白　萱

内地出现了一批喜欢享受私人服务的“小私”一族，他们聘请私人健康顾问、私人律师、私人保姆、私人理财顾问等来完善自己的生活；由此，为私人提供贴身服务的专业人士开始走俏，身价也水涨船高。

北京艺鸿技术有限公司的张放因为在几年前目睹了一个好友病倒的过程，感受到“病不是一朝一夕得的”这个道理，随即在亲友的介绍下，加入了一家健康顾问中心，聘请了私人健康顾问。虽然花费不菲，但是周到的服务和丰富的咨询令他觉得很值。

张放说，由于中国的医疗资源很难共享，健康顾问中心了解并掌握着各医院的医疗资源，并且能够把这些资源融会贯通，他们的立场也更中立，介绍的医院和医生更让人信任，况且有些名医，有钱也很难请来，健康顾问把这些都打点好了。

与普通医生最大的不同是，私人健康顾问不光出现在顾客生病的时候，更多的可能是，你没有病，他先找到了你，把主要的功夫做在保健预防上，专业化地管理着你的身体。而且，他们的热情和体贴是最令人舒服的。好几次，张放为他生病的朋友向健康顾问求助，都得到热情的帮助。

张放就是内地享受“专人专业专心服务的私生活”、被称作“小私族”的一员。他们聘请私人健康顾问、私人律师、私人保姆、私人理财顾问等来完善自己的生活，挑战“重集体而轻个人”、“重共性而轻个性”的中国传统观念，形成了一股私人服务的消费潮流。

私人导游

身在广州的张先生尝试“私人导游”纯属偶然。“五一”前夕，张先生一家想去桂林旅行，可是全家4口（张先生、妻子、儿子和外婆）十分为难，他们既不想参团，怕受拘束；也不敢自助游，一路上老的小的已经很难照料，还要自己安排行程，实在太辛苦。最后，他们请了一个私人导游。4天的行程每人平均花费3000元，几近同期一般参团价格的3倍。但张先生对这次“高价之旅”十分满意。

私人导游服务兴起于前来中国旅游的外国游客中，通常是一些到内地来进行商务活动的外国人，利用工作之余在内地旅游时，由于他们对旅游线路和服务的要求比较高，因此旅行社为他们专门提供私人导游。现在这种专为外国人提供的服务渐渐进入到普通的家庭消费中。

据介绍，由于“私导”带的游客少，通常十多个人负担的车、房、导游服务费等要分摊到几个人身上，而且买机票、住酒店等不一定能享受团体价格，所以人均费用较高。比如广州、北京、桂林、昆明一行的费用算下来将近每人1万元。

因此，在“降”声一片的旅游淡季中，就有旅行社大打“私导”牌，推出了价格比一般常规线路高30%～100%，自主化选择出游线路的服务项目，让游客享受到旅行社、司机、导游等全套“私家”旅游服务产品，并将客源目标瞄准白领、金领、VIP小团体等收入较高的人士。

悄然兴起的贴身服务

在北京和上海，小私生活早已渗透到各个领域。一位男士想状告他的邻居，被告知：“跟我的律师说去”，他差点以为自己在电影里。事实上，拥有私人律师的内地人已经不在少数。而女人们很多拥有了私人理发师和私人美容师，再也不会东家店西家店地乱逛。只需要打电话预约好时间，私人理发师就会随时恭候，对她们头发的了解甚至超过她们自己。几年下来，花的钱也不比别人多多少，效果却不一样。

私人服务强调的是个性化，而形象是最需要体现个性化的，这就是为什么私人形象顾问那么走红了。《时尚健康》报道，私人形象顾问可以提供的服务有：个人色彩测试分析、个人体型风格测试分析、最佳彩妆设计及化妆技巧传授、发型设计、重要场合的整体造型设计、季节性服装搭配、佩饰和丝巾系法、一对一陪同购物、基础衣橱整理和搭配。

李扬是一家外企的销售经理，她请私人形象顾问已经好几年。她回忆说，“在2000年，我的形象可以用惨不忍睹形容，不到30岁的我看起来好像40多。”她知道必须要改变了，却无从下手。后来通过广告她聘请了一位私人形象顾问。起初她对私人形象顾问为她设计的形象并不以为然，可是不久，她发现别人看她的眼光不一样了。她说，作为一个销售经理，形象也是职业素质，如果这方面缺乏眼光和技巧，不如趁早请顾问来充电。

私人健身教练也是小私族的必请之人。如今在内地，健身已经成为很多人的生活方式，找朋友一起练不如找一个懂行的人，他可以提供个性化的贴身服务。

陈小姐是国家公务员，以前曾经上过一个有20多个学员的“舍宾”课，教练非常好，但是因为人太多，她只能不时的告诉大家要用力、注意呼吸等等，却不能针对每个人告诉他们如何用力、如何呼吸。现在陈小姐找了私人教练，上课的效率提高了很多。

