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企业办公室主任的工作艺术

2004-04-29屈碧波

企业文明 2004年5期

屈碧波

为人——心胸坦荡

办公室主任相对领导是下级,相对下属是上级,无论是对上对下,都要坦坦荡荡,一视同仁。给领导当参谋时,要坦率地把自己的认识、观点讲出来;当同事工作遇到困难时,要及时鼓励并积极为其创造条件,帮助解决困难;在与人交往中,切不可对上唯唯诺诺、惟命是从,也不可对下盛气凌人、惟我独尊。

办公室主任应该有宽容精神,主要表现在爱才之心和充分发挥人的潜能上。要善于团结各种不同见解、不同个性的同志一道工作,即使对爱抬杠难缠的人,也要努力倾听,重视沟通,使每个工作人员都感到有一个宽松的环境。除了宽容,还要严格,办公室是规矩之室,必须建章立制,遵章而行。

办公室工作最大的规律就是“无规律”,一年到头忙忙碌碌,加班加点连轴转,既辛苦,又清苦,不显山,不露水,没有脚踏实地的作风、没有无私奉献的精神,是难以胜任的。甘于奉献、诚实敬业是办公室主任的必备人格素质。办公室主任应正确认识自己的工作和价值,正确对待权力、利益、名位,处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系,甘当不为名利的“小草”、“乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。办公室主任由于位置特殊,容易成为矛盾的焦点,会受到各种褒贬评议。因此,必须正确估价自己,客观看待他人,努力做到宠辱不惊,对表扬和批评、奉承和讥讽等,都要正确对待。受表扬时不得意,挨批评时不悲观,努力保持良好的心态,尤其是对不符合实际的指责、刁难,要以平静的心态坦然处之。……

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