文/长春工业大学图书馆 刘珅

一、树立信息意识，顺应时代发展

随着数字化网络化时代的发展，对图书馆的工作提出更高的要求，图书馆本身是一个对业务要求较高的部门，因此，图书馆办公室主任应有较强的专业性知识，需要熟练掌握图书馆各种业务知识和技能，通过与各个部门的信息沟通，处理好各种信息，才能协助馆领导开展工作。

在履行自己工作职责的时候，要利用信息对图书馆方方面面的工作协调到位，并做好对全馆人员的信息交流工作。同时，还有与其他馆进行信息沟通，馆际之间精诚合作，进行学术交流并开展活动。这些都要求办公室主任有一定的信息沟通能力，掌握多种获取信息的方法和技巧，才能肩负起自己的工作职责。

二、树立创新意识，提高创新能力

有创新才能有发展和进步。随着办公室工作的日益现代化、信息化和复杂化，需要办公室主任大胆实践，勇于创新。用发展的眼光，改变故有的工作方法，创造性地完成工作。

作为馆办公室主任，必须对图书馆的业务全面了解并掌握，针对各个部门的工作性质和特点，拿出切实可行的创新方案。创新工作不仅仅是结构的更新，还需要掌握现代化的技术方法，才能完成好自己的本职工作。

三、树立公关意识，加强馆际交流

图书馆办公室主任承担着馆内外的一切事物，在处理问题的过程中，不可避免地要接触一些人和事，因此，要具有一定的公关能力，要处理好与自己的上级即馆领导的关系，要处理好与其他各个部门的关系，要处理好图书馆与其他有关单位的关系，这样，办公室主任具备综合协调和交往能力，才能解决各种问题与矛盾，才有利于工作的顺利开展。

办公室主任的社交能力是图书馆开展各种公关活动不可忽视的因素，图书馆通过这些活动，能提高社会知名度，获得社会各界的了解和支持，有利于工作的顺利进行。

四、树立服务意识，协调上下关系

办公室是沟通协调上下关系的综合性部门，其中，服务与协调是很重要的一项职能。在这数字化服务的新阶段，办公室主任承担着大量的工作。办公室工作要求强化服务意识、端正服务态度、提高服务质量，对于馆领导的决策，要突出重点，统筹兼顾，强化管理并建立科学的管理机制，细化每个岗位的工作职责和内容，保证各项工作制度的有效实施。

办公室承担着图书馆大量的服务性工作，因此，在服务于中心工作方面，办公室主任要做到上为馆领导排忧解难，在各部门馆员的协调工作中，要做到为馆员们服好务，在读者服务工作中，要做到率先为读者服好务。

五、树立奉献意识，恪守职业道德

在图书馆办公室的日常工作中，要管的事儿比较杂乱，如传达或转发各种文件和会议精神，办公用品的发放，馆员的业务培训、草拟各种报告或计划、馆内的各项活动安排等，都离不开主任的协调。这就要求办公室主任当好馆领导的工作秘书，对上，为馆领导的决策献计献策；对下要协调好各部门的工作关系；对读者，要把他们反映上来的对图书馆的建议汇总并跟馆领导研究对策，这些都要求办公室主任要爱岗敬业，有甘于为工作奉献的精神，满腔热忱地把自己投入到工作中，才能把办公室的工作做好。

办公室主任要严格贯彻上级有关精神，监办各项规章制度，要参与馆领导的各项决策，处理好馆内外的一切事物，要树立良好的职业道德并做到公正廉洁。

六、树立表率意识，工作以身作则

图书馆办公室是图书馆的核心部门，是其他各个部门工作能否顺利运转的保障，因此，办公室主任要协调馆领导根据需要制定图书馆的规章制度和岗位职责，使每个部门的工作有章可循、有条不紊，同时，为了最大限度调动全馆人员工作的积极性，提高工作效率，办公室主任需要身先士卒，以身作则，带头并模范地遵守各项规章制度，以自己的工作风格感染馆员们，成为馆员们工作中的好榜样。

七、树立责任意识，增强办事能力

图书馆办公室主任因参与图书馆的各项工作，因此，必须要有较为强烈的事业心和责任感，要掌握多元化的知识结构，掌握图书馆专业理论和技能，要有较强的指挥能力和组织能力，有创业精神和勇于担当的豁达精神。有宽阔的胸怀和统筹全局的本领。以认真负责和严谨的工作态度，带动整个图书馆事业的发展。

总之，图书馆办公室作为各个部门的枢纽，办公室主任的工作很复杂，要做好这项工作并不是容易的事，需要办公室主任在工作中，提高工作责任心和使命感，加强自身修养和文化建设，强化自己的工作意识，协调图书馆各个部门把工作做好。