工程监理人员工作绩效影响路径分析

2022-02-09周法亮徐州大屯工程咨询有限公司江苏徐州221611

中国房地产业 2022年36期

文／周法亮徐州大屯工程咨询有限公司江苏徐州 221611

引言：

在工程项目建设数量快速增加的当下，对项目建设内容的监理工作已变得愈发重要，工程监理人员在开展项目监理工作时，其具体的监理行为与工作绩效将形成密切关系，因而相关部门应合理控制工程监理人员的对应项目绩效，并借助对该项工作内容的控制来改善项目监理质量。

1、工程监理人员工作绩效中的重点内容

1.1 技术水平的运用能力

在关注工程监理人员工作绩效中的各项内容时，相关部门应恰当关注工作绩效内容，并透过对该项内容的合理规范，切实增强工作绩效的管理水平。一般来讲，新型技术水平的运用能力将直接影响工作绩效的执行效果，相关部门要合理关注信息技术等手段的使用频率，利用对该项技术的合理控制，有效改善工作绩效数据的挖掘水平，在相关信息技术手段的影响下，切实完善工程监理人员的业务开展水平。

1.2 人员素质

工程监理人员素质在工作绩效管理中发挥着重要作用，其人员素质包含工作积极性、专业能力、创造能力与学习能力等，在明确该项能力指标后，可更为丰富工作绩效中的各项内容，并对其内部的数据信息进行合理规范，透过对该项内容的有效规范，真正提升监理人员的工作素质。在关注工程监理人员的业务素质时，要科学确认业务素质与工作绩效间的关系，借用对相关绩效内容的合理把控，有效改善工程监理人员的行为能力，继而增强其与工程市场环境发展的适应性。

1.3 实施行为

行为实施也为监理人员工作绩效中的重点内容，在完成工程项目监理内容的规划后，要对各项工作内容进行有力实施，而实施行为会对工作绩效的最终效果产生较大影响。在进行项目内容的正式实施前，要对影响该行为的各项要素进行合理控制，即找出改变工程监理结果的各项因素，借助对该项内容的科学控制，切实增强项目建设效果，为监理人员工作绩效执行效果的改进打下坚实基础，因而工作绩效内容的实施行为项目监理工作中的重点内容[1]。

1.4 工作任务

在关注工程监理人员的工作绩效内容时，需恰当明确其内部持有的工作任务，将不同类型的工作任务与绩效数据内容相对应，及时找出工作绩效中存有的应用问题，切实改善该类成员工作绩效的执行效果。针对工作绩效中对应的工作任务而言，监理人员需恰当确认与该工程项目相关的监理任务量、生产标准等，借助对该项内容数据的适宜把控，真正改善监理人员工作绩效的执行效果。在开展项目监理的过程中，要及时关注改变工作绩效结果的各项因素，增强对该项结果的控制性。

2、影响工程监理人员工作绩效的主要因素

2.1 社会认知

在开展工程监理工作期间，相关部门应适时确认社会认知对监理人员工作绩效的影响。具体来看，若项目监理人员在进行工程监理或规范工作绩效，未能明确该类知识系数与工程项目建设的关系，在缺乏恰当社会认知的情况下，较难保证项目监理效果，也让更多的监理人员较难对项目监理工作形成正确认识，直接减低该项工作管理质量。此外，针对与监理工作绩效相关的社会认知而言，对施工方与业主方开展科学评价，只有在获取科学评价与信任的基础上，才能更好地完善工程项目监理工作。部分工程项目管理者在制定监理计划时，未能设置出与实际建设情况相联系的监理方案，再加上对工作绩效内容数据的制定存有较大不足，在缺乏对工作绩效社会认知的情况下，较难保证工作绩效的执行管理水平。

