蒋吕一 安康

【摘要】消费升级背景下，传统媒体在内容层面的优势受到新媒体资讯平台的青睐。从早期的百家号与权威媒体的深度合作，到今天ZAKER与国内主流媒体合作践行区域融媒体战略，无不表现了传统媒体对转型升级的渴望和新媒体对创新发展的追求。ZAKER深耕区域融媒体战略，2015年至今先后与30余家主流媒体开展合作，探讨媒体融合大趋势下的多维度融合赋能。ZAKER的成功归功于区域融媒体战略的执行，其经验值得借鉴。

【关  键  词】消费升级;ZAKER;区域融媒体;战略

【作者单位】蒋吕一，上海师范大学人文与传播学院;安康，上海师范大学人文与传播学院。

【中图分类号】G219.2 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.14.017

ZAKER作为社会化阅读的开创者，是一款内容聚合类的资讯阅读APP。凭借精美的阅读版式和“阅读+社交”的阅读模式， 积累了忠实的用户群。2019年1月，在美通社主办的“2019媒体趋势沙龙”上，ZAKER凭借与传统媒体深度融合发展的突出贡献，成功斩获“2018融媒体创新奖”，成为传媒产业融合转型的新典范。ZAKER在发展历程中，不断摸索创新发展道路，打造个性化的服务内容，满足内容消费升级的要求。区域融媒体战略是ZAKER在新时期的全新战略选择，本文对该模式的发展之道与成功经验进行剖析，以期提供借鉴。

一、ZAKER深耕区域融媒体战略的原因

2010年12月，ZAKER上线，选择的阅读载体是当时风头正劲的iPad，成为国内首款移动互联网平台社会化阅读软件。但发展之路并不顺利，可谓历经坎坷。初期，华阅數码为了实现差异化的竞争与发展，将读览天下与ZAKER进行拆分。ZAKER走的是社会化阅读之路，将资讯内容充分、全面地整合，按照用户需求完成聚合，开展个性化的定制服务。将两者进行拆分，从当时的整体战略方针来看较为正确，但也带来一定的弊端——ZAKER沦为一家小型公司，不具备明显的竞争力。2012年拆分完成，ZAKER的发展进程也逐渐放缓，虽然在两年间积累了3000万名用户，但后续的粉丝量提升缓慢。随着用户获取资讯方式的转变，一些互联网巨头抓住发展机遇，纷纷推出移动新闻客户端，其中以搜狐、网易、新浪为主。以搜狐新闻客户端为例，上线以后，其短短一年时间便收获了一亿名用户。面对BAT互联网巨头在社会化新闻阅读方面的发力， ZAKER的发展节奏一定程度上被打乱，深陷困境之中。

2015年，ZAKER启动了区域融媒体战略布局，与城市主流媒体在内容、渠道、平台以及经营等多方面开展深度融合，打造优势互补的生活服务资讯入口，为用户提供更具针对性的新闻内容与信息服务。ZAKER深耕区域融媒体发展，为自己带来了一定的发展优势。一方面，区域融媒体战略为ZAKER带来了庞大的用户量。ZAKER与多家主流媒体合作，发展核心为传递价值资讯，为用户提供针对性的新闻信息服务，用户数量超过2.1亿人，日活跃用户数量有1700—1800万人。比达咨询提供的数据显示，2018年第一季度手机新闻客户端APP用户忠诚度方面，ZAKER以84.7%独占鳌头。另一方面，在激烈的市场竞争中，谁能够获得充足的新闻资源，提供针对性的资讯服务，谁就能够在市场中立足。ZAKER深耕区域融媒体，与传统主流媒体融合，既有效地应对市场竞争，也为传统媒体转型升级和自身创新发展提供必要条件。

二、ZAKER深耕区域融媒体战略的实践

内容消费升级逐渐受到多平台的青睐，ZAKER也开始将关注点集中于此。定位优质内容，传递价值资讯的ZAKER开始深耕区域融媒体战略，实现传统媒体与新媒体的互利共赢，将区域融媒体战略实践定位在明确分工、共享资源、优化组织形式与生产流程等几个方面。

1.明确分工，实现优势互补

ZAKER的区域融媒体战略，是与传统的主流媒体开展合作，充分利用传统媒体在多年发展中积累的采编能力、媒体品牌优势以及对本地区资讯的熟悉程度，为ZAKER提供更多当地新闻和服务资讯。这些定位表现在ZAKER提供的信息本土化，能满足不同地区用户群体的使用习惯和信息获取需求，同时也使得ZAKER能够提供更多个性化的信息资讯，满足用户对高质量信息的需求。传统媒体为ZAKER提供多元的信息内容，而ZAKER则可通过多年在移动资讯领域的运营优势和庞大的用户群，增强传统媒体的线上影响力。与传统媒体走向融合发展，是ZAKER区域融媒体战略的基础所在，两者分工明确，实现优势互补，模糊了新旧媒体的界限。

