（广西电力职业技术学院,广西 南宁 530007）

社会的信息化发展使得企业面临的市场环境日益复杂。

在大数据环境下，各行各业得到了长足的发展。在企业发展中，人力资源管理是最为重要的工作，要想优化企业人力资源配置，势必需要加大企业人力资源培训。而就当前来看，由于企业的人力资源管理范围很广，且内容复杂，尤其是在大数据环境下，企业人力资源培训存在的问题较多，同时也带来了诸多便利。因此需要结合问题，采取针对性的措施强化人力资源培训工作[1]。

1 大数据环境下企业人力资源培训存在问题的思考

1.1 对大数据环境下企业人力资源培训的认识和理解不到位

当前，一些企业在日常生产经营中往往只注重生产而忽视培训，难以意识到人力资源培训在企业发展中的重要性，尤其是对大数据时代下企业人力资源培训的理解不到位。在进行人力资源培训时盲目性较强，大都是以技能培训为主；在培训时缺乏计划性、阶段性、系统性、长远规划性；很多培训成本的支出与人力资源实际培训需求不符。培训难以为企业在大数据环境下的发展提供强大的人力资源保障。

1.2 对大数据环境下企业人力资源培训的投入和重视度不够

大数据环境下的企业人力资源培训，势必需要朝着信息化的方向发展。很多企业现有的人力资源在信息技术水平方面较为不足，尤其是信息技术与专业技术结合的复合型人才较为缺乏。企业需要培养适应大数据环境的复合型人才，势必需要在人力资源培训方面加大投入和重视。由于企业难以很好地适应大数据环境，使得对其的投入与重视度不足，更多的只是象征性的学一下理论知识，讲解几张PPT，对人力资源的整体实力缺乏实际支撑，尤其是对人才的专业实力的考核不重视[2]。

1.3 大数据环境下企业人力资源培训的方式和方法较为落后

大数据环境下的企业人力资源培训方式方法对培训效果有着直接的影响。就当前来看，培训方式方法主要是将理论学习、课堂教学作为主要的方式，而现场操作能力方面的培训与考核则往往被忽视。所采用的培训方式主要是集中培训，往往难以充分考虑不同部门与不同岗位人员工作之间存在的差异性，很多处于一线的工人很难得到全面的培训。在培训时具有较强的笼统性，对实际工作缺乏指导意义，甚至有的认为培训就是浪费时间。培训的师资力量不足，更多的是开展内部培训，开展行业内的知名专业培训较少，所以难以夯实培训效果。

1.4 企业人力资源培训中对大数据的应用几乎处于空白地带

目前，企业在人力资源培训中，对大数据的应用几乎处于空白地带，导致企业的人力资源培训缺乏针对性和有效性，难以满足大数据环境企业发展的需要。比如在职工职业规划方面，由于忽视大数据的应用，在进行企业人力资源培训时，主要是以夯实职工操作技能为主，忽视职工实际需求，导致培训的形式化较强。再如在培训效果评估方面，由于缺乏大数据的支持，使得培训效果评估往往缺乏完善的体系，导致培训的真实效果没有掌握。

2 大数据环境为企业人力资源培训带来的便利

虽然大数据环境下的企业人力资源培训存在诸多问题，但是大数据环境为企业的人力资源培训带来了诸多便利。为切实强化上述问题的处理，需要企业充分意识到这些便利，并在培训中加强对其的应用，这些便利具体体现在以下几个方面：

2.1 为培训工作的开展提供了新思路和新方法

传统的培训以线下培训为主要的方式，而且在培训内容上较为单一，导致企业职工的培训兴趣较低，难以有效地夯实培训效果。在大数据环境下，企业不仅可以开展线下培训，而且还可以开展线上培训，从而更好地契合大数据环境下企业对复合型人才的需要，同时也契合了现代企业职工接受培训的方式。在夯实培训效率的同时改善培训效果，为企业在大数据环境下的发展提供强大的人才保障[3]。

