关键词：少儿原版书籍；少儿原版书籍利用率；提高利用率；实践；思考

摘要：文章就原版图书利用率相对偏低的现象，分析原因并结合北京明德少儿英文图书馆的实际工作，阐释如何通过研究读者阅读倾向调查、调整藏书结构、信息咨询服务、宣传、读书活动和延伸服务等方式提升原版图书的利用率和社会效益。

中图分类号：G258.7文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）04-0134-03

收稿日期：2014-03-20

作者简介：王永丹(1973-)，首都图书馆副研究馆员。1少儿原版书利用率偏低的原因

1.1受小读者和家长英文水平的制约

由于少儿英文图书馆馆藏全部是原版英文书籍, 相当一批图书对小读者而言，从单词的难易程度、句型的复杂程度以及习惯用语的表达等方面来看，因为不是母语，还是比较难的。不仅如此, 中西方不同的文化背景, 其语言的丰富表现力也存在差异, 不少读者耐心阅读后仍感到无法完全领会文献内容。因此，部分小读者对外文文献只能“知难而退”［1］。家长作为孩子阅读的第一任启蒙老师, 其阅读指导水平的高低直接影响到孩子的阅读兴趣。因为原版英文图书在语言载体上的特殊性，少儿在阅读时更需要家长的协助与辅导，不少父母虽然鼓励孩子阅读原版图书，由于受到自身英语水平和西方文化熏陶的限制，难以指导或只能指导孩子阅读内容浅显、篇幅短小的原版图书，因此，家长的英文水平也是原版英文图书推广难的一个重要原因。

1.2学校教育体质制约

目前的学校教育仍处于应试教育的指挥棒下，重分数、轻能力，不惜占用学生的课外阅读时间大打题海战术。更谈不上鼓励学生的课外自主阅读，很大一部分学龄儿童连课外作业都无暇完成，更没有时间和精力走进图书馆借阅所谓的闲书。因此，那些内容较深的原版儿童文学作品很少有人问津，流通量较低也就在所难免。2北京明德少儿英文图书馆提高图书利用率的实践和对策2.1北京明德少儿英文图书馆的概况

北京明德少儿英文图书馆是首都图书馆和美国明德图书馆基金会合作成立的非营利性图书馆，目前它是北京第一家收藏少儿原版英文读物的公立图书馆，于2009年4月正式开放。现拥有英文原版图书33,810册，涵盖文化教育、儿童文学、科普读物等数十个门类。开馆至今，该馆共服务读者7.1万余人次，其读者群主要分布在三个年龄段：0～8岁（占49%），8～12岁（43%），12岁以上（8%），该馆正在被越来越多的小读者认识与了解，日渐成为少儿英语爱好者的学习基地。

2.2北京明德少儿英文图书馆提高英文图书利用率的实践

2.2.1调整书目结构，提高服务质量。北京明德少儿英文图书馆现拥有英文原版图书33,810册，自采图书24,590册，美国明德图书馆基金会所赠图书9,220册。图1和图2显示了明德少儿英文图书馆的馆藏结构：从图1中可以看到，图书馆自采的原版图书以G类文化教育类图书最多,其次为I类文学类和Q类生物类，其他种类的图书兼而有之，但种类较少。图2显示,明德基金会赠书主要以G类文化教育类和I类文学类图书为主,其次为J类艺术、K类历史地理、Q类生物科学类图书，其他类别的图书普遍偏少。因此，总体上来讲，明德图书馆的馆藏结构还不够完善，拥有大量的G类低幼绘本图书，但历史、自然科学、语言、天文和综合性图书类的馆藏资源不十分丰富，因此建议适当增加这些类型的馆藏资源。北京明德图书馆从“如何更好地为读者服务”的角度出发，从书目采集这块来说，根据目前的馆藏结构、一线工作的经验和读者的阅读意向，向美国明德图书馆基金会提出采购建议：加大历史、自然、天文和综合性等读物购置。同时，还通过登录相关的中外网站，关注国外各年度图书排行榜，例如：BBC年度优秀少儿读物、纽约图书馆夏季阅读排行榜获取书目信息，了解最新出版动态，从一线服务的角度向馆内采编部门提供采购建议，加大此类书的购买。

