王和 刘梦晴

（1.大连交通大学外国语学院；2.沈阳师范大学旅游管理学院）

一、引言

在“健康中国”的大背景下，乡村康养的发展要符合国家的政治经济制度以及具体的国情，做到因地制宜，顺应时代。党的“十四五”规划明确规定要推进乡村产业的发展，积极加强乡村康养旅游促进“以游促农”方略，加速城乡统筹进程。受此次疫情的影响，国民对健康的认知有了极大的提高，康养旅游受到前所未有的重视，乡村康养产业也将迎来快速发展时期，成为乡村振兴战略的极大助力。高等外语教育是我国高等教育的重要组成部分，其发展至关重要。吴岩司长指出，高等外语教育发展要超前识变、积极应变、主动求变，着力培养“一精多会”“一专多能”的高素质国际化复合型人才。《新文科建设宣言》也指出，聚焦国家新一轮对外开放战略和“一带一路”建设，加大涉外人才培养，加强高校与实务部门、国内与国外“双协同”，完善全链条育人机制。

在“一带一路”背景下，中日合作愈加紧密，而作为沿海开放城市，大连与日本的交流合作尤为密切。本项目符合“外语+”人才培养目标，可丰富其内涵并为其提供有价值的实践案例。此平台的创建更是符合了时代潮流，可成为对外宣传我国本土文化的一个有效平台。本项目正是对《宣言》“协同育人”机制的实践探索，对于乡村康养旅游新形式的探索，对于助力本行业的深入发展，在乡村振兴战略和“互联网+”的大背景下，对于优化乡村生态旅游产业结构来说，都具有非常重要的意义。

二、项目产品与服务

（一）项目目标

1.前期吸引消费者目光，占领旅游市场

VR旅行本身是一种较为新颖猎奇的旅行方式，项目组前期的营销目标就是扩大此种消费心理，将新鲜感转化为认同感。制作中日双语网页，方便两国游客浏览；以主题特色和高质量的服务和体验来抢占市场份额，提高知名度；旅游平台服务的客户群体在不断地提高对于产品品质以及质量的要求。越发多变的客户需求，引领着旅游业的不断发展。对于旅游产业而言，其客源是极为复杂的，也有着居所需求、投资需求、养老需求等。为了满足不同客户的需求，也是为了争夺更大的市场份额，VR定制旅游服务应运而生。

2.中期开发多种VR旅行模式，扩大市场竞争力

在原有VR旅行的基础上，添加各种元素，迎合中日两国人民的兴趣。如增添红色元素、历史元素，在原有景观观赏的基础上增加历史文化板块，扩大市场群体，提高本项目康养旅游市场竞争力。因客源复杂程度高，客户需求不尽相同，各地旅游产业开发程度不同，各地的旅游资源也有所不同，所以一概而论的旅游方式注定会被市场逐步淘汰。可以根据客户需求进行独立定制，详细而准确地表述当地旅游资源的旅游服务平台，才是当今旅游业乃至于当今社会所需要的。从目前国内的发展趋势来看，其正是由单一的大体量服务转变为小体量乃至于单一的多元化服务。这样的发展趋势下，由大体量转化为小体量，直至单一个体定制服务的趋势特点将越发明显。

3.后期打造特色品牌，创造长尾经济

将VR旅行模式融合本项目组的独创相关产品，打造出独一无二的VR旅行品牌；优化产品质量，提高产品服务，扩大服务范围，形成良好的品牌效应。今年三月，国务院出台了《关于新时代支持革命老区振兴发展的意见》，指出支持革命老区立足于红色文化、民族文化和绿色生态文化，加快特色旅游产业发展。我们应以此意见的精神为指引，打造具有红色文化、民族文化以及绿色生态文化的特色品牌，以中日双语平台，吸引中外游客，推动中外游客对于我国历史以及红色文化、民族文化和绿色生态文化的了解。并顺应各地正在落实的红色旅游发展专项，主动协调对接，精准策划项目，推动我们的文旅工作室高质量发展，打造出属于工作室的特色品牌，创造长尾经济。

（二）项目概述

VR旅行本身是一种较为新颖猎奇的旅行方式，其目标就是扩大此种消费心理，将新鲜感转化为认同感。制作中日双语网页，方便两国游客浏览。将沉浸式乡村康养旅游作为核心，以VR技术+文化IP创新为基础，着力于制作创新化旅游服务定制项目，助力乡村振兴和景区的“二次销售”。提供定制化VR旅游服务，组织策划文化IP融入式VR乡村康养旅游活动，设计工作室文创类产品进行销售。在原有VR旅行的基础上，添加各种元素，迎合中日两国人民的兴趣。如增添红色元素、历史元素，在原有景观观赏的基础上增加历史文化板块，扩大市场群体，提高本项目康养旅游市场竞争力。将VR旅行模式融合本项目组的独创相关产品，打造出独一无二的VR旅行品牌。优化产品质量，提高产品服务，扩大服务范围，形成良好的品牌效应，创造独特的特色品牌，打造长尾经济。

