吴爱莲　叶记林　季琰

2020年，江苏省妇联启动了“三全”社区家庭教育支持行动省级试点工作，将“建设600个家庭教育指导服务示范社区”列入了“2021年度省政府民生实事”项目。自此，江苏省各地社区家庭教育指导工作翻开了新篇章。

本文采用质性调查方法，对江苏省由南及北四个地区的41个社区进行了调查，了解了各地区社区家庭教育指导服务的现状，对目前遇到的问题进行了解析，并就如何优化社区指导家庭教育服务提出了建议。

（一）家长教育意识淡薄，参与度不高

笔者在调查过程中了解到，部分家长没有形成家庭教育意识，平时不会专门花时间去学习有关孩子教养的知识，只有在遇到较严重的问题时，才会想到请教专业人员进行干预。在笔者的调查中，对于“业余时间是否会主动学习家庭教育的知识”这一问题，54.59%的家长的回答是否;问及原因，15.68%的家长回答没时间，28.76%的家长回答不感兴趣，10.15%的家长回答没必要。

对于社区开展的家庭教育相关活动，部分家长的参与热情不高，有的家长没有时间参与，有的家长对于社区开展此项活动的意义不了解。

（二）家长没有正确的家庭教育观念

部分家长的教育观念较为功利，重成绩提升，轻品德培养;重身体健康，轻心理健康。在调查问卷中，笔者设置了“身体素质”“品德修养”“学习成绩”“学习习惯”“心理健康”这五个选项，以了解家长的教育理念。其中“学习成绩”被选择的频次最高，为68.33%，其次是“学习习惯”和“身体健康”，分别为57.99%和55.89%，明显高于选择频次为40.39%的“品德修养”以及选择频次为34.54%的“心理健康”。笔者还设置了“当孩子出现以下哪种情况时，你会明显感觉焦虑”这一问题，选择“成绩出现明显下滑”“出现品德不良的行为”“身体欠佳”“情绪不佳”这四项的家长的占比依次为48.17%、23.21%、0.12%、8.50%。

由此可见，社区在开展家庭教育指导服务工作时，不能只关注家长的教养需求，还应重视普及家庭教育基本理论和知识，以发挥社区家庭教育的积极指导作用。

（三）家庭教育指导服务工作方面

1.活动流于形式。部分社区在开展家庭教育指导活动时注重形式的多样，但没有精准把握儿童和家长的教育需求，使其真正在活动中收益。部分社区开展的活动不成体系，不能持续地发挥家庭教育指导作用。部分社区服务组织者没有对家庭教育进行深入的思考和探究，对于活动的目的和意义不清晰。

2.经费来源少，各地区发展不平衡。由于缺少经费等问题，社区用于开展家庭教育的资源有限。家庭教育指导服务工作涉及文明办、教育局、民政、妇联、团委、工委、卫健委等部门，但目前没有明确的主管部门，没有明确的职责划分和工作规划，也没有专门的经费来源。因此，家庭教育指导服务的持续良性发展遭遇瓶颈。经济发展水平高的地区，其家庭教育指导服务的水平相对较高，服务体系相对完善;而经济发展水平低的地区，其服务水平则相对较低。甚至有个别社区很少开展家庭教育指导方面的活动。

3.家庭教育指导内容缺乏科学性和系统性。家庭教育指导内容的科学性关乎指导活动的顺利开展，关乎指导效果的提升。

现阶段，在社区从事家庭教育指导工作的人员以志愿者、离退休老干部和兼职教师为主。他们没有相关专业背景，对家庭教育没有进行深入广泛的思考和探究，在家庭教育内容的选择上缺乏科学系统的理念，其专业水平有待提升。

（一）通过法律法规强化家长的家庭教育意识

随着教育理念的不断更新，很多人意識到做父母也需要“上岗资格”，需要接受继续教育。政府可以颁布相应的法规、政策，促使家长与时俱进，不断学习家庭教育方面的知识，让全社会形成一种“要做父母，必先学习”“努力学习，做合格父母”的风气。

