张 强，杨思瑞，黄艳丽 Zhang Qiang & Yang Sirui & Huang Yanli

(1.深圳长江家具有限公司，广东深圳 518110；2.中南林业科技大学，湖南长沙 410004）

开放式办公空间最早出现在20世纪五十年代，随着人们在工作中沟通交流日益频繁，德国学者提出了颠覆传统独立办公空间的开放式办公空间理念，之后开放式办公空间的设计风格在美国盛行[1]。直到今天，欧洲和亚洲部分国家都针对开放式办公空间做了大量的研究和改良，以顺应时代和自身国情的发展。相比之下，我国对开放式办公空间的关注较晚，一直处于模仿国外开放办公空间设计的阶段，对开放式办公空间的应用还不太成熟。随着“5G”时代的到来，人与人之间的联系将更加紧密，人们的工作环境迫切需要向智能化、人性化方向转变。为顺应前沿通讯技术的变化，提高办公空间利用率，增大企业产值，为员工提供更优质的办公平台，设计师应本着开放性、包容性的设计理念，从前人的优秀设计中总结经验和应用规律，设计出符合国内行情及企业发展目标的开放式办公空间，这对该行业的设计从业者来说既是机遇也是挑战。

1 开放式办公空间概述

开放式办公空间打破了传统独立隔间办公模式[2]，不仅增大了可使用空间的占比，同时将人们从狭小的独立办公空间中解放出来，增强了人与人之间的合作交流。通过空间设计和硬件辅助，鼓励员工进行团队合作，在保证工作效率的同时，为员工们带来更舒适健康的工作体验。

开放式办公空间支持多种办公模式，主要包括：分享式办公、团队式办公、沉浸式办公。

1.1 分享式办公

分享式办公主要目的在于资源共享、思想共享。可以发生在员工之间、员工与领导之间，或是员工与客户之间。这种没有固定形式，随意性强的办公模式更注重人们的交流体验，因为灵感和交流是随时发生的，则在设计办公空间时，要尽量营造舒适轻松的办公场景，通过色彩搭配、光照采集的方法来调动员工的积极性，激发创意和交流合作。

1.2 团队式办公

团队式办公一般会围绕具体项目展开，与合作办公相比更为正式。团队办公需要更大的会议空间，以及投影、书写白板、远程视频通话等硬件技术支持。开放式办公空间中可拆卸移动的办公家具模块和便捷的移动设备是支持团队式办公的一大优势。

1.3 沉浸式办公

沉浸式办公也称为独立办公，是传统独立办公空间中最主要的办公模式。沉浸式办公模式强调提供给员工独立思考的办公空间，具有一定的隐私性，与外界隔绝从而降低听觉和视觉干扰。但在开放式办公空间中沉浸式办公的设计强调的是个人的自主选择。一方面在开放式办公空间提供了人员流动较少较为安静的办公环境，另一方面，人们可以根据个人喜好选择是在嘈杂的地方还是在安静的地方办公。沉浸式办公模式不是要将办公空间设计成完全封闭的环境，而是要与分享式、团队式办公完美融合，这样更彰显办公空间的包容性，将不同的文化、不同的组织紧密联系在一起，使得团队蓬勃发展，产生更高水平的创造力和生产力。因此在设计开放办公空间时，注意不同模式之间的差异，通过技术支持、合理布局避免不同模式之间的干扰，打造互利共生的办公生态环境。

开放式办公空间除了支持以上三种办公模式外，也要注重员工娱乐区和休息区等服务型空间的设计。因为现今人们的工作和生活越来越密不可分，如何在保证生活质量的情况下提高工作效率，也是人们一直关注的话题。好的娱乐区和休息区，不仅能体现公司对员工的人文关怀，还有助于员工在工作和放松休息的两种状态下更好的切换，及时“充电”提高工作效率和灵感的启发。

2 开放式办公空间的设计表达

开放式办公空间的形式正逐步向多元化方向发展，目前无论是往多组织化方向还是往个人家庭式办公方向发展，它们都具有相同的交流性和社会性质[3]。在此前提下，开放式办公空间的设计应着重考虑以下几点。

2.1 空间规划

开放性办公空间的特点在于其开放性，但开放性并不代表是混乱无秩序的，而是应该在符合人们的行为习惯和办公规律的前提下，为人们不同的办公模式提供多样化支持。因而在空间结构设计时，应该注意两个方面：一是在分享式办公模式下增加人们互动交流的机会，二是协调好沉浸式办公和其他办公模式的冲突。增加互动交流的机会可通模糊区域边界来实现，当区域边界模糊时，人们的视野变宽，人与人眼神接触次数变多，这更利于人们发起临时性交流。模糊空间边界，从水平层面上，有空架、打通、错层等手法。从垂直层面上，有降低屏风高度、利用透明、半透明、镂空等材料和家具表达垂直面通透化的效果[4]。

图1 埃德曼办公空间，简单清晰的流通路径

图2 埃德曼公司的“agora”楼梯

图3 埃德曼办公空间不同办公模式的融合

图4 Sun Life公司的工业复古风格

图5 Sun Life公司的“中央树”

图6 Sun Life办公空间的日照采光

协调好沉浸式办公和其他办公模式的冲突，首先要了解干扰沉浸式办公的因素。通过Kno ll公司对沉浸式工作的调查研究发现，沉浸式办公的干扰因素分内部干扰和外部干扰。内部干扰通常是与当前任务无关的个人问题或想法，从内部干扰恢复到专注工作的时间一般需要30分钟。而外部干扰通常是视线干扰和声音干扰，例如人群走动、工作台上的文件混乱、无意听到的谈话或者电话铃声。恢复到专注的时间大约23分钟。这需要在开放式办公空间中提供一些相对安静且人员流动较少的场所，避免声音和视觉上的干扰。但并不是所有人都喜欢在安静人少的地方工作，因而开放式办公空间并不拘泥于单一的沉浸式办公空间的形式，它也可以和分享式、团队式办公模式进行融合，相互转换。在空间规划上要对不同办公模式的空间尺寸有很好的把握，提供多样式办公空间让人们自主选择。

