张 辉

［方金（郑州）置业有限公司，郑州 450000］

引 言

党的二十大描绘了一幅全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，习近平总书记在报告中提出坚持发展实体经济、推动数字经济和实体经济深度融合等理念。在信息化时代背景下，侧重实体经济发展，实现数字经济、实体经济融合，实现传统企业数字化转型等都是国家重要战略体现形式。受国内外局势的双重影响，时代在变革，数字化经济的发展已然成为我国实现社会稳定发展和经济增长的重要支撑力量。

一、企业推行数字化转型理论分析

（一）内涵

企业数字化转型内涵可从三个方面分析。其一，实现了企业信息化管理。企业在实现数字化转型过程中，信息化系统应用、信息化管理是其中的核心内容，充分实现信息管控的前提是实现业务流程规范化、数据资产化、管理平台化。其中，数据资产化是指数据可以被当作资产管理、生产管理的重要因素；流程规范化是把流程当作主要驱动力，全面梳理业务过程，并且能够清晰地了解业务本质；管理平台化是实现智能化、数智化管控，实现数据流、业务流、信息流的统一。其二，实现了产业数字化。利用数字技术连接了上下游关联企业。在产业链中，数据信息内容能够实现全面融合、资源共享，且各产业链主体都能够有效连接，充分发挥其协同作用。其三，实现了财务数据自动化。企业能够拥有数字化存储数据库，与财务、业务相关的数据信息都能够汇总在该系统中，且能够进行科学、合理分类，以便不同部门、不同领导人员灵活查阅相关数据信息。如此，企业内部资金流更加清晰，财务人员能够清楚地了解业务活动中财务相关数据信息，能够凭此判断业务流程效果，能够很好地规避资金风险、财务风险等。

（二）必要性

纵观国际对数字经济的抢夺日益激烈，各国先后把数据管控升级至国家战略层面，争先恐后地想要抓住数字化经济，抢占竞争赛道优先权，特别是英国、美国等一些经济发达的国家，率先制定了数据化的国家战略，在研发前沿技术、实现数据共享、保护隐私、培养数据管理人才等方面提前进行了部署，尽全力抢占数字经济发展优势。微软、西门子、亚马逊等优质企业陆续把数据治理当作其发展的源泉，持续创新产品和服务，提升数字化管理应用能力，推动企业实现数字化转型。

数据管理在我国的战略地位也持续提升。党的十八届五中全会先后发文《促进大数据发展行动纲要》《大数据产业发展规划》等，强调建设数据强国。十九届四中全会初次提出把数据当作新的生产要素，由此数据的战略性地位达到空前高度。2021 年底，国务院发文《十四五数字经济规划》旨在强调数字化发展机遇，为我国全面推动数字经济发展、健全数字经济治理体系、实现数字化创新等提供了指引，也促进了数字经济和实体经济的融合，极大提高了我国数字化经济竞争力。随着数据类技术的持续更新升级、数据的爆发式增长、数据设施建设的持续夯实，各行业、企业发展创新都面临着全新机遇。为此，各企业要深入挖掘数据、应用数据，实现经营质效的提高，从而在市场竞争中赢得优势[1]。

（三）政策解读

为了有效推动企业实现数字化转型，国家层面相继出台了一系列政策文件，以便推动数字化转型落地。关于企业推行数字化转型的政策导向、方法手段、具体措施汇总如表1。

表1 数字化转型相关政策

大力推动生态伙伴产业链要素实现智能化、数智化、数据化；建设“研发依托、生产引领、生态伙伴”的云化产业链，实现企业要素云化，健全生态体系

制定政府与金融协同的资金服务机制，利用新技术实现金融机构、政府部门、融资平台、企业的实时联动，实现资料实时传输、数据信息实时更新。政策上提供专项资金形式助力企业转型；技术上借助区块链、人工智能、云计算、物联网等技术；平台上以融资平台更新优化为助力

