张权生

【摘要】文章阐述了信息时代提高流通服务工作质量,应该从更新观念、加强导读工作、增强信息意识、优化馆藏结构、提高馆员自身综合素质着手,科学管理、优化服务,不断开拓流通服务工作的深度和广度,提高读者满意程度,创流通服务工作新局面。

【关键词】高校图书馆;流通管理;信息资源;读者服务

高校图书馆流通服务是图书馆读者工作的重要窗口,是图书馆工作的生命线,不仅是联系图书馆与读者的桥梁和媒介,同时也是图书馆工作质量和服务质量的直接体现。做好流通服务工作,优化馆藏和提升服务质量,对于树立现代图书馆整体形象,提高图书馆的社会地位,提高高校教育教学质量和科研整体水平,具有重要的意义。

1.信息时代高校图书馆流通服务摸式的变革

随着科学技术的发展,信息技术等现代技术被广泛应用于图书馆,使流通服务工作发生了前所未有的变革,其服务方式、服务内容、服务功能、服务手段、馆藏资源、馆员角色同样发生了很大的变化。

1.1服务方式的变化。

传统图书馆工作以藏书为中心,馆藏的布局和规模制约着读者服务的范围和水平,传统的流通服务模式是“阵地式”面对面的浅层次被动服务,简单的借借还还,“重藏轻用”,馆藏文献资源利用率低,随着信息时代的到来,图书馆流通服务工作由“以书为本“向“以人为本”转变,即实现以“藏书为中心”向以“读者(用户)为中心”的转变,这种转变体现了读者服务工作从封闭式走向开放式,从静态服务走向动态服务,从单一服务走向多元化服务。……