基于心理需求分析的青年图书馆员的激励策略

2016-11-26徐韵涵

决策与信息 2016年36期

关键词：生理需求图书馆员图书馆

徐韵涵

湖北省图书馆 430061

基于心理需求分析的青年图书馆员的激励策略

徐韵涵

湖北省图书馆 430061

青年图书馆员的服务质量直接关系着图书馆的运营水平，因此图书馆应该立足于青年图书馆员的心理需求，采取一定的激励策略，调动图书馆员的积极性，激发他们的工作热情。本文讲具体探讨心理需求的内涵，青年图书馆员的心理需求以及相应的激励策略，希望给相关人士提供一些参考。

心理需求；青年图书馆员；激励策略

一、引言

我国的科学技术不断发展，现代图书馆迎来了新的机遇和挑战。图书馆成为信息化、网络化的信息服务中心，可以建构知识库和读者之间的桥梁，为读者提供高效服务。青年图书馆员在图书馆的服务过程中起着重要作用，在自动化设备的维护管理、网络资源建设和信息资源数字化等方面占有突出地位，因此图书馆应该激发青年图书馆员的工作热情，推进图书馆事业的发展。

二、心理需求的内涵

心理需求有很多层次，马斯洛总结过需要层次理论，其中除了生理需求以外的，包括安全、爱与归属、被人尊重和自我实现。人的心理需求是生存和发展的动力，当低级层次的需求得到满足之后，人们就会为了实现高级需求而努力。也就是说，人的心理需求始终在影响着自身行为。

三、青年图书馆员的心理需求

（一）生理需求和安全需求

对于一个青年图书馆员来说，他的生理需求就是获得一份稳定的收入，而安全需求就是承担较小的工作压力。目前许多青年图书馆员存在过渡的心态，把自己的工作当作谋求更好职位的跳板，他们在图书馆中秉持着观望的态度，没有全身心投入到图书馆的工作之中，在更好的就业机会到来之后，便会立刻跳槽，选择其他职业。无论是高校图书馆还是公共图书馆，青年图书馆员的待遇都比较低，和企业中的经济待遇无法相提并论，使青年图书馆员的生理需求和安全需求无法得到满足。

（二）社会需求

对于一个青年图书馆员来说，他的社会需求就是获得同事的信任和帮助，形成良好的同事关系，和同事和谐共处，找到团队的归属感。图书馆的工作环境相对封闭，青年图书馆员的交际范围很小，而且活动区域有一定限制，不能和其他同事进行有效的沟通交流，也缺乏和外界互动的机会，这就导致青年图书馆员的社会需求无法得到满足。

（三）尊重需求

对于一个青年图书馆员来说，他的尊重需求就是在工作中得到领导的赞赏和尊重，让领导肯定自己的工作能力，同时得到读者的支持的尊重，让读者肯定自己的服务质量。但是图书馆工作具有长期性、单调性的特点，对于青年来人说比较枯燥，而且不能和图书馆的高层进行直接交流，也不能受到领导的重视和赞赏。许多读者认为，图书馆工作没有技术含量，因此对青年图书馆员并不尊重，长此以往，青年图书馆员会产生消极心理，影响自身的工作态度。

（四）自我实现的需求

对于一个青年图书馆员来说，自我实现的需求就是在图书馆行业中发挥自己最大的潜力和智慧，实现自我价值。但事实上，图书馆的工作比较琐碎，对青年图书馆员的创造能力没有特殊要求，缺乏挑战性，青年图书馆员很难获得事业上升的成就感，因此容易产生倦怠心理，对职业前景缺乏信心。

四、基于心理需求的青年图书馆员的激励策略

（一）满足青年图书馆员的社会需求策略

首先，图书馆应该采用传统的人际交往方式。比如，图书馆可以组织专家学者在图书馆定期举办讲座、学术研究等等，让图书馆的员工进行互动交流，对图书馆的工作有更加深入的思考。再比如，图书馆也可以开展学术活动观摩，让青年图书馆员相互交流工作经验，从而增进彼此之间的情感，活跃工作气氛。

其次，图书馆应该组建工作团队。比如，图书馆可以组建“图书馆志愿者”、“学科联络员”等团队，对图书馆的工作进行细化，然后把工作人员进行合理划分。再比如，图书馆可以让青年图书馆员作为团队的带头人，发挥年轻人的创造力和领导能力，培养青年图书馆员的合作精神，为他们提供发展平台。

（二）满足青年图书馆员的尊重需求策略

首先，图书馆应该让青年图书馆员了解工作的性质和特点。图书馆的工作比较庞杂，具有综合性和服务性的特点，需要员工爱岗敬业，把职业当作事业来对待。图书馆应该为员工提供网络技术培训、信息咨询和专题服务，为青年图书馆员提供一个上升的空间。

其次，图书馆应该加强青年图书馆员的职业素养建设。青年图书馆员只有认同自己的职业，才能逐步提升思想道德修养，热爱自己的本职工作。比如，图书馆可以组织各种形式的专业学习，让青年图书馆员具备一定的计算机操作能力和信息资源检索能力。图书馆还可以开展比赛，让青年图书馆员介绍不同学科的图书，展现他们的良好形象。

（三）满足青年图书馆员的自我实现需求策略

首先，图书馆应该提高青年图书馆员的职业素养，让他们在长期的工作实践中培养对工作的热爱。其次，图书馆应该深化自己的图书馆文化，让青年图书馆员在文化的熏陶中培养正确的工作观念。最后，图书馆应该与大学校园联合，对青年图书馆员进行教育，培养他们的敬业观念。