2.2 色彩搭配和光源的应用

色彩搭配和光源的应用是渲染开放式办公空间氛围重要的表现手段，好的办公空间色彩搭配能使空间更有层次感，在调动员工积极工作的同时传达企业文化和品味[5-6]。不同的色彩会给人带来不同的感受，设计师利用色彩搭配可以突出区域模块的功能，例如用鲜亮的颜色标明流通路径，在讨论区添加红色或黄色的沙发或摆件，以激发员工的创意思维。办公空间中的光源采集也很重要，采光分自然、日照采光和人工照明采光[7]。充分发挥窗户在采光中的积极作用，保证光线充足，但不能过于强烈以免产光线直射电脑屏幕造成的眩光。人工照明采光通常用于日照采光不充足的地方，例如阴天或是夜晚办公，人工照明采光要使用绿色节能，缓解视力疲劳的照明设备。

2.3 流通路径的设计

由于开放式办公空间不同功能区域既独立又相互联系，流畅清晰的流通路径有助于员工更快速地找到自己需要的办公空间，不同部门或不同职责的员工每日的工作流线也不相同，因而要考虑其差异性，针对不同的需求进行规划，以减少不必要的绕行。其次流通路径设计时也要参考不同办公空间的功能。例如，通过流线设计增加员工在开放办公区的偶遇机会，增进彼此的交流[8]。或在沉浸式办公区，尽量减少流线指示，减少该区域的人员流动。

2.4 技术支持

“5G”时代的到来，必然改变人们办公的行为模式，如何平衡办公环境、信息技术和人们的心理行为三者之间的关系，仍值得人们继续探索。从目前开放式办公空间的设计来看，技术支持包括提供易于拆分、方便组合且有智能化的办公家具、以及投影设备、WIFI、可移动墙板、可移动白板等。办公家具模块的快速重组及信息共享设备，有利于人们快速进入自己的工作状态。

3 国外开放式办公空间赏析

国外开放式办公空间设计已经达到相当成熟的阶段，设计师们结合企业性质、品牌文化和员工需求，来确定办公空间的设计风格。在“以人为本”的理念指导下[9-10]，打造多元化的开放式办公空间。

3.1 埃德曼全球通信营销公司开放式办公空间设计

全球通信营销公司埃德曼公司位于英国伦敦，建筑面积约3000平方米。2017年Gens ler公司为埃德曼公司设计了总部，以满足其快速发展的业务需求。对于爱德曼公司来说，一个高效、能激发员工创造性思维的办公室对他们在竞争日益激烈的市场中的发展非常重要。员工们也渴望新的办公空间能发挥其在工作中的使用价值，并加强他们的协作与交流。设计师通过了解客户意向，设计了更具灵活性和创造性的开放式办公空间。

新的开放式办公空间包括协作和创新的领域，可用于进行正式或非正式的客户会议或个人办公。在流线设计时增加了新奇的元素，以此鼓励员工主动探索不同的办公区域，在给员工带来兴奋感、激发创造力的同时也增加了同事之间的偶遇机会（图1）。

为了增大第三层和第四层的视觉开放效果，Gens ler设计了一个“agora”楼梯（图2）。这里的楼梯除了起到连接楼层的作用外，宽敞的设计更像一个非正式的“圆形剧场”，人们可以聚集在这里进行交流和分享，使楼梯空间得到了更灵活的应用[11]。

埃德曼开放式办公空间的设计真正做到了交流与专注，团队与个人办公模式的融合（图3）。其具有流动性和灵活性的办公模式给员工带来了更新鲜的办公体验。

3.2 Sun Life金融服务公司开放式办公空间设计

2017年，英国布里斯托尔金融服务公司的Sun L ife新办公室设计项目成立，项目面积为1500平方米。Sun L ife团队希望打造一个独特的办公空间，因此利用红砖及船舵的元素营造出了复古工业时代的效果（图4）。该办公空间为两层，设计着重考虑空间的实用性，并添加了多种视觉吸引元素，其中最具代表性的是开放式办公空间的“中央树”（图5），其灵感来自于树干年轮，其记录树干生长时间的方式，暗示了Sun L ife公司200年的发展。

除此之外，Sun Life团队通过大面积使用曼哈顿玻璃作为隔断或墙体，隔离不同的办公区间，让整体办公空间的格调通透明亮，室内日光更加充足（图6）。在降低声音干扰的同时保证了员工视野的开放性，让员工在沟通交流中抱有更加开放的心态。室内外的景色和谐统一，能减缓员工的疲劳感，激发员工的创造性思维。

4 结语

开放式办公空间是更加具有包容性和人文关怀的办公场所，其特点在于人们可以在同一办公空间中进行多种办公模式的切换，或在多样的办公环境下选择符合自己办公需求的空间进行办公。办公空间结构设计、色彩搭配、光源应用、流通路线设计及技术硬件的支持，都是开放式办公空间的表现形式，通过设计与表达真正做到将员工需求与企业理念完美融合。在未来，企业将越来越看重办公空间给企业带来的附加价值以及为员工的个人提升带来的帮助，这与开放式办公空间的设计理念一致，因此开放式办公空间将进一步得到大众的认可。