打造360度的研发管理体系就是要综合来自于研发部门/团队周遭各相关因素的共同力量，打造出全方位的、高效的研发管理体系。

本期嘉宾

张京宇先生，电讯盈科企业解决方案CT经理。张京宇先生多年来一直从事研发管理相关工作，专注于金融、电信领域的CRM、CallCenter、ERP的整体运作和规划及相关软件产品的开发及应用。（电讯盈科是香港最大的通讯服务供应商，也是亚洲主要的咨讯及通讯科技公司，为客户提供本地电话服务、宽频服务、电子商业方案等服务。）

陈蕾: 在这里，我们首先需要明确一个概念，什么是研发管理体系？一个全方位的研发管理体系又是由哪些要素构成的呢？

张京宇：研发管理就是在研发体系结构设计的基础之上，借助信息平台对研发进行的团队建设、流程设计、绩效管理、风险管理、成本管理、项目管理和知识管理等活动。而研发管理体系就是研发管理中的一系列活动按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体。

一个全面的研发管理体系应该包含以下组件：

首先，研发体系要有前瞻的市场开发部。前瞻的市场开发部的作用在于能够系统了解市场发展的趋势并明确产品定义。产品没有了定义，产品就没有了灵魂，所以市场开发就是为市场把脉，挖掘出产品的特质，从而使研发从根本上具有与众不同的特质，并能主导一种潮流，使之成为趋势。

其次，研发体系还包括产品设计部。这个部门的主要职责是针对产品定义进行产品原型设计和蓝图设计。……