王满全 高丽萍

山西工商学院，山西 太原 030006

高校专职辅导员的全称是大学生思想政治专职辅导员，对大学生开展思想政治辅导和教育，引领他们树立坚定正确的政治方向，坚定理想信念，努力成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。［1］由此可见，辅导员是高校思想政治工作队伍中的一支专门力量，是大学生思想政治教育工作一线的教师，担负着高校学生思想政治工作中的重要任务。作为教育者、管理者在中国特色社会主义进入新时代这样的背景下，在世界百年未有之大变局的形势下，探讨研究如何发挥专职辅导员的思政辅导和教育职责，使自己的工作更有温度，对深入推动大学生思想政治教育工作有着极其重要的作用。

一、明确专职辅导员的思政辅导和教育定位是关键

2017 年教育部印发的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，将专职辅导员工作主要职责概括“为思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理、心理健康教育与咨询工作、网络思想政治教育、校园危机事件应对、职业规划与就业创业指导、理论和实践研究等九个方面”。［2］其中放在首位的是思想理论教育和价值引领，因此加强思想理论教育和价值引领，在思政教育中尽可能发挥专职辅导员的思政辅导和教育职责是辅导员的首业。他们影响甚至决定着大学生能否在心灵埋下真善美的种子，能否扣好人生的第一粒扣子。因此，辅导员在发挥思政辅导和教育职责之前必须明确认识辅导员的这一重要职责，这是关键。

他们对自身工作职责的定位是否到位，直接影响到大学生的成长，影响到人才培养质量。所以说高校辅导员应该把思政辅导、引领作为大学生思想政治教育最重要、最首位的工作，勇担重任并履行好神圣职责。尤其辅导员是唯一陪伴学生走过大学四年的人，这四年又属拔节孕穗期，要在四年中教会学生看待问题、分析问题、解决问题的正确的立场、观点和方法，要在四年中帮助其树立正确的世界观、人生观和价值观，让其承担起民族复兴大任，可谓任重道远。

然而，高校辅导员任务艰巨、除教学工作外，其他工作基本都需要辅导员去完成。辅导员平日里既要处理诸如检查寝室卫生、检查上课出勤率、奖学金评定等常规性工作，又要安排好诸如迎新、安全离校、大合唱等时段性活动；尤其面对疫情三年的统计跟踪工作的紧急任务，所以辅导员很难有足够的时间专门去走访和谈心，专门去做学生的思想政治辅导和教育工作。因此，我国高校辅导员在开展大学生思想政治教育时存在着过分重视日常管理，忽视思想辅导和教育引导的情况。同时由于在考核工作中，思想政治教育具有内隐性的特点，而日常管理工作具有外显性的特点，这种情况下，辅导员在工作中对日常管理工作的重视程度较高，对思想政治教育工作投入的精力及时间十分有限，难以保证高质量地完成对学生的思政辅导及教育引领。因而，在新形势、新背景下，明确专职辅导员的思政辅导和教育定位是关键。正如习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，“高校教师要坚持教育者先受教育，努力成为先进思想文化的传播者、党执政的坚定支持者，更好担起学生健康成长指导者和引路人的责任”［3］。

二、走进学生是专职辅导员发挥思政辅导和教育的开端

亲其师，才能信其道。这是习近平总书记提供给思政课教师做好教育工作的诀窍，当然这也是专职辅导员做好本职工作的秘诀。学生亲其师，则事半功倍。学生不亲师，则阻碍重重。我想这是所有辅导员的共同感受。因为，我们做思政辅导和教育引领的目的就是帮助其树立正确的世界观、人生观和价值观，让其能够承担起民族复兴大任，有时候甚至要在四年中改变之前十八年或二十年的习惯和秉性，就必要使学生能够亲其师，才能有针对性地进行教育引导。而要达到亲其师的效果，专职辅导员必须深入学生，走进学生，了解学生，做到在时空上走进学生，在心灵上走近学生，才能更好地发挥思政辅导和教育引领。

