李政军

广东新安职业技术学院，广东 深圳 518052

《管理学》是一门实践性、应用性、综合性较强的学科，是高职教育中经济管理类专业学生的基础必修课。在当前大部分职业院校在管理学教学中主要还是采用传统的讲授方式，教学形式单一，缺乏趣味性和实践性，《管理学》课程教学目标和社会管理人才素质要求存在巨大差距，本文对《管理学》课程采用“高尔夫”教学法进行了探索与实践。

一、“高尔夫”教学法的内涵

“高尔夫”教学法又称为快乐高效教学法，是由联想集团教育培训事业部开发的一种互动式项目教学法，其取名为“高尔夫”是寓意该教学法像高尔夫运动一样高端、专业和优雅，教师教学就如同在高尔夫球场上自由地驰骋。该教学法通过对教师的训练使其授课更加专业，提高教师对课堂管理能力和把控能力，设计教学的九环节，以案例教学、视频讨论、情景模拟、课堂游戏、翻转式课堂等形式开展教学活动，寓教于乐。通过在做中学、在学中做、学做结合、互动参与的教学模式，打造快乐高效的教学课堂，使课堂教学朝艺术化的方向发展。

二、“高尔夫”教学法快乐高效教学的九环节

（一）获取注意力

人的智力活动包括五个基本因素：注意力、记忆力、观察力、想象力和思维力，而放在首位的注意力恰是后四项的准备状态，所以要组织学生高效学习首先就要获得学生的注意力，需要老师激发学生对课程学习的兴趣，才能在教学当中使学生快乐自主高效地参与课堂学习。

（二）建立联结

因为人的专注度具有时限性，所以在成功吸引学生的注意力后，要迅速建立师生之间的联结。建立联结包括三个方面：一是情感联结。教师在上课的时候要比较兴奋，要用欢快的情绪去感染每一位学生，通过开展小游戏或小故事等方式快速拉近师生之间的距离，不断给予学生鼓励和赞赏，强化学生积极的学习行为。二是动机联结。要唤起学生内在动机和价值，让学生认真思考为什么学习，指导学生设定一个中长期的目标，并逐层分解成N 个短期目标，强化学生的学习动机。三是益处联结。让学生知道学习会获得哪些益处，如可以促进个人前途发展、获得物质和精神收获、获得个人满足感和成就感等。

（三）介绍框架

教程开始要让学生了解学习的整体框架，即要向学生介绍本课程或本章节的知识目标、技能目标和素质目标，最终要达到怎么样的学习目标。介绍框架的作用是激发学生对新知识和新技能的期望，产生学习的内在动力。在介绍时要表达清晰、语言简洁、有逻辑性，内容通过图片、视频、数据、展示等多种方式进行呈现，要有吸引力和亲和力。

（四）激活旧知

激活旧知是指通过设计教学环节，激发学生对已有的知识或技能的回忆和思考，便于新知与其形成某种关联，从而有利于新知的学习。激活旧知的方法，一是态度类旧知：设计体验过程帮助学生揭示自己现有的态度，如体验活动、故事、视频、案例、讨论与分析、自我评测等；二是知识、概念类旧知：通过提问、填空、讨论、体验活动、猜谜、连线等方式进行；三是技能类旧知：通过提问、角色扮演、录像、视频实操、情景演练等方式进行。激活旧知要做到：回忆相关旧知、补救相关旧知以及梳理以往知识结构。

（五）引入新知

引入新的知识点可以采用多种多样的方法，一是头脑风暴法。实施过程中做到不挑战、求数量、求新意、做记录。二是类比法。是对新的知识点与已知的旧知识点进行归类比较，进而对新的知识点提出猜测。三是图形化讲解。对新的知识点通过图形化、通俗易懂的方式进行展示和讲解。四是ORID 提问法，即焦点呈现法。对新的知识点引导学生从事实、感受、思考、决定四个方面进行回答。

（六）练习与反馈

通过练习与反馈的环节，加深学生对知识点的理解和记忆，巩固已学习的旧知，熟悉各种技能和操作，做到知行合一。练习的方法有：情景模拟、意志训练、小组竞赛答题、课堂练习、实操练习、提问、听写、背诵、朗读、课后作业等。反馈的方法有：评判型反馈、发展型反馈。

（七）复习

根据艾宾浩斯遗忘曲线，如果没有及时进行复习，人的记忆会逐步进行消退，所以要做到勤复习。遵循先快后慢的原则，利用遗忘的关键期、利用多种感官方式，及时定期反复复习。复习的内容包括课程内容、单元内容和重要知识点。有效复习的方法有“321 总结法”、晨会复习法、抽签回顾法和思维导图法等。

