冯晓坤

（沈阳工程学院 党委组织部，辽宁 沈阳 110136）

党的十九大报告指出，要“加强和改进思想政治工作，深化群众性精神文明创建活动”“推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”［1］。“以‘奉献、友爱、互助、进步’为具体内容的志愿精神，是社会主义核心价值观的重要组成部分”［2］，注重对青少年学雷锋志愿服务意识的培育，是社会主义核心价值观的根本要求，也是社会主义荣辱观的内在要求。

一、志愿服务、志愿精神、学雷锋志愿服务意识界定

志愿服务，是指由志愿服务组织依法登记的志愿者“出于自由自愿，怀着促进社会进步的目的，为他人或社会提供其需要的而且无偿的公益服务活动”［3］。从某种意义上来说，志愿服务是衡量一个国家文明程度的主要标志，也是公民参加社会实践的重要形式。

志愿精神，起源于西方，与中华民族自古以来所提倡的“仁爱”和“向善”的精神内核、近代以来为民服务的奉献精神和革命精神、新时代的雷锋精神是一脉相承的，具有自愿性、无私性和公益性的特点，“奉献、友爱、互助、进步”是其具体体现。

学雷锋志愿服务意识指的是志愿者在参与学雷锋志愿服务的过程中，以实现自我价值和社会价值的有机融合为目的，自觉自愿地履行学雷锋志愿精神中的道德责任和社会责任的心理态度，是志愿精神和社会责任的有机融合。学雷锋志愿服务意识源于个体人性善的自觉，体现了人性中正直和善良的特点，体现了人对人的相互关心和爱护，促进了人与人之间的和谐友爱，保障了社会有序地运行和发展。学雷锋志愿服务意识源于志愿者乐于奉献、团结友爱、互利进步的道德情感，源于志愿者所追求的促进公共利益和社会发展的价值目标，既体现了公民的人道精神、公共精神，又体现了公民社会的道德要求，实现了个人和社会的共同成长进步，促进了社会的和谐与发展。

二、青少年学雷锋志愿服务意识培育现状及存在的问题

1.青少年学雷锋志愿服务意识培育现状

为全面了解新时代青少年学雷锋志愿服务意识培育现状，课题组设计了相关调查问卷，并在辽宁省的部分中小学、大学进行问卷发放。本次共发放问卷260 份，收回问卷260 份，其中有效问卷245份，有效率94.2%。通过对回收的有效问卷进行统计分析，我们发现辽宁省的青少年学雷锋志愿服务意识较强，对学雷锋志愿服务比较认可，参与度也比较高，学雷锋志愿服务意识的培育工作效果明显。

（1）青少年对学雷锋志愿服务活动比较认可。调研发现，绝大部分青少年能够正确认识学雷锋志愿服务活动的意义，超过90%的青少年认为该活动不仅能够促进社会的文明与进步，而且能够锻炼个人的实践能力，提高个人的综合素质。这表明绝大多数青少年能够认可学雷锋志愿服务活动。只有思想上认可才能付诸于实践，这是青少年学雷锋志愿服务意识养成的重要前提。

（2）青少年学雷锋志愿服务意识不断增强。对于“你是否有意愿参加学雷锋志愿服务活动”，超过70%以上的青少年表示有意愿或比较有意愿，只有8.7%的青少年明确表示没有想法。这表明大部分青少年愿意参加学雷锋志愿服务活动，也是青少年学雷锋志愿服务意识不断增强的体现。

（3）青少年参与学雷锋志愿服务活动的频率不断增加。调研发现，对于“你曾经参与过学雷锋志愿服务活动吗”，超过70%的青少年选择曾参加过，有27%的青少年表示没有参加过；对于“参与学雷锋志愿服务的频率”，50%以上的青少年选择“每半年参加一次及以上”，20%的青少年选择“每年参加一次学雷锋志愿服务活动”。以上数据表明青少年参与学雷锋志愿服务活动的频率在不断提升。

2.青少年学雷锋志愿服务意识培育存在的问题

虽然青少年学雷锋志愿服务意识培育工作已取得初步成效，但也存在一些问题。

（1）参加学雷锋志愿服务活动的动机具有多元性。对于“你参与学雷锋志愿服务活动的目的”，80%的青少年选择“为了锻炼自身能力，提升综合素质”或者“奉献社会，帮助他人”；有20%的青少年选择“其他”或者“跟着同学一起”。这表明当前青少年参与学雷锋志愿服务活动的目的具有多元性，既有利他性也有利己性。

