Ｋｗａｋｕ　Ａｔｕａｈｅｎｅ－Ｇｉｍａ

中国目前的商业环境复杂而多变，在技术、市场、客户需求方面正发生着前所未有的变化，同时也伴随着极为激烈的竞争。在这个复杂的市场环境背后是一个新兴的经济制度，催生着很多新的法律，涉及知识产权、客户权益、研发、竞争行为、人力资本获得及使用等方面。对于那些具有创意的个人和公司来说，这其中潜藏着无限的机会。中国飞速发展起来的中层阶级、中国经济的持续增长、制造业或者更重要的还有科技领域众多具有高素质和能力而又相对便宜的劳动力，想想这些诱人的因素吧。如何才能抓住这些机会？答案正是创新能力。

何谓“创新”？

我所说的创新有两重含义，一个可称之为“小”创新，另一个可称为“大”创新。所谓“小”创新指的是任何产品、流程、服务或商业活动方面的创新，这些创新能够创造出满足顾客需求的独特价值，从而获得顾客的青睐。所谓“大”创新指的是管理方面即组织文化和思维模式的创新，它可以推动客户及整个价值链上新价值的产生。创新不仅指新产品、新服务，它更是一种文化，重视所有员工的创造力；它也是一种组织能力，能够在价值链的各个环节见到创造新价值的可能性。可惜的是，很多在华外资企业和中国本土企业都仅将创新视为“小”创新。所以，他们往往忽视市场、制造、配送、客户服务方面的创新；忽视建立商务关系和个人关系、选择商业伙伴及与之合作、发展和执行商业模式方面的创新；……