（八）行动计划

通过预期管理制定可实施的行动计划，其内容包括：目标、任务和策略、挑战和解决办法、进度安排时间表以及资源。在执行计划过程中，要对照标准衡量执行情况，出现问题要反馈和纠正，最后老师和同学对实际行动执行与结果进行点评和总结。

（九）凤尾结束

教学结束环节，也是教学非常重要的部分。采用凤尾方式结课，能起到升华教学以及号召学生行动的作用。凤尾通常采用四种形式：一是故事升华。通过简短、寓意深刻的故事，紧扣主题，升华结束，使学生在放松之余，加深对学习内容的理解记忆。二是名人佐证。引用名言与学生一起分享当中所蕴含的深刻道理，提高学生对学习内容的认可度。三是学生发言。请优秀学生分享自己的收获和体会，起到情感升华、激励学生的作用。四是视频触发。播放与课程主题相符的视频，记录学习点滴和精彩瞬间，触发学生内心的情感，起到非常好的升华效果，并寄托老师的感谢、希望与祝福。

三、《管理学》课程在教学中存在的问题

（一）教师缺乏企业实践，教学偏向于理论

当前，大多数教师一毕业就进入到教育行业，普遍缺乏企业工作经验，对《管理学》课程的研究更多停留在理论层面，在管理方面实践比较少，因此在教师缺乏企业管理经验的情况下授课，主要以理论讲授为主，无法理论联系实际，内容难免空洞教条［1］，这也正是当前管理学教学缺乏高效性的重要原因。

（二）课程教学内容枯燥，对学生吸引力不强

管理实践历史悠久，但是真正成为一门学科才一百多年历史，国内部分管理理念还是相对落后，很多方面都没有形成管理特色，教材内容很多照搬西方理论，存在内容与现实脱节现象，并且理论为主，枯燥乏味，难以激发学生学习兴趣。

（三）课程教学方法单调，缺乏实践运用环节

《管理学》本身是一门实践性很强的课程，在教学中既需要讲授基本理论知识，又需要进行实践和运用，如果采用传统的单向“填鸭式”教学法，学生只是被动学习，全部拿来主义，会缺乏创新思维，容易产生审美疲劳。同时，教学过程缺乏实践动手环节，导致理论与实践脱节，课堂气氛沉闷，教学效果不好。

（四）教学评价体系落后，不能全面评价学习效果

当前在管理学的教学评价上，仍然采用传统的期末笔试考核为主，偏重于考察学生的理论记忆，对于学生运用管理学去分析解决问题的能力考察较少，考核方式单一，只看结果不看过程，忽略了学生学习过程的考核，不能客观、全面评价学生学习的效果，容易出现高分低能的现象。因此，完善课程的评价考核方式，对进一步实现课程教学质量的改进和优化非常重要［2］。

四、“高尔夫”教学法在《管理学》课程中的应用

“高尔夫”教学法在管理学教学中实施的思路，就是以学生快乐学习为宗旨，组建学习型团队，把班级分成若干个小组，赋予每位同学虚拟班委的职位，以管理职能“计划、组织、领导、控制”为主线，以班级管理为主要载体，通过项目化教学的方式，运用案例教学、视频讨论、情景模拟、课堂游戏、翻转式课堂等多样化教学方法，采用小组积分排名竞赛的方式，激发学生的学习兴趣，激励学生积极主动参与课堂的学习、讨论与实践。

（一）快速获取学生的注意力

管理学每次课前和课间老师可以播放优美音乐，营造轻松欢快的学习氛围。第一次上课，老师通过个性化的自我介绍或一个有趣的互动小游戏，把全班学生分散的注意力快速地集中到老师这里，拉近师生之间的情感距离，建立学生对老师良好的第一印象，这也有助于后面教学的开展。例如，第一次课老师自我介绍完后，做个小游戏让学生用双手摆个”人“字给老师看，老师在班里巡视一遍，观察每位同学摆的手势，并统计正确率进行公布，让学生思考为什么有对有错，然后老师用双手摆出一个“人”字给学生看，让学生回答对和错在哪里，学生会发现观察角度不一样，看到的结果就不一样，摆错的姿势是因为从自己角度看双手摆的是“人”字，从别人角度看手上摆的是“入”字，老师会请同学回答通过这个小游戏有什么思考和收获，最后老师进行点评，说做人做事都要学会换位思考，学习也是一样的。