私人服务教人花更多的钱，但是私人理财顾问却让你在花钱的同时也赚更多的钱。中国国际航空公司的于凯在接触到私人理财顾问以前，只有一点点理财的意识，但是没有专业知识，手里的资金闲置着既不能保值也不能升值，想投资外汇又苦于不懂操作，想学习又没有时间和精力。在请了私人理财顾问的三年中，他的闲钱比存在银行里的收益成倍增长，他的金融知识也有了不少的长进。理财顾问会经常给他打电话沟通市场信息，当他遇到不懂的理财知识时也会打电话向理财顾问询问。

可以说，越来越多的人享受到了私人服务的贴身快感，有些人甚至同时拥有好几项私人服务。据悉，享受私人服务的“小私族”大多在30岁左右，他们需要更优质的服务，他们有较宽裕的经济基础，因此他们不太在乎钱，而是在乎钱能够买来什么。正是这些红火了“私人服务”。

谁在提供私人服务

显然，私人顾问的钱并不是那么好赚的，他们首先需要服务提供者具有很高的职业素质，否则很难应付顾客提出的要求。私人衣橱顾问沈宏的衣橱就是她的广告。她的外套服装都是一套套地挂着，衣柜外面就是镜子。内衣、袜子按照色系一格格地放在抽屉里，长袜、短袜也有标志。她老公的衣橱也被收拾得十分清爽，不仅西服、便装分门别类了，领带和衬衣也按颜色的深浅有序地固定存放，一切都是那样的一目了然。不仅找起来方便，搭配起来也简单明了。

而她的鞋柜，面积虽然不大，不到两个平方米，但设计巧妙，简单地隔断成独立的空间，有点像商店里的鞋架，由下往上分为多层，每层放置不同颜色的鞋子。穿好衣服，正好在这里选鞋，定下颜色后，只需在这层寻找合适的款式即可。沈宏说，这样还有一个好处，就是鞋子们在自己的空间里得到了很好的休息和保养。

感受过她的衣橱再看她的衣着装扮，很多人请她做私人衣橱顾问就不再犹豫了。沈宏根据自己多年的经验，将不同年龄组的女人，按身体在不同时间的变化，归纳了A、V、E、X四种体型，并运用黑、白、红三种基础色彩，打造了系列职业休闲装，以供顾客选择。

当然，仅有专业素质还不够。比如，对于私人形象顾问来说，他们需要很好地与顾客沟通。有些顾客总是坚信自己是最了解自己的人，他们很可能对顾问提出的设计方案不满意，对陪买的衣服不喜欢，这就需要顾问很好地诱导。

对于私人健康顾问来说，除了要有医学院校的学历，综合医院的临床经验，全天候的服务时间，还要有整合医疗资源的能力，能帮助顾客约来名医或是挂上名医的号，能让床位紧张的医院为你留出一张床位。更重要的是，能够放下架子，态度亲和。

为有钱人服务的职业是最赚钱的职业，随着人们对“私人”服务的品质追求，为私人提供贴身服务的专业人士看俏，他们的身价也水涨船高。私人健康顾问每年的收费大约为4000～20000人民币不等，私人理财顾问主要活跃在银行，收费标准尚无定论，对于存款达到一定数额的顾客可以提供免费服务。私人形象顾问的服务，通常一年的费用是5000元左右，价格随服务档次浮动，高档次的需要20000元以上。

缺席的私人服务

不过，虽然内地开始流行私人服务，但是在很多领域需求还是不能够得到满足。比如私人营养师。

私人营养师在欧洲十分风行，他不仅指导顾客的日常营养配给，而且还能帮顾客找到最适合的方式和方法。当然，其报酬也不会很低。在英国，若向一名营养师咨询，得花 25至 90英镑；当然，咨询的内容可以包括许多，如吃什么？怎么吃？如何保持健康或使疾病及早康复等。营养师们更能从生物学角度告诉顾客，在什么时候肌体的新陈代谢旺盛，需要吃饱吃好。英国著名的营养师、最佳营养研究所创始人霍尔福特认为，一个优秀的营养师应能经常帮助顾客吸取平衡的营养和预防疾病。

不过在国内，大部分优秀的营养师都在医院，他们的服务只针对住院的病人，不对大众开放，北医三院消化科医生夏志伟说，不仅仅是消化、肾病病人需要私人营养师，手术前后的人需要，健康的人也需要，比如高考前的学生，需要减肥的人，孕育宝宝的准妈妈，都需要。但是服务方和需求方现在还缺少一条通道。

另外，虽然私人律师、私人管家也出现在人们的生活中，被冠以“私人”的名头，但实际上与国外相比还有很大的差距。北京信诚律师事务所的律师任心远说，中国有律师为公民个人提供法律服务，但是基本上没有律师为公民个人长期提供法律服务，象很多外国电影里演的那样，这主要是中国的法律环境赋予律师的权利所决定的。而私人管家在中国目前还仅仅停留在“家政服务”的层面上。