1.个性定制

（1）预算定制

工作室根据用户提供的预算额度，定制解决根据用户预算等级、出行目的地、出行体验感等要求做具体安排，为用户提供最优出行方式，给用户保姆式贴心服务,让用户得到上帝般出行体验。

（2）主题定制

主题定制专门提供给想要进行一次独一无二的旅行却又不知道该如何进行规划的用户，根据用户目的地、途经点要求、吃住行等要求、出行时间预算等做具体安排。并根据前期调查数据所呈现的不同年龄段需求群体的旅游行为偏好制定独家的主题旅游体验。

（3）自驾游定制

本平台根据用户提供的目的地,为用户经过“人工+系统”算法找出最优最省的出行方案,最大限度减少用户自驾油汽消耗，同时为节能减排贡献一份力。

（4）文化剧情体验定制

目前，不少文旅综合体的业态形式单一、缺乏互动性，且内涵文化较少。本产品可以根据用户是否需要，打造定制化的剧情体验，通过对目的地文化IP的深度挖掘，创造不一样的文化体验。用户可以选择进入旅游目的地不同的时期或不同的文化场景，此项目在主题造景、剧情和角色设置、互动体验上都带有很强的旅游本土特色。

2.旅友部落

本板块支持用户分享自己的游记、浏览他人的游记以及分享交流旅游过程中遇到的问题，可相互根据自己的见解问答式解决问题。我们亦提供专有部门负责此模块的运营管理，维持良好的平台秩序，提高消费用户的满意度。

3.公益旅游

本板块提供公益旅游项目，“公益”让用户亲身体会进行公益给自己带来的精神的升华，例如用户可为贫困地区孩子捐献自己的爱心，给他们走出大山看世界的机会。同时，我们还针对行走不便的特殊群体提供公益性定制平台板块。

4.云游体验

本板块为用户提供在家也能享受走遍全中国，“VR+语音导览+图文”模式的景点播放，互动的视频直播等多种模式，用户可获得自己在线下自由行了解不到的独家故事和第一视角去体验自己在线下不敢体验的玩乐项目等。

5.知识拓展

本板块提供相关的旅游知识，如景区优惠、旅游前应准备的旅行物品等。

6.个人中心

本板块提供AI游记助手，用户上传图片、视频后可自动生成720°VR交互式视频和8K高清视频的全景游记。并提供一键报警功能。若遇到危险，用户使用一键报警功能，平台将第一时间对其精确定位，并联系警方，为警方提供最快到达危险地方的路线，最大程度保障用户的安全。

7.主页广告管理

本版块主要提供优质酒店、景区以及旅游拼团等，可承接产品推广等商业化功能。

8.用户分销

本版块提供分销管理、分销设置以及分销订单的功能，可以提供供应分销层级、分销类型以及雇佣金等，扩大宣传渠道与群众支撑。

（四）项目现状

本项目摒弃传统旅游网站及微信号类平台，采用5G网页+VR的技术方式，致力打造“高效便捷，服务至上”的VR旅游服务定制平台。传统App类服务平台，开发周期长、费用高，难以推广，并极易被卸载，且维护难度大、成本高。传统旅游网站类服务平台，服务产品类似、没有明显差异性。从技术层面来看，动态化和平台化两大特性能够显著降低开发成本，提高运营的灵活性，因而在某种程度上成为工作室开发的天然的追求。对此业界也进行了各种尝试，从早期的轻应用到后来的各种Hybrid框架、RN、Weex等跨平台框架，以及各大公司内部的各种DIY私有框架，乃至于PWA，算得上百花齐放。然而，业界始终没有在性能体验、稳定性、开发人群规模、开发难度、管控安全等方面找到一个兼顾各方平衡的方案和标准，至少从国内来看，没有一种方案占据绝对优势。

三、项目发展战略

作为一家由在校大学生创立并与企业合作的关于VR旅游定制服务工作室，具有着自己在技术力量和政策支持等方面的优势，但是同时在资金融通方面却有一定的困难，影响了工作室初期产品规模的扩大。在机遇与挑战并存的条件下涉足一个大学生很少接触的技术开发市场，我们制定了严谨的发展战略来指导我们的开发和营销活动，实现我公司的长期目标：在同类产品市场上占据主导地位，并通过技术创新追赶竞争者。

总体来说，工作室发展按照从小到大、从近到远、从易到难的战略步骤来进行规划，分阶段打开市场，逐步创新丰富产品种类，适应客户的新需求。

四、项目营销战略

（一）分销策略

本项目旨在利用日新月异的网络技术与高新VR技术结合起来，发挥信息传达快捷便利的特点，达到虚拟旅游的功能，使客户能够在线上直观地感受旅游景点的魅力，为各个旅游景点（区）在前期快速吸引并积累客流量最终实现经济的快速恢复与增长。