（二）建立师生之间的联结

第一步，通过“破冰之旅”的小游戏，随机组建学习型团队。用一副扑克牌让同学们随机背面抽取一张牌，抽到同一种颜色的同学为一组，这样快速把班级分成四个小组，通常每组10 人左右，并告诉学生是上天缘分的安排，不能随意调换组别。第二步，学习小组确定以后，设定每个小组为一个虚拟班委，根据职责设置十个职位，个别职位可设两人，每个职位设定工作任务，小组内部通过民主讨论确定组员职位。第三步，约法三章，老师公布上课纪律要求和积分规则，告知学生课程是项目式学习需通过团队完成，最终每位同学的平时成绩由小组积分和个人积分构成。第四步，布置一个团队任务，要求小组现场创造一幅作品，各小组轮流由全体成员上台展示。第五步，每次上课前公布各小组积分排名，创造良性竞争氛围，激发学生求胜的欲望，增强学生学习积极性和主动性。

（三）介绍《管理学》课程框架

在线上传管理学的课程标准，让学生大概了解本门课程的教学内容。课堂上老师重点说明课程的知识目标、技能目标、素质目标和思政目标，除了告知学生通过学习要掌握管理学的基本原理外，还要注重能力的培养，从告诉学生为什么、怎么样，到引导学生主动探索做什么、怎么做［3］，今后自觉运用管理的方法和原理去解决实际问题。

（四）激活旧知

老师先提出一个问题或现象让学生进行思考，然后通过课堂游戏、视频讨论等方式，让各组的学生轮流回答，汇总归纳出已学习的旧知识。例如，讲授激励理论时，先让学生结合《管理学》的课程，说一说老师上管理学课的过程当中用了哪些具体的激励手段和方法，通过各组轮流回答，几轮下来会获得十多个答案，然后老师再进行归纳总结。

（五）引入新知

通过翻转式课堂、情景模拟等方式，老师把要学习的新知识点，提前布置课前学习任务，让学生先去查找资料、自主学习、探寻答案。上课过程中，老师通过提问之前布置的任务，让各组分别进行回答或展示，老师就能了解学生有哪些知识点没有理解或比较薄弱，从而能更有针对性地开展教学活动。

（六）练习与反馈

练习与反馈的过程中采取项目化教学的方式，运用案例教学、视频讨论、情景模拟、课堂游戏、翻转式课堂等多样化教学方法。例如，讲授计划职能时，让各小组模拟班委制订班级工作计划；讲授组织职能时，让各小组模拟开展一次班级户外活动的组织过程；讲授领导职能中的沟通时，组织开展沟通小游戏，让学生从游戏中领悟如何有效沟通；讲授控制职能时，让各小组制定活动预算方案等。通过项目化教学练习与反馈，使学生从过去的被动的“填鸭式”学习，转变为学生中心的主导学习，课堂气氛活跃。

（七）复习环节

每次上课开始给30 秒由各组学习委员组织小组复习，然后老师提3 ～4 个关键问题，通过举手抢答、随机点答、轮流作答的方式，让各组同学回答问题，并给予加分，既调动学生学习积极性，又能取得较好的复习效果。

（八）学生制定行动计划

让学生根据目标管理运用SWOT 分析方法，制定一份大学三年的规划。第一步，学生根据外部环境分析，确定大学三年后的就业工作岗位。第二步，通过网络调研该工作岗位的任职资格和要求。第三步，通过对自身分析，对照岗位要求确定自己的优势和存在的差距与不足。第四步，根据差距与不足，制定大学三年的具体行动方案，要求目标逐层分解到每年、每学期、每天。第五步，老师点评给出建议。第六步，学生执行和修订行动计划。

（九）凤尾升华结束

《管理学》课程采用视频触发和学生发言的结课方式，老师提前收集各组在学习过程的精彩照片，制作成为一部精美的MV 视频，在最后一次课堂上播放，触发每位同学的内在情感，让学生代表上台分享学习收获与心得，畅谈未来的理想和规划，最后老师进行点评、总结与祝福。

总之，通过在《管理学》课程中运用“高尔夫”教学法，能够有效解决传统教学中存在的某些问题。通过学习型团队学习竞赛的方式开展教学，充分调动了学生学习的积极性和主动性。同时在学习型团队内部赋予每位学生虚拟班委的职位，并以管理职能计划、组织、领导、控制为主线，以班级管理为主要载体，让学生通过班级管理实践，能更深入地理解和体会管理全过程，让《管理学》课程成为一门具有趣味性、学以致用且深受学生欢迎的课程。