那么如何充分全面认识了解一个学生，应当是我们作为辅导员最重要的第一步。眼观六路，耳听八方，用心记录学生的成长是辅导员全面了解学生的方法。

（一）观察学生的课堂表现。辅导员通过观察学生课堂状况，及时了解学生在课堂学习行为的基本途径。课堂观察的目的是帮助辅导员找到科学认识课堂学生参与学习的积极与消极因素，改善学生的观念行为和策略，从而提高学生的学习效率，帮助学生成长。从大学教学的角度来看，课堂观察是辅导员获得教学反馈信息、捕捉教学复杂现象、分析研究教学情况，及时调整管理学生方式的重要手段。学生上课期间，以学生学习过程，学习效率和学习结果为焦点，从学生的考勤、上课专注度、课堂氛围等方面展开观察，从而了解学生的学习情况和心理情况，加以评估，以便及时制定并实施相应对策。有助于提高管理学生质量和效率、改进师生的关系等方面。

（二）观察学生的社团组织参与。来到大学里，学生的任务已经不只是学习了，作为学校和社会接轨的一个过渡阶段，学生在学习之余还要学习融入各个集体，社团活动是课堂教学的有益延伸和补充，它能使学生在自由的环境中激发思想、发展个性、熏陶品格等等。辅导员还应该对学生参与社团活动进行观察，了解学生在学习外其他方面的能力和魅力，正所谓“三百六十行，行行出状元”，不一定所有学生都适合理论知识的学习，单纯看绩点不能了解学生的学习能力，还应了解学生的社团活动的表现，能做到对不同学生不同着重培养，而做到因材施教，有针对性地进行思政辅导和教育。

（三）倾听学生自身的诉说。大学生不仅是学校的主要成员，更是富有潜力的时代青年。他们作为祖国的未来，民族的希望，接受着高级的思想教育，拥有着独立的思考能力和独特的想象力，他们对这个社会有着属于他们这代人独一无二的见解。辅导员从事的是学生的教育指导工作，时代在变化，学生们的思维如同技术先进的科学进步，不断地更新换代。辅导员通过日常与学生本人的交流，主动发现问题，记录信息，关注关爱学生，因材施教为国家培养出更多新时代的人才。

（四）探听舍友口中的信息。宿舍是大学生成长成才的第二课堂，大部分时间在宿舍生活学习，而宿舍特定的坏境，宿友人际关系折射出当代大学生的素质和能力。良好的宿舍人际关系，宿友之间的交流也最多。对学生本人而言，良好的宿舍人际关系可以增强宿舍的凝聚力和认同感，促进舍友的友谊，减轻人际压力，促进身心愉悦，提高其生活学习的适应性，提高学习生活效能。他们日常之间在宿舍交流，宿友更能了解同宿舍的同学，通过对舍友的旁听，可以侧面了解到学生的日常生活状况以及他对宿舍人际关系的处理，从而更加全面的去评估一名学生。

三、掌握育人工作方法是专职辅导员发挥思政辅导和教育的突破口

（一）辅导员工作为什么要掌握育人工作方法

1.工作的性质与要求决定辅导员工作必须掌握育人工作方法

高校辅导员都将面对数百名学生，这些学生来到学校，除了教师正常的教学外，他们的思想进步，品德修养，能力锻炼，生活把握，他们的做人、做事、做学问的基本素质，客观上主要取决于我们学生工作者、我们的辅导员。国家和家长每年把学生交给我们，每个学生的入校情况不一样。入校时，从同一起跑线上起跑，毕业大不一样。每年每个学校都有一批毕业生拿不到学位，肄业，延长学制，这还不包括四年中降级、退学的。因此把所带的学生引导好、教育好，是我们辅导员的责任，是良心工作，没有一定的方法与艺术，则完不成任务。

2.工作对象的现状决定辅导员工作必须掌握育人工作方法

我们说学生总体上是好的，思想是上进的，学习是勤奋的。但我们也必须充分看到，目前学生身上存在着必须正视的问题：基础知识不牢、学习习惯、学习能力较差、学习目的不明确；独生子女多，抵御挫折能力差，心理素质差；生活习惯不好、是非观念差；自我保护意识差，法律意识淡薄等等。［4］这些问题，并不是学生本质不好，也并不是学生不想好，对一些大学生来说，主要是缺乏引导，不知所措。为这些尚不成熟但主体意识又很强的学生的成长、成才导航，辅导员没有一定的方法与艺术是很难胜任的。这就是辅导员工作为什么要讲方法的原因。