图1我馆自采的少儿英文原版图书分类比例图图2明德基金会赠书情况王永丹：提高少儿原版书籍利用率的实践和思考王永丹：提高少儿原版书籍利用率的实践和思考2.2.2开展快乐阅读的导读服务，广泛吸引读者。做好荐读服务是提高利用率的重要方面。该馆根据不同年龄段孩子的需求，结合当前热点话题，通过多种方式推荐。首先，做好图书推荐工作。明德馆员根据阅览室的藏书情况，结合世情世态及小读者阅读兴趣和年龄特点，制作了多期图书推荐。2011年制作了以自然灾害、宇宙天体、迪斯尼童话故事等为主题的推荐书目；2012年龙年到来之际，根据中国传统龙的形象，制作了以龙为主题的图书推荐。值得一提的是，本着交流和互动的原则，明德阅览室馆员制作了“明德荐书册”，小读者们将各自喜爱的好书推荐到“书册”上，工作人员亦将自己在一线工作中发现的读者阅读量较大、深受读者欢迎的图书进行推荐，这样既起到了“分享阅读”的目的，也在读者之间、读者与馆员之间搭建起了沟通的桥梁。其次，设立获奖图书专架，制作获奖图书导读册。明德馆员充分挖掘现有馆藏资源，将获得国际安徒生大奖、美国凯迪克大奖、凯特·格林威奖等精品图书集中起来，在阅览室中设立获奖图书专架。此外，明德馆员利用网络和相关图书，从中文译名、内容简介、作者介绍、创作背景及书评几个方面入手，制作了《优秀作品导读册》，该册共涉及40余种国际获奖作品和优秀经典绘本，对绘本阅读指导做了进一步的拓展和延伸，家长可通过导读册多角度、较全面地了解原版英文绘本图书，从而更加方便地指导孩子阅读原版图书。最后，进行读者调研。为确保明德工作取得实效，明德英文图书馆工作人员紧紧围绕本阅览室的发展实际情况，设计了《少儿英文阅览室阅读情况调查》和《明德英文阅览室使用情况调查》。两份调查问卷的内容涉及馆藏书目、阅读倾向、活动种类、读者意见等方面内容，在此次活动中共向各类读者发出纸质问卷调查表300份，收回280份。读者对图书馆的总体评价、信息资源保障的满意和比较满意率达到80%。

2.2.3组织丰富多彩的活动，激发读者阅读兴趣。北京明德少儿英文图书馆积极捕捉社会热点，开展丰富多彩的英文阅读活动，在提高原版书籍利用率和扩大少儿英文图书馆影响力的同时，引导小读者培养英文阅读兴趣，积极营造良好的英文阅读氛围。自2009年开馆以来，北京明德少儿英文图书馆共开展读书活动456场次（见表1），参与读者15,000人次，得到了很多小读者和家长的关注与认可。开馆以来，本馆就配有专业人员组织各种读书活动，同时聘请外教主持假期英语嘉年华活动。利用中西方节日开展系列活动，为读者的英语学习提供互动平台，深受孩子的喜欢。这些活动，接待读者量约占其全年接待读者量的五分之一，主要免费活动为［1］ 。虽说“万事开头难”，但自从成立至今，北京明德少儿英文图书馆已经初步得到部分读者的认可，拥有了一定的读者队伍。我们有理由相信，开展各种读书活动对提高原版图书利用率具有积极的作用。

表1北京明德少儿英文图书馆开展读书活动情况表

活动内容时间原版影视欣赏暑假和寒假举行假期英语嘉年华活动（外教）暑假和寒假举行英语写作比赛常年活动英语秀——英语才艺表演六一儿童节英语手工（手偶）主题故事会周末固定活动手偶剧六一儿童节英文作品、原版书和活动掠影展常年书话会暑假和寒假举行万圣、圣诞PARTY万圣节、圣诞节

2.2.4提供信息咨询服务。首先，利用丰富的馆藏资源，开发二、三次文献，配合学校特色教学工作。为了增加英语教学的趣味性，明德工作人员选择了紧扣教学内容，知识性、趣味性强的故事绘本，精心加工整理，做成具有各种动画效果的PPT教学辅助课件，配上背景音乐和外教音频，协助教师将其融入幼儿园的课堂教学中，配合学校教学工作。此外，在小学“依托社会大课堂资源，实施‘做国际的我学校特色教育”活动中，明德工作人员根据劲松四小提出的“将原版英文读物融入课堂”的教学要求，通过增添、删除、修改故事情节和图片等形式对《Feeling》系列英文读物进行加工，配合教师将整理后的文献融入课堂的教学中，配合教师改革教学方式，协助实施做“国际的我”方面的实践。其次，在加工文献信息的基础上，还建立了绘本电子数据库和视频库。明德工作人员通过互联网和儿童教育论坛等渠道搜集馆藏绘本的电子版本和视频，建立绘本电子数据库和视频库。数据库和视频库的开发和使用提高了孩子英语阅读的趣味性，为其学习英语开辟了一条切实可行的途径。