2.2 薪酬待遇

在处理监理人员工作绩效的最终结果时，若想强化该项工作的整体监理质量，要对其内部含有的薪酬待遇进行科学规范，根据对不同监理人员薪酬待遇的恰当调整来真正提升项目监理水平。当前部分项目在开展监理工作与绩效规划时，没能设计出符合员工能力的薪酬待遇，该项管理状态的出现也会直接缩减人员工作的积极性，在薪酬待遇管理不佳的状态下，较难保证工作绩效的开展水平，无形中减低项目监理工作的整体质量，难以保证工程项目的建设使用效果。不同类型的薪酬待遇还极大反映监理人员的业务开展能力，若薪酬待遇的分配状态不理想，不但会极大影响项目监理工作的整体质量，还会削弱人员工作绩效的开展水平，难以保障项目应用效果。

2.3 制度规范

制度规范的应用优劣也会对监理人员的工作绩效造成较大影响。在监理人员的工作绩效中，该项内容执行的专业性将直接改变工作绩效信息数据，而良好的制度规范将会改善监理工作绩效。当前部分工程项目的监理部门，在开展项目监理工作时，未制定恰当的监理规范制度，导致项目监理中的数据信息出现较大改变，不完善的规范制度也会对工作绩效形成极大影响，在该项数据信息的影响下，工作绩效的应用质量也难以保持正常水平。在关注制度规范内容与监理工作绩效的联系时，要及时观察两项数据的具体变化，及时改变工作绩效的执行状态，若未能在制度应用上进行合理规范，则会给工作绩效的准确性造成严重影响，直接威胁工作绩效的开展状态[2]。

2.4 工作满意度

在关注监理人员工作绩效中的相关要素时，需对人员工作满意度进行合理调查，并根据对应满意度来调整工作绩效信息数据。监理人员的工作满意度将直接影响与改变其工作积极性、主动性，对项目监理工作的恰当开展形成较大影响。在日常工作中，要及时关注与改进监理人员的工作满意度，若发现其工作状态不佳或数据信息的监测不准确，则可看出其工作满意度较弱，若未能找出适宜举措加以提升，则会给工程监理质量造成极大影响。工作满意度蕴含着较多的数据指标，在观察人员满意度时，需恰当了解当前监理人员出现各项行为的原因，并借助相关措施及时解决，有效提升人员工作满意度，若未能改善该项状态，则会给项目监理与工作绩效的整体质量带去较大影响。

2.5 业务素养

在关注影响工程监理人员工作绩效的内在要素时，相关部门可发现监理人员业务素养会极大改变项目监理质量，也会极大影响工作绩效的开展效果。一般来讲，监理人员在开展项目监理期间，需恰当明确工作绩效与监理内容的联系，若对该项内容数据的规范度不佳，不但会影响项目监理工作的开展效果，还会对工作绩效的应用状态产生较大影响。当前部分工程项目监理人员受自身素质影响，在开展监理工作时，没能充分完善工作绩效中的各项内容，会降低项目监理工作的整体执行效果，且在该项内容数据的影响下，降低工程项目的建设应用安全。

2.6 监理内容

监理内容的设计开展也会对监理人员的工作绩效结果形成较大影响。在关注监理内容时，其需覆盖工程项目建设的所有内容，对所有区域实行不同程度的内部监理，并借助合适的方法来改善项目监理工作的具体状态。在当前部分工程项目的内部监理时，项目管理者未设置出合适的监理内容，导致其监测的数据信息较模糊，难以充分反映工程项目开展的实践情况。在项目监理内容并不完善的情况下，人员工作绩效的整体发展水平也难以保持合适态势，工作绩效中的指标分配较难保证公平性、科学性。此外，若工程项目实施的监理内容数据并不准确，会对监理人员的绩效数据形成较大影响，鉴于工作绩效与监理内容带有一定的关联性，相关部门在关注监理人员的业务绩效时，需适时检查具体的监理内容，借用对该项内容的不断补充来改善工作绩效的规范效果。

