彭丽萍

摘 要：传统家族文化在小微企业管理中扮演的角色非常重要。在传统家族文化的影响下，小微企业管理呈现出“关系治理”、“信任治理”等特征，这既有利于低成本战略的实施，也有利于应对复杂多变的市场环境。不过传统家族文化影响的小微企业同样存在任人唯亲、大权独揽等问题，长此以往必然会影响企业的健康发展。本文认为应该有针对性地分析解读传统家族文化对小微企业管理的影响，扬长避短，切实有效地提升小微企业管理科学性。

关键词：家族文化；小微企业；企业管理；管理制度

家族文化是中华文化的重要组成部分，影响到经济社会的方方面面，对中国人的价值理念、行为举止以及人际关系都产生重要影响。而特定的文化必然会影响到管理。作为市场经济活动中最具活力的主体，小微企业的管理制度必然会受到以家族文化为代表的民族文化影响。本文就以传统家族文化对小微企业管理的影响进行探讨，分析家族文化在小微企业日常管理中表现形式，且提出相关建议，创新小微企业管理制度，促进小微企业持续发展。

一、传统家族文化的重要特征

传统家族文化已经泛化到经济社会的各个方面，对国人价值理念、行为取向有着很大影响。整体来看，传统家族文化的特征可以表现在以下几个方面：

首先，家族利益至上。中国人对家族的情节非常深，家能够遮风避雨，“家和万事兴”。为了家族，中国人可以牺牲个人利益。但家族利益至上同样表现在家族利益高于国家利益、集体利益。一旦家族利益与国家利益、其他社会组织利益发生冲突时，家族成员往往会舍弃国家利益，保卫家族利益。

其次，家庭信任至上。社会学家费孝通曾经提及，中国人的信任结构以“家族”为中心。家族内部同样会随着血缘关系亲密程度的远近而信任度下降。缺乏信任会导致交易成本升高。在传统家族文化的影响下，中国人对朋友、家人的信任非常高。

再次，“父权主义”严重。自秦以来，漫长的“父权”社会已经深深扎根到社会中。“男主外，女主内”，父亲全权掌握家庭事务。在父亲权威的领导下，家庭成员紧紧团结在一起，共同抵御外部环境的冲击。一旦家族内部“父权”出现问题，家族就有可能面临“分崩离析”危险。

最后，泛家庭主义。泛家庭主义不仅仅是传统家族文化为家族内部成员提供相关行为准则，同样影响到社会的各个方面。当家庭成员与外界个人相互交往，他们往往会把这些个人、组织家庭化，以家庭关系原则加以对待。在此背景下，中国人非常重视构建人际关系网，而这实质上就是家庭关系的扩展。

二、传统家族文化在小微企业管理中的体现

1.传统家族文化对人力资源管理制度的影响

小微企业主要由创业者掌权。在创业初期，小微企业创业者往往会利用血缘关系来获取人力与资本，而不需要聘请专业经营人员，从而大大降低经营成本。血缘关系的纽带会使得小微企业在创业初期获得强大的凝聚力，企业成员相互团结，共同努力，为企业繁荣发展奋斗。值得关注的是，小微企业在发生危机时，以血缘关系为纽带的职员甚至会义务工作，与企业共赴难关。但与此同时，小微企业同样会让亲缘关系职工掌握关键岗位，导致企业内部裙带关系严重，一定程度上阻碍了人才的进入。除却亲缘关系职工外，普通职工往往很难得到晋升，流动性非常强烈。