（2）青少年学雷锋志愿服务意识培育以传统的理论说服教育为主。我们在调研“青少年学雷锋服务意识的培育形式”时，超过70%的青少年以阅读学习有关资料为主，有30%左右的青少年选择观看培训视频，还有一小部分青少年选择通过研讨交流。以上情况说明青少年学雷锋志愿服务意识的培育以传统的理论说服教育为主，培育过程中主客体之间的互动性不强。

（3）学雷锋志愿服务氛围不够浓厚。调研发现，对于“您对贵校学雷锋志愿服务的了解程度”，有18%的青少年选择“没参加过，与自己无关”，有19%的青少年选择“很少参加，不太了解”，只有19%的青少年选择“有所了解”，有44%的青少年选择“有了解，但没参加过”。对于“父母是否有向您介绍过学雷锋志愿服务的相关知识”，有近一半的父母从未向孩子介绍过学雷锋志愿服务知识。这表明当前青少年学雷锋志愿服务的意识还比较淡薄，学校、家庭和社会的学雷锋志愿服务意识培育氛围还不够浓厚。

（4）缺乏服务效果的评估反馈。对于“您所在学校在学雷锋志愿服务结束后是否进行评估与反馈”，只有20%左右的青少年选择“会”，有50%的青少年选择“不会”。青少年在参加了学校或社会组织开展的学雷锋志愿服务活动后没有得到有效的激励与反馈，这在一定程度上影响了青少年再次参加学雷锋志愿服务活动的热情与激情，也影响了青少年学雷锋志愿服务意识的养成。

三、新时代青少年学雷锋志愿服务意识培育的路径选择

1.青少年自身角度：引导青少年加强自我教育

（1）加强学雷锋志愿服务理论学习，端正学雷锋志愿服务动机。内因是事物变化发展的根本原因。青少年学雷锋志愿服务意识的培育，必须从其自身的角度出发，加强青少年学雷锋志愿服务的理论知识学习，端正青少年学雷锋志愿服务的动机。一是要明确青少年理论学习内容，包括：加强自身对中西方志愿服务相关思想和理论的学习；学习团中央关于志愿者、学雷锋志愿服务组织的最新法律法规；学习学雷锋志愿服务的相关专业知识与技能等。通过学习，端正青少年参与学雷锋志愿服务态度。二是要注意学习方法的总结与创新。要将传统的运用图书馆馆藏资源、电子资源获取的学习材料与运用网络新媒体获取的宣传材料相结合，不断提升自身的学习能力与综合素养，端正学雷锋志愿服务的动机。

（2）以实践为载体，不断提升学雷锋志愿服务技能。实践出真知，青少年只有亲自参与学雷锋志愿服务实践活动，才能将理论更好地应用于实践，将其学到的专业知识和技术能力更好地用于实践、指导实践，并在实践中不断提升服务意识和服务技能，促进其全面发展。比如沈阳工程学院筑梦湾大学生支教团，每个寒暑假都会组织大学生志愿者去贫困山区支教，这既为当地的孩子带去了爱心与希望，对当地教育的发展具有一定的促进作用，同时也为志愿者大学生提供了历练的机会和成长的空间，为未来走向社会、更好地服务于社会打下了坚实的基础。

2.家庭教育角度：优化家庭学雷锋志愿服务教育氛围

一是要从“小事”做起。量变是基础，量变累积到一定程度必然引起质变。家长要善于引导孩子“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，鼓励青少年向雷锋叔叔那样参与“小服务”，通过无数的“小服务”汇聚起“大服务”，不断培养孩子的学雷锋志愿服务意识。二是要从“小孩”抓起。教育要从娃娃抓起，学雷锋志愿服务活动也要从娃娃抓起，鼓励孩子积极参加力所能及的学雷锋志愿服务活动，不断养成和固化其学雷锋志愿服务意识。三是家长要做好服务榜样示范。家长的学雷锋志愿服务行动胜于无数次的说教。通过家长示范，让孩子在潜移默化中将学雷锋志愿服务意识转化为自愿服务的实践，在实践中锻炼与提升自己。四是建设崇德向善的好家风，营造家庭服务氛围。要把学雷锋志愿服务精神纳入家风建设中来，要营造良好的学雷锋志愿服务家庭氛围，让家风影响一代又一代人。

