业。

——思想认识到位。为了确保支持返乡农民工再就业和创业顺利开展和落到实处，支行领导高度重视，在改制头绪多、人手紧、各项工作都比较繁忙的情况下，将此项工作纳入重要议事日程，作为支持全区社会经济发展的重中之重。

——组织保障到位。一是成立了由行长任组长的领导小组，并指定一名业务熟、责任心强、政策水平高的同志具体负责指导日常管理工作，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、日常工作专人抓”的氛围；二是采取“划片负责”的模式。主城区农民工贷款由4个城区一级分理处落实专人负责办理，农村的农民工贷款由所在一级分理处承办。目前，全辖95个网点都可以受理农民工贷款，20个一级分理处可审查发放贷款。

——宣传工作到位。为了让广大农民工了解就业与再就业贷款的相关政策要求、操作程序和办理手续，支行一是深入辖区各乡镇、街道、社区，发放宣传资料7万多份；二是在《三峡都市报》等当地报纸和电台刊登相关广告和信息：三是组织人员通过在乡镇逢场天设立咨询台、深入社区(居委会)讲解、组织返乡民工学习再就业贷款申报流程等方式，鼓励他们自主创业。

——业务培训到位。一是及时转发政府和总行出台的有关文件，让员工深入学习了解文件精神，掌握政策口径和宣传要点；二是举办由一级分理处主任和信贷专管员参加的培训会，分管领导和相关部门负责人亲自授课，让大家熟练掌握贷款办理的操作流程和要领；三是在营业部举行现场观摩会，让一级分理处主任和信贷专管员进行现场学习，增强感性认识。

——运行机制到位。一是建立部门联谊会。经支行建议，区劳动就业局每月定期召开由财政局、银行等部门参加的联席会议，共同研究解决发放过程中遇到的问题。二是建立服务考核机制。实行“一站式”办公，在风险可控的前提下，简化贷款程序，降低准入“门槛”，尽量减少借款户融资成本，如抵押物价值由双方确认，减少了中介评估费用。同时，公布行长电话，方便客户举报投诉。对推诿或故意刁难客户的给予严肃处理。三是建立贷后管理机制。制定了再就业小额担保贷款贷后管理“六步工作法”，确保贷款质量。四是建立创新机制。通过“公司+基地十农户”方式，加大对高效农业、特色农业的信贷投入。五是搭建平台。与北京融健沪担保有限公司万州分公司合作。解决农民工贷款抵押担保难问题。

农商行推行“江渝乡情卡”一卡通服务

为贯彻落实党中央、国务院以及重庆市委市政府关于新型农村合作医疗有关文件精神，助推医疗保障体系建设，切实做好“三农”金融服务工作，重庆农商行近日携手重庆市新型农村合作医疗管理中心，推出“江渝乡情卡”一卡通服务。

根据双方协议，农商行在按照规定做好基金账户的管理工作，协助筹集基金，确保账户的安全的同时，将统一为参合人员办理“江渝乡情卡”替代合医证，作为新农合系统参合人员身份标识和结算工具，并将新农合卡和银行卡功能进行整合，实现新农合医保资金归集、医疗费用刷卡支付和报销医疗费用自动入账等功能，使新农合筹资补偿实现一卡通，从而有效提高新农合医保中心工作效率。此外，农商行将免费赠送短信账单服务，每年定期代扣参合金，有效解决新农合筹资难问题。

随着业务发展，农商行将不断加大新农合金融服务力度。一方面，将加强乡镇地区自助设备投入力度，为参合人员提供24小时不间断新农合及金融服务：另一方面为新农合医保中心提供专用网银系统，方便新农合医疗资金的归集和划转。