2.2 为人力资源培训工作的开展提供信息保障

在大数据环境下，最重要的标志就是进入了信息化时代，信息技术已成为企业生产经营和发展的重要基础。在信息时代下，企业人力资源培训势必朝着信息化的方向发展，需要利用信息化的手段来收集和分析有关人力资源培训所需的各项信息，从而使得培训的精准性与高效性得到提升，以更加完善的信息机制促进人力资源培训工作的深入实施。

2.3 为人力资源培训工作的开展提出新的要求

大数据环境下的另外一个特点就是数据量大，通过应用大数据分析，能更好地掌握员工的培训需求，同时也能分析企业发展在人力资源培训方面的需求。因此对人力资源培训工作的开展提出了新的要求：一是通过大数据分析，及时地掌握企业职工的实际情况，分析职工的培训需求，从而为精准培训提供支持；二是通过大数据分析，及时地掌握企业所在行业和市场的环境，以促进企业适应市场环境为导向，对职工培训的内容进行精准掌握，从而更好地促进人力资源培训工作的深入开展。

3 大数据环境下企业强化人力资源培训的对策分析

3.1 加大重视，强化投入

针对大数据环境下企业在人力资源培训中重视和投入不足的问题，作为企业需要加大对人力资源培训工作的重视和投入。大数据环境下的企业可持续发展，势必在专业人才方面的需求变得更为迫切，所以需要企业全面加大有关企业人力资源培训的投入。

投入主要是从资金、技术和人才三个方面加大力度。一是在资金方面，企业应为培训工作的开展划拨专门的资金，且做到专款专用，对人力资源培训的投入做好预决算，这样才能为企业人力资源培训工作的开展提供强大的资金支持。二是在技术方面，结合企业所在的行业和市场环境，利用大数据技术对行业和市场的需求与企业职工目前的实力进行对接和补充，从而制定科学的人力资源培训规划，明确培训的内容、方式、周期和参培的人员，再结合培训计划，对人力资源培训的资金制定使用计划，并对使用标准也要做到细化，从而在大数据环境下实现科学培训，确保培训资金得到高效配置和利用。三是在人才方面，企业既要为实现可持续发展而加大人才的引进和投入，又要为企业人力资源的培训引进专业的人才和师资力量，从而充实企业的培训实力，为大数据环境下的企业人力资源管理水平奠定坚实的基础。

3.2 分析需求，用好大数据

在加大重视和强化投入的基础上，为确保所制定的培训计划更加科学，需要利用大数据技术加强对企业人力资源培训需求的分析。具体需要开展以下工作：

第一，借助数据分析给企业的培训提供决策和依据。因为以往的培训受到技术条件限制，培训工作实施需要开展需求分析和明确决策以及评价效果，在管理方法上粗放，主要是采用定性管理，使得实践操作的精准性不足，目标往往不清晰，评价往往不客观。因此，在大数据环境下，在制定培训决策时，需要采用数据库、数据挖掘技术等，分析企业职工的胜任能力和行为习惯以及学习方式与学习侧重行为等方面的特点，并以此为前提，对职工的学习心理进行分析，掌握其学习心理与行为习惯，设置科学的学习模式与学习内容，在大数据分析下，为决策提供依据。

第二，借助数据分析职工行为特点，以实现精准化的培训投资。为促进投资价值的发挥，使得有限的资金得到最大化的利用，企业在进行人力资源培训时，应构建人力资源培训投资效益评价模型。结合职工的年龄和职位以及工龄等方面的数据信息来测算个人贡献总值，再根据职工能力提升其对企业价值增长预期，从而精确计算某类人才投资的价值，最终对培训市场与投资力度予以确定，最大化地明确最大效益投资比，对不同职工培训所需的投资比例进行明确，使得培训经费的投入能收到最大效益回报。对于企业需求较大人才，则应对人才专业能力与发展目标明确，使得投资重点置于思想教育与能力提升的同时增强人才培训效率，为企业的发展提供强大的人才支撑。