2.共享资源，实现互惠互利

传统媒体的内容发布与信息传播通常处于单向状态，无法准确获得用户对内容的认可程度与具体评价，数据化实践很难实现。而对新媒体而言，用户是核心，抓住用户就等于抓住发展契机。ZAKER的区域融媒体战略，倡导与各地传统媒体开展合作，内容生产和发布基于同一个平台，用户数据对合作伙伴开放。从数据的使用上看，传统媒体可以借助数据更好地分析用户需求，判断所提供新闻信息内容的价值，评估自身运营活动。并且，数据还可以成为传统媒体内部采编团队和运营管理人员的绩效考核依据。由于当前新闻客户端的开发处于快速更迭的状态，传统媒体可以充分享用ZAKER带来的先进技术，只需要专注于生产与运营。共享资源，互惠互利，是ZAKER区域融媒体战略实践坚持的根本原则。如ZAKER曾在2016年8月1日超强台风“妮妲”逼近广东时，为区域融媒体战略伙伴广东广播电视台和《深圳晚报》提供了具有较强市场竞争力的手机视频直播平台，记者只需要安装ZAKER“直播现场”客户端，就可以通过4G网络和手机摄像头，对新闻进行记录，并上传到后台。这样的方式在特殊的天气情况下对新闻资讯发布具有极大优势。

3.改变传统媒体组织形式与生产流程

传统媒体多采用“采编部门+全媒体部”的组织形式，采编部门采写回来的内容通常由全媒体部进行后期加工，这样的方式使得全媒体部面临较大压力。为此，在区域融媒体战略下，ZAKER制定了全新的采编人员考核方法和绩效评价机制，打破传统媒体全媒体部孤军奋战地进行后期加工的格局，逐步缓解其压力。采编部门的职能发生转变，部分采编工作和后期处理工作都由该部门独立完成。在内容的生产流程方面，区域融媒体战略实现了对选题、策划、采编等流程的重构，指标以及侧重点放在点击量、转发量以及评论数层面，以此来客观地获得用户的感受，完成对互联网数据的调配。在经过两个月的组织形式和生产流程优化之后，武汉ZAKER的阅读量从40万次上涨到近百万次，日活跃量从10余万人上涨到30万人。

三、ZAKER深耕区域融媒体战略的成功经验

我们从ZAKER深耕区域融媒体战略的实践中可以看到，其在充分利用传统媒体资源优势的基础上，也为传统媒体带来更多创新发展空间，两者的融合实践取得了显著成效。

1.专注互动分享与个性定制

用户对品质的追求不断提升，促使内容消费升级。艾瑞咨询2017年发布的调查数据显示，网民消费结构整体升级。对新闻资讯而言，网民对财经、健康和科技等垂直领域内容的关注度超过40%，财经类和科技类的新闻资讯增幅明显，相比娱乐类的内容更受欢迎。在这种用户的全新资讯需求下，ZAKER的区域融媒体战略实施，能够准确把控用户内容消费升级与变化，并将这一数据反馈给传统媒体，并做出板块的优化，专注于互动分享和个性定制的内容。在流量为王的思想引领下，ZAKER的区域融媒体依旧保持对内容的专注度。从用户的角度出发，增强用户内容消费的满意度，是ZAKER一直追求的关键点。

2.拓展区域线下流量

在内容服务行业线上流量越来越稀缺的情況下，ZAKER开展区域融媒体战略，可谓颇有远见。随着移动互联网的持续下沉，线上流量被消耗殆尽，线下流量的拓展显得十分必要。ZAKER看到了这一发展契机，与各个城市主流媒体开展合作，在实现资源共享、互惠互利的前提下，更大地提升用户流量，区域化势必成为ZAKER流量的新入口。ZAKER的区域融媒体战略已经在深圳、广州以及武汉等30座城市落地，建立合作伙伴关系的媒体多达6000家，实现深度合作的媒体有30余家。在ZAKER融媒体城市群峰会暨领读中国盛典上，ZAKER更成为传统主流媒体转型发展的核心。对于ZAKER来说，线上线下流量的拓展，是其未来发展的基石。

3.流量的精准化营销

ZAKER在内容消费升级情况下，凭借自身独有的发展模式和发展定位，形成流量的精准化营销。比达咨询数据显示，2018年第一季度的新闻客户端用户忠诚度方面，ZAKER位列首位，这是因为围绕2.1亿名用户，在不影响用户体验的前提下，ZAKER实现了精准化营销。如在创意营销上，ZAKER与《新快报》等主流媒体打造 “领读中国·爱阅无界”活动，尊重用户的碎片化阅读习惯，让阅读回归本质。同时，各区域媒体提供的本地区新闻资讯，是ZAKER精准化营销不可或缺的组成部分，使其品牌价值得以全面提升。

媒体作为内容的生产者，对应的受众是消费者。在消费升级背景下，ZAKER做出了率先的尝试，重视受众的个性化需求，实现内容的升级。区域融媒体战略的推进，对当前的移动资讯平台而言，具有一定的借鉴价值。在战略目标上，借鉴ZAKER的发展模式，我们可以将关注的焦点定位在用户身上，打造用户满意的资讯内容。对于同类的移动资讯平台来说，其要高度关注用户的价值，将战略目标定位在内容的创新提供上，从而达到吸引用户的目标，为自身发展奠定基础。在战略选择上，ZAKER注重线上线下流量的整合，与传统主流媒体展开合作，形成互利共赢的模式。这一点也值得移动资讯平台借鉴，积极探索更多可开发的空间，在线上用户挖掘步履维艰的情况下，关注线下流量的拓展。

ZAKER与传统媒体走向融合，在融媒体时代是一种全新尝试，带来了全新的服务内容和有价值的资讯。相信在未来的发展阶段，ZAKER在融媒体领域的发展必将走向成熟，将区域融媒体战略覆盖到更多的区域，为自身的成长奠定基础。

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