汤馨雍

用热情打动冷漠

1997年，我从华南理工大学本科毕业后，应聘到现在这家外资企业任销售部经理助理。刚进公司时，我对一切都很陌生，别看我的头衔是经理助理，那是因为我有一张本科文凭，其实我也只是一个业务员，甚至在工作经验方面还不如一个普通的业务员。所以最初的三个月，头一个月我天天呆在车间熟悉产品，后两个月我每天几乎有90％的时间在外面奔波，拜访客户，调查市场。两个月里，我拜访了近200个客户，每天背着一个装有各类品牌样品的包穿行在广州街头，上写字楼进宾馆酒店，次数多了，一些高楼大厦的保安一见我是搞推销的，就不让我进。

最初我选择的对象仅限于那些有些层次与气质的都市女性，但那些女性偏偏一副高雅富贵的气势，很不好对付。一般的普通女性又消费不起，我感觉矛盾至极。带着这种困惑，后来我请教了经理。经理微微一笑说，还有一个更大的市场你没有去开拓，那就是“男人市场”，再具体些就是有钱男人的市场。我惊奇地说：“男人?男人化妆美容的有几个?”经理拍拍我的肩说：“男人可以不喜欢美容，但男人的女人喜欢美容呀!”我被经理的一席话说得心服口服。

于是我开始到各大公司去找经理级别以上的男客户。但很少有客户愿意听我说哪怕是十来分钟的产品介绍，因为没有一个经理会在办公室把时间花在这种事情上。有些客户很热情，把门关起来谈，但感兴趣的不是我的产品，而是诱惑性地聊天或有意无意地动手动脚。……