（二）辅导员掌握科学有效的育人工作方法

高校辅导员应掌握的科学育人工作方法，具体方法主要包括实践育人法、疏导育人法、榜样育人法。

1.用好实践育人法升华大学生的主观认识

实践育人法，是面向社会、面向现代化、面向未来，高校辅导员组织、引导大学生积极参加社会实践活动，不断提高大学生社会认知、社会交往、社会改造能力，进而改造自己主观世界的方法。实践育人是基于马克思主义的实践观点而形成的育人理念，是贯穿教育与生产劳动相结合方针的重要途径，是高校辅导员工作育人的重要内容，有助于引导大学生在实践中体验，在体验中感悟，在感悟中升华，从而把个人与社会、理论与实践、理想与现实、知与行有机结合起来，促进大学生了解社会、了解国情。大学生社会实践活动具有活动的计划性、内容的针对性、形式的多样性和参与的广泛性等特点。高校辅导员可联系、协同校外内资源，帮助和引导大学生进行社会调查、生产劳动、志愿服务、公益活动等社会实践活动，以培养大学生的劳动观念、职业道德和责任意识，有助于克服教育教学中“重理论，轻实践”“重说教，轻养成”等现象。

2.用好疏导育人法促进大学生思想转化

疏导育人法，是高校辅导员启发大学生的主体自觉而进行的正面教育，是促进大学生思想转化、增加思想共识的重要方法。对大学生进行疏导育人，符合人的思想发展规律，是党的思想政治工作经验教学的科学总结。疏导，即疏通和引导。疏通，就是集思广益，在发扬民主的基础上让学生把各种意见和观点充分表达出来，释疑解惑、理顺情绪，有助于深入了解大学生的思想状况，把握大学生思想活动的特点与趋势。引导，就是循循善诱、因势利导，讲清道理，把大学生的思想引导到正确的方向上来。疏通和引导是辩证统一的，疏通是前提，引导是目的；疏导是引导的开端，引导是疏通的继续。疏导育人法以表扬激励和正面教育为主，是民主的方法、说服育人的方法和批评与自我批评方法的综合运用，要求深入实际、贴近学生、以理服人、以情感人，坚持解决思想问题与解决实际问题、表扬与批评、教育说服与典型示范、引导与约束相结合，以增强疏导育人的现实针对性和说服力。

3.用好榜样育人法鼓励大学生争当先进

榜样育人法是以道德典范或成功典范的优秀品质和模范行为来激励、引导大学生奋发向上的方法，应运用在全过程、全方位的育人过程中，落脚点是学生。［5］榜样育人法是正面教育最生动、最形象的方法，通过榜样的典型案例和言行展现其深远的思想境界、高尚的道德情操和感人的人格力量传递给学生，把深刻的思想道德具体化、人格化，使教育富有形象性、感染性，对于塑造高尚人格、形成思想共识、坚定理想信仰具有重要的作用。尤其以其理想境界、忠诚品格、高尚情操和非凡业绩激励、鼓舞、教育和引导广大学生，同时还凸显了社会主义核心价值观的力量。例如战斗英雄张富清、“全国脱贫攻坚楷模”毛相林、“杂交水稻之父”袁隆平、“七一勋章”获得者黄文秀，他们的成就令人敬佩，事迹感人至深，精神催人奋进；他们产生于并生活在群众之中，他们的事迹群众熟悉，看得见、摸得着、学得到，是最实在、最具体、最生动的活教材。要善于发现和运用富有广泛性和时代性的先进典型，选择不同的榜样类型，挖掘典型的时代精神，引导大学生以可亲、可敬、可信、可学的道德楷模和先进典型见贤思齐、择善而从，从榜样的感人事迹和优秀品质中汲取力量，学习先进、争当先进。

如何发挥专职辅导员的思政辅导和教育职责是当下事关党和国家前途命运的关键教育，更是落实立德树人根本任务的关键教育。我们专职辅导员必须明确职责与定位，走进学生，掌握科学有效的育人工作方法，守土有责，守土尽责地担负起我们的使命。