本项目应用范围之广可以在任意一个旅游景点（区）实施。首先对于各个地区的旅游业行情进行统筹并排名，从高到低的排名由多到少进行资源调度管理，例如全国前十大旅游城市之一北京；北京拥有众多经典与名胜古迹，且适合全年龄段的人参与。对于每一个景点我们都要设立一个专门的网站用于客户在旅游前对于景点能够有一个深入的了解，在此网站上将采用VR技术与语音导航使客户沉浸式地360°无死角感受景点，并能够在接受充实的信息时自主分辨该旅游景点对于自己是否有去参观的意向。

这使得我们能够在全国各地都能够为每一个景点设立专门的网站用于接待旅客。这样的优势在于信息情报传输得很快且几乎没有信息传递损耗，并且能够在短时间内同时接待大量旅客。更重要在于此项目能够遍及更多的不出名的但是很优质的旅游景点，对于发展全国旅游产业以及处理旅游高峰期的人群聚集的问题能够提供非常有实际意义的帮助。

（二）整合营销

本项目可能关系到全国各地的景点，所以可以预见不同地区的销售部门组成，结构，销售渠道，甚至对于旅游的本身的行业看法会有所出入。

本项目能够进行信息的快速集权化以及快速应对处理以达到快速占据市场的目的，这要求对于整体营销资源能够做到全局把控。这里引入专门的核心信息处理部门并对各个网站进行分级，首先对于各个网站所服务的不同景点这一模块来说，每一个网站都要能保证自己的网站在做好引导每一位旅客并宣传本项目VR+5G的便利优势，在做好每天的景点收入以及客流量统计的同时做到对未来该地区的客流量统计，以及对网站的维护。

五、项目风险分析

任何一项创业活动都会面临投资风险，一是指风险因素，即过程中有可能遇到某些风险因素的干扰；二是一旦某些风险因素真正发生，即会阶段性遇到很难克服的困难，导致活动很难推进，甚至失败。

（一）市场初期风险

在全社会的康养旅游产业中，依旧没有我们值得参考的例子。我们这样的一个新生产品推入社会后，并没有足够的知名度，我们可能在经济市场层面并没有受到足够的关注。正是因为在这样一片比较空白的市场环境中，我们作为较为前列的先行者，我们需要经历市场的重重磨砺才能够不断地完善我们的产品，但也正是因为现在此产业在市场上较为空白，我们仍然有机会去创新，去提升自己的产品。

（二）竞争风险

面向社会初期，我们将会面对各式各样的竞争者，在本就缺少大众知名度、经济市场关注以及资本严重缺失的条件下，我们的产品无法做到轰炸式广告提升知名度，也无法做到运用资本进行行业的垄断式经营，这让我们的道路充满着更多的挑战。即使我们最后失败了，如果康养旅游的新模式成功地变为旅游市场的一种主流消费模式，这也可以证明，我们的道路是正确的。其次，平台发展初期，大量的广告投入以及与各个地区的合作是不可或缺的，这时我们知名度不足的劣势将会体现出来，其他与我们同样的平台可以依照借鉴或是其他与我们有相似相同规划的企业组织可能会在设备，人员，发挥在哪平台等经济层面上给予我们不同的压力。我们的客户也会有着不同程度的流失或波动。

另一方面，由于前期计划与市场的契合程度不高，可能在投资风险较大的初期会面对不同方面的选择，经济的压力也会显现出来，所以我们需要再投入市场之前进行准确的评估定位。

（三）团队风险

工作室尚处在创业初期阶段，在设计和市场的要求方面还无法达到最完美的结合，技术人员的素质不一，VR技术的研发与持续改进遇到困难。

（四）财务风险

成立初期，前期注入资金较少，在融资方面可能会存在资金链短缺或者不能及时到位、成本回收迟缓等问题。

（五）平台安全风险

受到来自第三方的技术攻击，从而影响平台的安全及正常的运营。

六、项目风险应对策略

（1）专门的安全负责人员，专门负责对平台的安全性进行维护。制定完善的技术保障措施，并需要严格执行措施，才能保证平台信息的安全。平台重要信息及用户信息都需要严格加密监管。因此需由专人负责，保障信息不被泄露。（2）建立健全招聘用人体制以及员工赏罚体制，对团队人员进行科学化管理。可通过多渠道严格接受合伙人，保证人员的专业水平；也可通过学校合作，商家投资方等渠道招收有经验的专业人员。（3）做好自身完善，加速发展，利用本项目综合性更强的特点第一时间抢占市场，及时收集相关信息，做好市场风险预测，根据市场发展情况进行设计，提升自身营销策略。商家在筛选上严格、科学地进行，建立健全商家合作准则，保证双方利益，并确定奖惩机制、商家考核体制等。

七、结语

本项目对于乡村康养旅游新形式的探索，对于助力本行业的深入发展和中日双语平台的探索，在数字经济背景下和“互联网+”的大背景下，对于优化乡村生态旅游产业结构来说，都具有非常重要的意义。