刘祥和

曾经危险的“服务经济”

DanielPink在其所著的2001年出版的FreeAgentNation（《自由代理国度》）一书中，曾经写道：“美国1/4劳动力”——约3300万美国人——“已经脱离传统的工作形式。”他们从公司的环境中解放出来，为自己设计了一条令人激动的人生道路，成为自由职业者、特立独行者、“单一实体”。好家伙，我们应当高兴。“自由代理不仅是一种工作方式，”Pink写道，“而且通常还是一种更好的生活方式。”

这听起来很妙。但稍有记性的读者，就会发现Pink的论点包含一些古怪之处。DanielPink曾经是RobertReich的演讲稿撰写人。就是这个RobertReich，哈佛大学的教授，在20世纪90年代初曾担任克林顿总统的劳工部长，哀叹“临时工人”的兴起。这些“临时工人”的灵魂受到压抑，他们缺乏固定工作，不得不从一个企业转移到另一个企业，不能享受健康保险、病假工资、401(k)计划等福利，也没有固定的同事。然而，Pink今天极力为之唱赞歌的，就是这样一群“临时工人”。

从这个意义上讲，“自由代理国度”其实不过是一种与最早的纺织工差不多的玩意——自由意味着没有什么东西可失去，而所谓的“自由代理”则有助于使人们淡忘这一事实。不过，这是权威人士们处理新经济不稳定变化之时使用的典型方式：首先用鬼怪故事，然后用神话传说。像伏尔泰《老实人》一书中的老实人一样，他们有一种方法把乌托邦的光辉投射到我们曾视之恐惧的发展上去。

例如，就拿外包现象来说，现在，外包已经成为新经济时代商业范例（“虚拟公司”、“网络经济”、“商业网”）的必要条件。……