3、优化工程监理人员工作绩效因素的有效实现路径

3.1 增强社会认知

在控制工程监理人员工作绩效的实现路径时，要恰当强化该类人群的社会认知，使其确认监理工作与工作绩效的切实关联，在该项关联内容的引导下，有效改善监理人员的项目监理开展水平，并强化相关内容的社会认知。在增加社会认知的过程中，要对工作绩效的影响因素进行恰当审查，及时发现其内部存有的不安定要素，并利用对该类要素的合理管控，有效增强监理人员对监理工作绩效的适时认识。在关注与监理工作绩效的社会认知时，相关部门要对监理人员进行科学引导，将更多的项目监理内容放入到对应的工作绩效管理中，利用对该项数据信息的专业化管理，有效提升管理层对各项工作绩效的把控性，并借助对该项内容数据的适宜改变来提升监理工作的整体开展质量[3]。针对与监理工作绩效相关的社会认知而言，广大监理人员需适时明确各项科学的监理方法，利用对相关监理工作的科学开展，有效提升该类人员的业务执行质量，帮助管理人员更好地提升项目监理效果。为提升监理人员对社会基础认知的把控性，部门管理层还要在日常工作中及时更新与社会认知有关的各项信息，并将该项内容投放到监理人员的日常学习中，在该项学习状态的引导下，全面提升工程项目的监理水平与工作绩效的开展质量。

3.2 改善薪酬待遇

在强化监理人员工作主动性、积极性的过程中，相关部门需为该类人群设计出合适的薪酬待遇，并借助对该项数据信息的适当把控，切实增强项目监理过程的执行水平。在开展工程项目监理期间，由于当前项目的监理内容较多，要对各建设部门实行科学监理，即及时发现工程项目内部建设中存在的施工隐患，再将该项监理内容与工作绩效相融合，并对不同类型的监理人员实行对应的薪酬待遇。若该监理人员的工作绩效较佳，可适当提升薪酬；当该监理人员的工作绩效并不理想时，需恰当降低薪酬，并在每个季度进行薪酬标准的调整，在完成该项内容数据的控制后，有效增强对监理人员的工作管理效果。鉴于每名监理人员的工作能力存在区别，相关部门需根据其对工程项目的了解度，适时分配对应的监理任务，使其有效发挥出对应的工作能力，确保项目监理工作的开展效果。在改善薪酬待遇的过程中，相关部门需对工作绩效进行针对性调整，及时规范该类绩效中的各项数据信息，在保证工作绩效管理规范的前提下，有效提升工作绩效的开展水平。在规范监理人员薪酬待遇时，要恰当明确当前企业内部薪酬管理的实际情况，利用对薪酬待遇的精准规范，有效增强对监理人员的个人待遇的控制效果，切实提升该类人群的薪酬管理质量。

3.3 加强制度管理规范

若想增强工程监理人员工作绩效的改善效果，要及时加强制度管理规范，并借助对该项内容的合理设计，适时更新工作绩效。一般来讲，监理人员的工作绩效在实际管理时，其绩效内容与监理工作的整体开展存有密切关系，若想增强对该项数据信息的综合管理，要对其内部的管理制度进行科学规范，及时发现各项数据内容背后存有的监理隐患，利用对该项隐患的恰当找寻，及时更新更多监理数据。在规范管理监理制度内容时，相关部门要适当明确工作绩效中持有的各项信息指标，及时分析相关数据指标的执行过程，并利用对该项过程的合理控制，有效改进绩效指标中存有的各项问题，并透过对该项问题的有效规范，适时增强制度管理的专业性[4]。由于监理人员的工作绩效内容要合理分配到各类工作部门中，在进行制度内容建设时，相关部门要对工作绩效数据指标进行科学划分，及时确认其内部持有的数据信息标准，在改善该项指标内容的基础上，有效改进监理工作绩效中的指标数据，在完成对该项数据信息的合理规划后，适时增强项目监理中的制度应用效果。在进行制度管理期间，项目监理管控者要利用制度内容的恰当规范，有效融合工作绩效中的数据信息，在完善对该项数据内容的合理分析后，真正利用规范制度控制监理人员的工作绩效数据。

