李向东

现代心理学研究表明，一个人生活上的幸福和事业上的成功，只有20%依赖于人的智力因素即智商（IQ）的高低；而80%决定于人的非智力因素即情商（EQ）的水平。情商对于一个人一生的发展至关重要，那么什么是情商？情商是衡量人的情感商数高低的一个概念，是预测反映一个人能否取得职业成功和生活成功的更有效的指标，反映出一个人的社会适应性。情商所涵盖的层面有：自动自发、控制情绪、眼光放远、自我认识、人际交往等，具体地说，情商表示的是人认识自身情绪、妥善管理自身情绪、自我激励、认识他人情绪、改善他人情绪和处理人际关系等方面的水平。也可以说，好的情商是良好的道德情操，是乐观幽默的品性，是良好的修养和心理素质，是面对困难和克服困难的勇气，是自我激励、持之以恒的韧性，是同情和关心他人的善良，是善于与人相处，把握自己和他人情感的能力。总之，它是人的一切非智力因素的综合体现。

由上述情商的内容可知，情商不是与生俱来的，而是在成长过程中不断受教育进行培养的结果，它是一个潜移默化不断提高的过程。而且情商的培养有关键期：0-3岁情商的萌芽期，学龄前、小学阶段是情商的形成期，中学阶段是情商的定型期。俗话说：中学阶段要是遇上一位好老师将为一个人一生的幸福奠定基础，因为中学是性格定型的关键期。过去的性格是现在所言情商的一部分。自然，培养情商也便成为学校教育的一个新课题。……