借助产业集群、生态园区等资源建设开放性的数字化转型帮扶中心，集中专家、技术人员、服务商、资金、平台等资源，提供开放性服务

二、数字化赋能企业转型的策略

（一）精准定位数字化转型战略

新经济时代背景下，企业发展必然要清楚地认识到数字化的重要性，各企业都要依据自身实际行业地位、主营业务特点制定符合市场发展需求的数字化转型战略目标。为了保障企业能够顺利推行数字化转型战略，自然要有优秀的领导做航向，要求管理者不仅具备以往丰富的管理能力、相关经验、处理突发性事件的能力，还要具备数字化领导力，带领企业自上而下推行数字化变革。只有具备数字化领导力的管理者才能够深刻了解数字化对企业发展的重要价值，才能在业务开展中逐渐融入数字化技术，赋予企业实现数字化变革的强劲动力。只有管理者重视数字化转型、重视变革，企业才能形成浓厚的数字化文化，建设具有数字领导力的管理团队，招聘具有数字化思维的新型人才，从而为实现战略目标奠定扎实的人才基础。此外，企业实现数字化转型还需要有专业型的技术人员、流程管理人员、业务人员等做支撑，让数字化技术融入业务、财务，在业务和技术的共同驱动下促进企业本身战略目标的落地[2]。

例如2022 年初，北京城建亚泰集团正式提出建设数字亚泰的战略性目标，具体围绕十四五规划、核心业务，遵循“整体筹划、分布落实”的原则，有序深化信息管理系统。具体筹划的数字化系统有：业财一体化系统，实现业务、财务、税务、资金、费用的一体化管控；物资集采管理系统，实现采购和项目的深入集成；智慧报表系统，快速搭建规模体量较小的业务板块，利用信息系统处理数据上报、审核批准、统计分析等工作；项企一体化系统，推动BIM 技术与智慧工地的深度融合；数据分析系统（简称“BI”），便于管理者及时了解战略偏差。

（二）健全能力分析标准化体系

在传统企业能力分析的基础上融入时代元素，能够更加丰富其能力分析内涵。在偿债能力分析上改变以往时点报表分析，融入实时更新数据，建设实时风险管控平台，能够帮助企业管理者直观地了解经营现状，并对其做出指导。在运营能力分析上，可以动态地关注生产过程数字化转变。在生产环节上可以利用先进的、智能化技术实现创新，提高技术水平、敏捷性，以及研发能力及产品开发效率。在产品开发过程中寻求各方力量进行合作，有助于横向拓展研发空间。在与供应链关联企业进行合作时，基于之间的衔接，能够实现成本费用管控，促进企业实现降本增效。在生产过程中持续对其组织架构、生产流程等进行变革、更新，有助于减少组织变革产生的滞后性影响，保障业务活动能够灵活开展。企业能够实现数据流、业务流、信息流的衔接，基于业财融合理念，提供深层次的数据分析结果，从而为决策提供可靠依据，实现企业智能化的决策管控。分析企业盈利情况，可以考虑主营业务销售、数字渠道等产生的营收增长率。企业要尽可能利用大数据技术定位市场，拓展立体化市场和营销渠道。基于当前的买方市场，企业需要及时了解客户需求，持续进行产品功能或服务升级改造，借助数字化信息软件系统助力企业改进产品或服务[3]。

（三）把握数字化转型自主权

企业实现数字化转型要掌握主动权，可以聘请更加专业的人员引领企业实现数字化转型，不仅仅是单纯地项目外包。虽然现阶段企业选择的外包服务方都有着极为丰富的经验，也能够在短时间内编制较为专业的方案或报告，但是如果缺乏与企业内部管理者、业务人员的沟通，必然会出现需求和实际不匹配的情况。所以，企业要掌握一定的数字化转型主动权，由内部人员主导，外部人员辅助，共同推行数字化转型，持续利用数字化平台为企业发展创造价值，也能够在数字化转型中逐渐融入企业文化，营造良好的转型工作氛围。企业在推行数字化转型过程中还要聘请行业专家帮助解答疑惑、讲授专业知识、适当提供辅导意见等，保障企业能够在数字化转型的不同时期都能够体现其价值。价值创造不能单纯地看企业本身，要从整体生态链看，把供应链中上下游产业、员工等都包含在内，让员工能够切实体会到个人价值提升、企业价值提升，能够直观地感受数字化转型对企业业务量的增长、管理效率的提高，继而逐渐推动整个生态的数字化。处于生态圈中的企业也要从被动的接受数字化转型逐渐转变为主动的转型[4]。