2.传统家族文化对财务管理制度的影响

小微企业规模较小，竞争力弱，主要依赖低成本战略来获取利润。小微企业的重要特点就是所有权与经营权高度统一，亲缘关系职工的加入直接降低了生产成本。在创业初期，小微企业往往能够在短时间内完成资本原始积累，以获取市场竞争优势，这对小微企业的发展非常有利。但受到传统“父权制”家族文化的影响，小微企业在财务管理过程中体现出非常浓重的“一言堂”色彩，小微企业不依靠健全管理制度而是创业者主观经验和综合素质来管理财务，这直接影响到采取管理决策的正确性，往往导致财务管理事倍功半。况且，由于缺乏完备的财务管理制度，小微企业的财务信息失真现象严重，信誉资质差，导致小微企业的社会融资困难，这又直接影响到小微企业的持续发展。

3.传统家族文化对授权制度的影响

中国人在创办企业时，往往会不自觉地将传统家族文化应用到企业管理中，如家长式的领导作风，考核人才以血缘而不是能力。具体到授权制度时，创业者同样会将关键岗位授予“家人”，即便此“家人”能力较差，不堪重用，而关系到企业经营决策权、财务管理权等往往自己掌握。整体来看，为便于企业生存发展，小微企业在创业初期集权本是不可厚非的选择。但大部分小微企业在成长期同样不会将生产、采购、财务等领域权限授予外人。直到小微企业向大中型企业转变时，创始人才会意识到家族文化对企业长期发展的负面影响。

三、传统家族文化背景下小微企业创新管理制度对策

可以说，传统家族文化对小微企业的影响非常深刻。为消除传统文化的消极影响，笔者认为应该创新小微企业管理制度，引入市场竞争制度：

1.创新企业用人体系

小微企业在人力资源管理方面，始终徘徊在“情”与“理”之间。本文认为小微企业应该改变传统任人唯亲的用人制度，变用人为贤。首先，对人力资源管理制度，不论员工是否与自己有亲缘关系，都必须遵守，以此来保障员工的忠诚度。其次，具體到薪酬制度上，坚持利用多元化的薪酬方式，让企业员工真正体会到“企业如家”。最后，在员工培训角度，利用传统的师徒制度，提升培训效率，减少员工内部冲突。

2.构建科学内控系统

本文认为科学内容系统主要包括会计控制和管理控制。受任人唯亲的影响，小微企业的财务部门及人力部门往往与创业者之间的关系非常紧密，非常容易导致企业内部滥用职权，产生内部系统失控现象。本文认为企业内部分工应该明确，决策、执行与监督应该由不同人员担任。其次，企业内部管理应该尽量制度化，用制度管理而不是主观判断来约束员工。当然，部分产品单一、科技含量低、可控性强的小微企业，如果企业主的个人权威能够满足企业发展，则企业内部授权可以限定范围。而当小微企业呈现出高速发展时，制度授权则成为首选。可以说，通过构建科学、合理、有效的内控系统，能够确保企业内部财务活动、会计信息以及人力资源安全性。

3.引入现代企业文化

传统的家族文化主要以家庭为核心，以血缘为纽带，家庭利益高于一切，小团体倾向非常显著。本文认为，小微企业创业者应该注重培养企业员工的社会责任意识，以避免偷税漏税等相关行为的发生，将现代企业文化引入到传统家族文化中。现代企业文化主要包括“爱企业、爱团队、爱客户”，以积极参与市场竞争为主。从长远角度来看，小微企业应该扩充家族文化内涵的范围，将家族利益与企业利益相互结合，以便于小微企业的持续发展。

四、结语

小微企业为我国经济社会发展做出了重要贡献，更是我国大中型企业成长的摇篮。小微企业灵活的运行机制和强大的适应能力，更是为推动经济社会改革贡献出了重要力量。传统家族文化的影响，使得小微企业创业主集领导权、决策权和所有权于一身，这既有利于低成本战略的实施，也有利于应对复杂多变的市场环境。不过传统家族文化影响的小微企业同样存在任人唯亲，大权独揽等问题，长此以往必然会影响企业的健康发展。本文认为，小微企业应该积极引入市场机制，引入现代企业文化，变任人唯亲为任人唯贤。只有如此，小微企业才能够在激烈的市场中突破瓶颈，实现持续发展。

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