（二）引导家长树立正确的家庭教育理念

社区在满足家长家庭教育需求的同时，要纠正家长的家庭教育误区，改变家长“以成绩论英雄”的错误观念，让家长将家庭教育的重点放在优良品德和良好行为习惯的培养上。社区要坚持“立德树人”的理念，用中华优秀传统文化滋养孩子的心灵，加强感恩教育，注重“教孩子做人”，以促进孩子全面、和谐发展。

（三）加强对家长的培训

孩子是家长的镜子，孩子身上出现的各方面问题能反映家长教育方式的不合理。政府可以成立专门的团队，广泛、深入地探讨儿童出现各类问题的根本原因，梳理出合格家长应具备的基本素养，打造系列课程，在线上线下广泛开设各类家长学校，让家长和孩子同学习、共进步。

（四）政府自上而下统一指导

为了节省教育资源，缩小不同地区之间教育水平的差距，规范家庭教育指导服务的内容，政府可采用“自上而下、统一指导”的模式，构建家庭教育指导专业体系。政府可以成立专门的团队，深入探究家庭教育，兼顾社会实际，结合目前社会中的家庭教育问题，从高处着眼，从细处着手，制订出全面、系统的家庭教育指导方案，并设计、制作系统的家庭教育课程，开展系列专家讲座，以提升社区家庭教育指导服务水平。

政府可以构建全国统一的网络学习平台，实现资源共享，如开发一套家庭教育软件、建立家庭教育信息资源库等，将政府统一制作的专家讲座视频及系列课程视频上传至网络平台，收录科学的国内外家庭教育案例，帮助家长摆脱时间和空间的限制，利用碎片化时间丰富自己在家庭教育方面的知识和技能。

（五）提供面对面咨询服务

社区在开展家庭教育指导工作时，应该将重点应放在互动活动的组织上。社区可以联合其他部门，开展家庭教育指导活动，组织各类高质量的家庭教育互动活动，开发形式多样的互动活动，充分利用网络平台开展线上活动。

社区在开展家庭教育指导工作时，可以给遭遇家庭教育困境的家长提供线下一对一沟通辅导服务。社区可以设立家庭教育咨询室，由专业的家庭教育指导师“坐诊”，为家长提供专业的家庭教育咨询服务，让社区成为家长求助的一条途径。

社区还可以为儿童建立成长档案，记录儿童在不同时期出现的问题及解决方案，并进行深入探究，不断增强社区开展家庭教育指导服务工作的能力。

（六）加强专业队伍建设

为了提高家庭教育指导服务工作的成效，政府应关注专业指导队伍建设。政府可以构建家庭教育专业指导人员培养体系，建设一支专门的社区家庭教育指导服务人才队伍，确保队伍里的所有成员都具备教育学、心理学相关专业的背景，并取得家庭教育指导师资格证。政府还可以开放家庭教育指导师准入通道，鼓励热爱此项工作的退休教师、志愿者、社区工作者以及相关专业的在读硕士、博士等，参加培训和考核，取得家庭教育指导师资格证。

政府应制订详尽、系统的家庭教育指导师培养和考核评价方案，并通过政策支持、鼓励家庭教育指导师提高专业能力，进行有关家庭教育指导的探究，不断提高自身的职业能力。

笔者解析了当前家庭教育指导服务工作中存在着许多问题，如家长家庭教育意识淡薄、家长参与度不高、家长没有形成正确的家庭教育观念、专业人员匮乏、经费来源少、各地区发展不平衡、家庭教育指导内容缺乏科学性和系统性等，并提出了改进建议，以期为社区提升家庭教育指导服务工作的效果提供参考。

（本文系江苏省2019年度立项资助的社会教育规划课题“社区家庭教育指导服务现状及优化策略研究”的成果，项目编号：JSS-C-2019016。）

（作者单位：扬州市职业大学）