（四）以生态建设为纽带实现跨界融合

企业经营中基本上会形成一套完善的经营网络、物资供应体系等，借助物联网、区块链等技术，打造更加公正、公平、安全的生态化供应链，实现供应商企业共生共赢。部分企业还可以充分利用广阔的市场空间，融入大数据、人工智能、物联网、5G、边缘计算等技术，打造智慧城市、智慧园区、智慧交通等产品，为企业提供创新性的盈利增长点。

数字化转型的本质就是创造价值，为企业赋能。企业经营中可能用到的“云网边端一体化”、“云大物移智链”、以BIM 为核心的数字孪生技术等新兴技术，都可以融入业务流程中，搭建平台化、生态化的企业架构，健全数字化生态体系，从而实现跨界融合，促进企业高质量发展[5]。

（五）以数据架构为核心设计数字化平台

企业推行数字化转型是一项长期性的、系统性的、艰苦的工程，要求有关人员围绕企业战略发展方向实现数字化顶层设计，把数据架构当作设计核心，以当前业务流程为主干，以管理流程为经络，以数据流为血液，搭建统一的数字化架构平台。企业内部人员聚焦数字化架构，引入相应的架构管理理念、管理模式、管理工具等，建设高敏捷、低代码、低耦合的生态化数字技术平台，能够实现数据流动，实现场景化服务，从而助力企业灵活管控业务，实现价值创造[6]。

（六）案例分析——华润置地自建数智化营销平台

华润置地面对如此激烈的数字化浪潮局势，在营销上采用了数智化模式，自行研发了领先行业的营销数智化管控平台，实现了营销全过程线上管控，也推动了营销业务创新变革。具体分析其营销数智化发展可从两个阶段着手。2018—2020 年属于第一个阶段，建设营销信息化。成效：实现了房源全过程管理、全场景覆盖；上线了生产作业类的工具，如智能POS、销售端App、直联开票等。2021—2022 年属于第二个阶段，营销数智化创新阶段，主要实现了业务全面线上化。取得的成效：一是提供了“小润选房”一站式服务平台，客户能够实现线上找房、看房、互动、决策、交易、售后等服务，2022 年覆盖率高达95%。二是拓宽智慧场景应用，涉及云工牌、智能判客、线上开盘、线上认筹等工具。智能化场景能够覆盖客户到场、扫码完成签到、智能判客、跟客、交易、智能收款、智能开票、智能账务等全部流程，仅2022 年覆盖率高达90%。

未来华润置地在数智化营销上还要从几个方面进行改进：实现业务数智化向数智化业务转变；提升客户体验感；建设更完善的全渠道运营体系和工具；提升精准营销和个性化服务能力；等等。

结 语

总而言之，数字化经济时代背景下，企业实现创新变革、区域化转型、生态建设等已然成为核心发展主题，身处如此背景下，企业必然要有所作为，在激烈的竞争中占据一席之地，交出一份满意的数字化转型答卷。本文前部分主要针对企业数字化转型的理论内容进行概述，后部分则提出了具体的数字化赋能企业转型的策略，如精准定位数字化转型战略、健全能力分析标准化体系、把握数字化转型自主权、以生态建设为纽带实现跨界融合、以数据架构为核心设计数字化平台等。最后，本文通过华润置地自建数智化营销平台案例进一步强调了数字化赋能的实质性作用。