3.4 强化监理人员满意度

在日常开展的项目监理过程中，若想提升该项工作的整体质量，需适时增加监理人员的满意度，即引导工作人员对该项满意度的适当改善，真正改进其对该项工作的主动性、积极性。在规范监理中的工作绩效时，要恰当明确各项绩效指标所蕴含的实际含义，利用对该项内容的合理规范，有效找出影响监理工作绩效执行的各项标准，对人员满意度进行恰当管理。针对工程项目监理内容而言，若想提升该类人群的满意度，需对该项目的监理过程进行适当控制，为该类人群创设出合适的监理氛围，继而有效改善监理工作中的工作绩效指标。在关注监理人员满意度期间，相关部门要合理规范与项目监理相关的工作绩效，对该项数据指标进行科学管理，不断提升该类人群的满意度[5]。在管理与关注监理人员满意度时，要及时找出影响其满意度的各项数据指标，在明确各项数据标准的前提下，进行日常的项目监理工作，及时审查项目建设时存有的多项施工隐患，借助对监理工作的开展执行，及时弥补此前存有的施工漏洞，将该项监理工作转化到人员的对应工作绩效中，透过对该项数据信息的合理规范，切实增强监理项目内容的规划与拓展。在改善项目监理人员的工作绩效时，借助工作氛围的积极创建，有效夯实该类人群的工作执行力度。

3.5 改进人员业务素养

在规范项目监理人员的工作绩效时，要利用合适方法来改进人员业务素养，并透过业务素养的改变来强化监理工作的开展质量。具体来看，在规范与改进监理人员业务素养的过程中，要帮助其恰当确认业务素养与工作绩效的具体关联，将工作绩效中的各项数据指标转化成各项监理工作内容，并借助对各项工作内容的改善，切实强化人员业务素养。在关注监理人员业务素养期间，要恰当确认该业务素养中含有的具体内容，将该项内容进行合理量化，切实改善监理工作的执行状态，为此后工作绩效目标的设定打下坚实基础。相关部门在关注监理人员综合素养时，还需开展不同类型的业务培训，即借助对该项培训内容的合理规范，及时找出监理工作中的不合理内容，并为剩余合理内容增设恰当的工作绩效，利用适当的绩效管理来提升监理工作的开展水平。此外，在管理监理人员业务素养的过程中，需恰当明确该类素养蕴含的数据指标，将该项指标数据与工作绩效相结合，即根据合适的工作绩效管理状态来完成项目监理工作，适当提升与改进该项监理工作的整体质量。监理人员的业务素养在拓展过程中，需融合到适宜的工作绩效指标中，透过对该项数据信息的合理规范，有效改善监理工作的整体开展质量，增强项目监理工作的执行效果。

3.6 完善工程监理内容

随着工程项目建设内容的逐步扩展，对其开展的监理内容也要逐渐增加，要对该项内容数据进一步完善重要监理工作。相关部门在开展正式的项目建设前，将各项工程建设内容投放到对应的监理工作中，并将该项内容设置成工作绩效数据，透过对该项数据信息的合理规划，真正提升工程项目的整体监理质量。一般来讲，在完善工程监理内容的过程中，要精准找出影响工程项目监理质量的各项要素，借助适宜的技术设备来分析出该项内容中所蕴含的数据指标，并及时改善该数据指标中的隐藏信息。在增加监理内容期间，工作人员要适当调整工作绩效指标，将该项指标与项目实际建设情况相结合，增加工程监理项目。若想更好地完善监理内容，要适当探寻其与此前工程项目建设的具体区别，在完成对相关区别的及时分析后，有效改善工程监理的整体质量[6]。值得一提的是，在规范工程监理内容期间，项目管理者要恰当发现监理内容中的各项安全隐患，并借助有效监察方法加以解决，而该项方式的使用就要设置成合适的工作绩效指标，并透过对该项指标数据的恰当规范，有效改善工程监理的应用状态，保持该项监理工作的整体开展水平，与监理工作相关的绩效指标也会得到适当确认。