陈欣如

摘要：大学生志愿服务活动是高校服务社会的一种形式，对学生个体的发展也有促进作用。在高校建立大学生志愿服务与社工机构相互对接的长效机制，是一个需要理论和实践探索的过程。从高校现有的志愿服务资源着手，分析高校志愿服务资源的专业性及优势性，通过结合社会服务机构在社区服务的经验及专业化，通过对接合作，共同探讨更好的服务社区，创新服务社会的途径与方法。

关键词：大学生 志愿服务 社工机构 创新

一、研究背景

党的十八届三中全会指出，要激发社会组织活力，支持和发展志愿服务组织。习近平总书记强调，推进国家治理体系和治理能力现代化，要大力培育和弘扬社会主义核心价值体系和核心价值观。这为开展高校与社工机构志愿服务活动提供了广阔空间，同时也提出了新的更高要求。

高校青年志愿者是社区服务的重要资源，加强高校与社区、社会在参与社区服务中的协调与有效沟通对树立志愿者行动在大学生及社区居民心中的良好形象，保持志愿者行动的健康、持久发展具有重要意义。

二、高校志愿服务的优势

自20世纪90年代共青团中央发起实施中国志愿者行动以来，中国大学生志愿服务的服务领域不断拓展，影响不断扩大，学校对大学生志愿服务的支持力度不断增强，社会对大学生志愿服务的认同度不断提升。随着大学生志愿服务的领域不断拓展，影响不断扩张，高校志愿服务在被认可的过程中日益进步。高校志愿服务的优势主要体现在以下三个方面：

（一）高校志愿服务资源都集中在高校，组织方便

在各高等院校都有志愿者服务组织，这些机构发挥着桥梁纽带作用将大学生与志愿者服务紧紧联系在一起。有了组织机构，整个大学生志愿者服务就有了保障，这也是大学生志愿者与其他社会志愿者的最大区别。社会志愿者组织比较松散，难于有组织和规模地开展志愿者活动，同时社会志愿者组成相对来说更为广泛，监督比较困难。志愿者服务不仅需要显著成果，而且需要长久持续的发展，有一支稳定的志愿者队伍显得格外重要。

（二）自身素质高，专业过硬

在许多志愿服务领域，没有专门的人才是行不通的。如高校的师范类专业、法律专业、医学专业、电子类专业等，都是志愿服务的主力军。在高校，许多学习专业课程的大学生却缺乏实践锻炼的机会，这样的一供一求使得大学生志愿者在专业志愿服务领域发挥着重要的作用。

（三）服务热情高，乐于实践

志愿者服务活动作为大学生志愿者课外实践平台，在大学生活里达到提升志愿服务质量作用显著。大学生充满活力与激情，有着很高的服务热情，而志愿者活动就能够很好地满足大学生的这种服务热情和实践的决心，大学生一旦加入到志愿者服务事业中来，他们的热情和实践能力将很好地促进志愿者活动的开展。

三、高校志愿服务与社工结构对接的意义

中国改革开放走向深入，社会建设逐渐受到重视，社会工作与志愿服务涉及的领域越来越广泛，发挥的作用也越来越突出。在受到党政部门、社会机构重视的同时，不同层面的社工与志愿者合作机制逐渐建立起来。国家层面成立中华志愿者协会，志愿组织领袖、志愿者骨干、社会工作专家、资深社工参与，搭建交流合作、共同发展的平台。从国内各省市的情况看，促进社工与志愿者合作，既有党和政府的政策推动；也有基层实际的服务选择；逐渐建立双方相互支持、合力服务、造福社会的最佳格局。中国社工与志愿者合作的领域越来越广泛，几乎志愿者开展的各种服务项目、探索的各种服务类型，都可以获得专业社工的指导和帮助。随着越来越多社会工作者进入志愿组织，发挥协调与推进的作用，特别是在专业服务方面给予指导和帮助，志愿服务活动的水平逐渐提高，更加能够适应人民群众的需求。随着我国对志愿服务的大力支持与指导，志愿服务事业蓬勃发展，大学生已成为志愿者大军中的主流，高校志愿者服务社团也凭借其独有的特色备受社会关注。

四、高校与社工机构对接的创新发展

（一）建立志愿服务申报平台系统

随着时代的发展，志愿服务信息平台搭建在志愿服務过程中显得尤为重要。但从前的志愿活动中，各志愿服务团队间志愿服务信息交流不及时，传播不畅通的现象较普遍，寻求一个高效快捷而大众化的平台来分享、传播志愿服务信息已成一件亟待解决的事情。

通过建立高校志愿服务与社工机构相结合的网络平台，社区、街道有所需求时向社工机构申报，社工机构反映到该网络平台，形成有需求，就申报，有能力，就对接的新模式。

该网络系统由社工机构申报需求的服务项目→由高校根据实际情况申请结对来共建项目→将该项目报告移交社区→通过后将该项目挂到平台→社工机构和高校登陆平台获取结对信息→双方确认共建信息后自行结对→社工机构与高校对通过的项目作出具体实施方案→平台显示结对结果。

此举的意义以“服务公益团队，共享资源平台，致力城市幸福”为核心理念，节约可使用资源，一定程度上弥补了人力资源缺乏的空缺，节省了服务项目传播时间，提高志愿服务的效率，满足社区需要。

（二）利用优势互补，创新一批资源优劣互补的志愿活动

当前高校志愿服务多局限于校内，服务方式较落后，服务内容尚欠丰富，而社工机构与社区，街道的密切联系，而且社工机构提供服务的多样性及充分的社会资源正是填补高校志愿服务单薄，停留在传统的服务手段上空白的一大优势。社工机构缺乏的专业性资源，也可由高校志愿服务资源来填补。通过利用双方的优势互补，创新出一批特色鲜明的志愿品牌活动。

（三）与社工机构共同建立志愿服务人员培训体系

五、结语

推进国家治理体系和治理能力现代化，大力培育和弘扬社会主义核心价值体系和核心价值观，这是新时代对志愿服务需进一步改善与发展的更高的新要求。在高校志愿服务与社工机构的对接后，通过改革工作方式，创新出服务质量好、专业性强、社会群众喜欢、受益面广的社会服务项目，对于目前社会的志愿服务有一定的指导意义。