3.3 科学规划，高效培训

在培训计划实施过程中，在不同的时期，都要进行相应的规划，并确保规划工作得到实施，以夯实培训实效。在具体的规划中，主要是从培训课程、培训管理两个方面加以强化。

在培训课程规划时，主要是结合职工类型合理设置培训内容，再结合职工的喜好特点，就课程内容和培训的时长以及课件的表现方式与线下辅导管理、学习效果考核等进行科学设置，为职工的培训课程进行科学规划，从而为职工学习兴趣和效率的双重提升奠定基础。比如处于成长环节的外业人员，因为时间难以保障，在网络培训方面的适应性不足，组织培训的难度较大，使得培训工作受到不良因素的影响较多，此时在进行培训规划时，应采用便携式手机或电脑PPT来培训；同时确保课件具有较强的趣味性，比如采取游戏化、沉浸式、竞赛式学习模式，通过科学规划而实现高效培训。

在科学规划培训课程的同时，还要对培训管理工作的开展进行科学规划。此时就需要发挥大数据分析的作用，采取持证上岗与远程培训等系统，使得每个职工的在线学习与能力情况等方面的数据，均能直观地体现出来。企业通过数据掌握了培训计划与培训管理工作的落实情况，可以对在线学习的时长、点击率等信息定期公布，及时督促表现不好和学习靠后的部门与个人，利用网络实现培训监督管理，彰显培训情况显性化，促进企业培训工作高效实施。

3.4 完善体系，建立平台

企业人力资源培训具有较强的持续性，所以需要对现有的培训体系不断完善，建立基于企业人力资源培训的大数据平台，才能更好地适应大数据环境下企业人力资源培训的需要。具体需要做好以下工作：

第一，在完善现有培训体系时，应从内容、实施以及评估三个方面入手。一是在内容体系方面，应切实加强人力资源培训需求的规划，并结合不同工种，规划相应的培训内容，使得培训内容得到系统开发；二是在实施体系方面，主要是精心选择培训讲师等师资力量，做好培训讲师的培养，具体的实施采取微课和翻转课堂、交互式电子白板等方式进行培训；三是在评估体系方面，主要是构建完善的培训制度，对培训效果评估系统进行完善，从评估对象、评估指标以及评价采集三个方面建立评估模型，从而及时地掌握培训的情况，分析存在的不足，并针对性地进行不断改进和完善。

第二，在人力资源培训的大数据平台方面，主要是结合职工的类型，建立相应的学习模型，对职工在学习培训中的登录次数和登录时间、培训内容选择频率等方面的数据做好分析和对比，从而在培训大数据平台中分析职工的心理状态、价值观以及学习耐心、思维模式与敬业态度等，并构建相应的学习模型，掌握职工的学习特点，利用平台实现对培训过程的动态管理和高效管理。

3.5 审时度势，改革创新

企业在发展，社会在进步，为更好地适应大数据环境下企业生存和发展的需要，企业需要在人力资源培训中不断地审时度势和改革创新，切实发挥大数据的优势，助力企业人力资源精准化培训，具体需要做好以下工作：

一是借助大数据来记录职工成长的点点滴滴，具体就是借助数据管理系统记录职工的学习情况，在每次培训结束之后，都能对培训结果进行记录，从而记录职工的培训成长的心路历程。

二是借助大数据进行培训需求分析，实现培训创新。以往的企业采用的考核模式往往与培训脱节，所以培训工作中的考核数据往往得不到很好的应用，此时就需要建立ERP服务平台，及时地存储相关数据，在实现资源共享的基础上，培训部门需要结合培训的考核数据来分析培训需求，以实现培训需求的创新应用。同时通过系统收集数据和大数据分析，使得培训工作的针对性与时效性得到提升。

4 结语

综上所述，大数据环境下企业人力资源培训存在问题较多，作为企业需要意识到人力资源培训的重要性，加大投入，充分利用大数据环境为企业人力资源培训带来的便利，借助大数据技术，为培训决策的制定提供依据，并注重数据价值的发挥。通过开展需求分析和科学规划，不断完善体系，并构建完善的大数据平台，不断创新和发展企业人力资源培训的活力。