■刘志君（眉山市中心血站）

随着人们自身意识的提高和对健康安全的重视，一方面参与无偿献血的人群逐渐增多，一方面在献血过程中对献血安全的重视程度也逐渐提高，所以对于血站采血工作中的细节管理要求逐渐提高。加强血站采血工作中的细节管理，对提升献血者的献血体验、保障献血者的安全、为医疗机构中涉及血液制品的医疗纠纷提供必要的举证都有着重要的作用。本文对血站采血工作中的细节管理要求进行简单介绍。

1.严格采血流程操作

在采血过程中需要严格按照相关规章制度执行，首先对献血者有效证件进行确认，同时献血者填写《健康情况征询表》和《无偿献血登记表》，对献血者的健康情况进行仔细征询；对献血者的体重、血压等进行测量，通过体检检查献血者身体情况是否适合献血；体检合格后，还需取手指血对献血者的血型、血色素、乙肝、转氨酶等指标进行初筛检测。对于成分血献血的需要静脉取血，进行血常规检测。

初筛检测合格后，根据献血者情况确定献血量；献血时需对采血部位进行严格消毒，防止发生感染和血液污染；采血后，要求献血者三指并拢按压采血部位10 分钟以上，献血者经过休息后，方可离开采血点。

在整个采血过程中，要求操作者严格遵守相关制度规定，提高安全责任意识，做好献血者体检、初筛工作，严格按照规定进行采血、制备及储存工作，注重细节管理，避免对献血者的健康及安全造成不良影响，避免出现差错事故。

2.确立以献血者为中心的服务理念

确立以献血者为中心的服务理念，注重采血工作中的细节管理。保障采血环境卫生、舒适、温馨，对待献血者需要给予足够的尊重、耐心及细心，积极解答献血者的疑问，使用礼貌用语，态度热情且温暖，消除献血者的疑问和紧张感。注意对献血环境的维护，保障献血环境的安全，做好相关器具的消毒工作。采血前严格消毒，遵守“一人一针一管”的原则，避免交叉感染。采血过程中注意无菌操作，避免增加感染危险。

3.加强采血人员的培训

加强采血人员的专业技能培训工作和素质教育，通过宣传教育提升采血人员的责任心，提高采血人员对采血安全的重视程度，理解细节管理对采血安全的重要性。对新员工进行系统培训，包含职业道德、行为规范、管理制度、岗位职责、质量手册、实践操作技能等，并进行严格的考核，培训不合格者严禁上岗。对于转岗人员同样做好培训和考核，考核合格者才能上岗。对于在职员工的岗位技能、理论基础进行定期考核，并定期组织学习、交流和培训，加强血液安全知识、职业道德规范的培训，同时对新知识和先进经验进行学习。

总结：综上所述，做好血站采血工作中的细节管理要求，提高采血人员的责任心，为献血者、用血者及自身安全着想，提前消除质量隐患，精准把握质量管理环节，采血过程中尊重献血者，态度热情、操作规范，保证血液质量、减少差错发生率，不断提高献血者的满意率。