3.学校教育角度：提升学校学雷锋志愿服务的实效性

（1）创新学雷锋志愿服务培育模式。一是要注重发挥学雷锋志愿服务文化育人功能。通过学校学雷锋志愿服务文化建设，不断增强学生的学雷锋志愿服务意识。比如沈阳工程学院打造雷锋文化长廊，坚持用雷锋精神立德树人，深入组织开展“播撒雷锋精神火种”育人工程，先后涌现出了“中国大学生自强之星”张程、“中国好人”卢闯、全国优秀教师秦宏等先进典型，营造了良好的校园学雷锋志愿服务氛围。二是要注重青少年学雷锋志愿服务意识培育方法的创新，注重发挥实践育人的作用。要通过学生学雷锋志愿服务的实践体验，将学雷锋志愿服务精神化为学生日常生活中的行为导向，引导学生学雷锋志愿服务实际行动。三是注重发挥课程思政的作用，将学雷锋志愿服务相关内容融入思政课程之中，引导青少年积极参加学雷锋志愿服务活动，不断强化学雷锋志愿服务意识。

（2）推进青少年学雷锋志愿服务品牌化发展。各学校可结合学生的特点与发展需求，开发和设计专业性的学雷锋志愿服务项目，并派专业指导教师对学生进行专业的指导，以此推进学雷锋志愿服务项目的常态化、品牌化。如沈阳工程学院法学院组建专业的法律服务团队，多次到沈北新区大学城社区进行民法典宣传教育和物业法规宣传教育；在沈北新区鑫欣社区设立了爱心法律咨询室，为社区居民提供专业的法律咨询与援助等。

4.社会教育角度：构建多元化社会支持系统

（1）运用网络新媒体营造良好的学雷锋志愿服务氛围。一是充分发挥网络新媒体平台作用。可利用微信、微博等平台发布学雷锋志愿服务活动相关信息，运用快手、抖音、钉钉等直播平台进行学雷锋志愿服务相关理论知识的宣传，用青少年易于接受的方式进行理论宣传，进一步端正青少年的学雷锋志愿服务动机。二是运用时尚化的传播方式宣传学雷锋志愿服务理念。可选拔同辈群体中对青少年具有感染力的青少年志愿者现身说法，或者将虚拟志愿者以青少年喜欢的卡通人物或动漫人物的形象方式体现出来，激励引导更多的青少年参加学雷锋志愿服务活动，以此营造良好的学雷锋志愿服务氛围，保障青少年学雷锋志愿服务工作健康发展。

（2）拓宽学雷锋志愿服务资金来源。一是要扩大政府下拨学雷锋志愿服务专项资金的渠道和力度，可通过专项拨款、政府采购等方式进行。二是要扩大基金会和企业捐助项目。政府可通过税收减免或优惠政策，鼓励企事业单位积极参与学雷锋志愿服务活动。企业可通过为青少年提供交通、服饰、饮食等经费赞助的方式鼓励青少年积极参加学雷锋志愿服务活动。青少年在学雷锋志愿服务活动中为企业进行品牌宣传，既提升了企业的知名度，也提升了青少年学雷锋志愿服务活动的质量。三是各类学校要设置专项资金，用于开展学雷锋志愿服务活动，并做好服务过程中的各项资金开支记录，在实践中不断提高青少年学雷锋志愿服务意识。

（3）健全学雷锋志愿服务保障机制。一是要健全学雷锋志愿激励机制。适当的物质奖励和精神鼓励能够进一步提升青少年参与学雷锋志愿服务活动的热情与激情。学校一方面可设置适当的学分或积分激励，对参加学雷锋志愿服务活动的学生给予一定的学分或积分奖励，比如部分高校鼓励学生参加学雷锋志愿服务活动可获得创新创业学分；另一方面要建立服务档案，详细记录学生参加学雷锋志愿服务活动的时间、地点、次数、服务对象的反馈等内容，并作为学生评优评先，发展积极分子、学生党员的优先条件，以此激励学生参与学雷锋志愿服务活动的热情，提升学生学雷锋志愿服务的意识。二是要建立学雷锋志愿服务评估机制。完善的评估机制包括志愿者自我评估、志愿组织评估与服务对象的评估。可在学雷锋志愿服务活动结束后，组织青少年志愿者进行不定期的交流，相互分享在学雷锋志愿服务活动中的收获与不足，不断进行自我完善与自我发展，为更好地开展学雷锋志愿服务奠定基础。同时，在志愿服务活动结束后，可以对学雷锋志愿服务过程、结果进行评估，及时总结经验，查找不足；还可组织对服务对象的回访，了解服务对象的感受、需求，便于不断改进和提高志愿服务质量和效果。三是要健全学雷锋志愿服务法律保障机制。国家和地方政府先后出台了学雷锋志愿服务方面的法律法规。比如，团中央修订了《中国注册志愿者管理办法》，国务院颁布了志愿服务条例，各省市也先后颁布了地方志愿服务条例，为青少年学雷锋志愿服务活动提供了法律保障，同时促进了青少年学雷锋志愿服务意识的进一步提升。