2.2.5开展形式多样的对外交流活动。北京明德少儿英文图书馆十分重视同其他各馆的交流和学习工作的开展。2011年接待了明德基金会图书馆专家徐静女士，并组织馆员就提高图书利用率等问题开展研讨。此外，北京明德少儿英文图书馆的4位馆员均通过互联网加入了国内明德图书馆业务交流群，与群内成员共同研究提高图书利用率等问题，并共享明德基金会提供的由美国中学生录制的“英文故事朗诵视频”。

3提高图书利用率需加强的方面

3.1开发少儿图书馆网站功能，利用网络优势提高图书利用率

3.1.1利用图书馆网站开辟原版英文图书电子阅读专栏。在网络发达的今天，人们的阅读习惯正在悄然改变，传统的纸质阅读被如今的电子书逐步取代。为了顺应网络时代下儿童的阅读习惯，引导其正确使用网络，少儿英文图书馆可以在本馆网站上建立原版图书电子数据库，提供儿童感兴趣的原版有声读物和动画片，有目的、有效率地开展网络服务。

3.1.2捕捉少儿读者阅读倾向，开展个性化信息服务。英文图书馆可以通过加工、分析小读者在个人图书馆信息空间中的借书历史，自动捕捉用户的阅读倾向，并可将有关信息反馈到相关部门，从而更好地进行少儿图书的采购、书目推荐、阅读指导工作。同时，还可利用个人图书馆能够主动搜索潜在阅读信息，分析小读者的阅读偏好的功能，可以开展图书信息推送个性化服务。具体来说，如果一位12岁的小读者当前借阅的图书或借书历史中自然科学类图书居多, 那么在用户访问个人图书馆页面时, 可以将自然科学类的新书目录和最受欢迎的图书排行等信息发送至小读者的个人图书馆内，便于小读者及时有效地了解图书信息。

3.1.3加强网络宣传工作。少儿英文图书馆采取多种途径、多种方法进行宣传，扩大影响。一方面少儿英文图书馆的网站主页要做得丰富些、活跃些，在主页上增加借阅排行榜、活动预告、活动掠影等主题，及时更新，方便读者更加快捷地获取相关信息。除此之外，还可尝试在网站上开通官方微信，手机用户通过扫二维码，利用摄像头和解码软件将信息重新解码，随时浏览网站的绘本音频和视频资源；另一方面，还可以在相关的儿童网站上进行宣传，如：“宝宝树亲子大本营同城活动”、新浪北京亲子论坛、小野人等网站宣传。

3.2开展特色延伸服务

3.2.1建立校园英语图书角。走进幼儿园、小学和中学校园，利用丰富的馆藏资源，协助其建立英语图书角，方便小学生借阅图书。

3.2.2在提供传统借书服务的同时，提供虚拟借阅服务。虚拟借阅允许读者在图书馆的网站上浏览书目，并要求读者把选好的书放入电子书筐，最后提交借书申请。图书馆通过速递公司或借助像肯德基的“宅急送”的物流方式把书送到读者手中，同时把到期要还的图书取回。图书馆还可通过邮局邮寄图书，还书时读者只要把书寄回图书馆即可。

3.3应用图书馆领域的新技术

图书馆的发展和新技术的应用密不可分。先进的信息基础设施为图书馆各项服务的开展和资源共享奠定了坚实的硬件基础，先进的信息管理系统为图书馆业务和服务提供强大的支持。RFID（无线射频技术）和IPTV（互联协议电视）以及各类自动化设施系统的应用能让图书馆工作如虎添翼。RFID自动借还设备可以使借书、还书、预约、查询等服务简单方便；RFID三维定位系统可以指引读者到相应书架找书，提高其阅读效率。同时，E-mail、iPad 或传真还书提醒等服务，读者通过电脑终端咨询并即时得到回复（虚拟参考咨询服务），所有这些先进通讯技术的应用不仅提高了图书利用率，而且拓展了服务范围，使更多的专业人员从简单、重复性劳动中解放出来，从而使深层次、高质量服务的提供最终成为现实。

3.4加强员工培训，提高馆员素质

为读者服务时，馆员要自始至终热情、耐心、细心的服务，这样才会使儿童读者对图书馆产生兴趣，把阅读视为一件快乐的事情，这就需要图书馆员必须具备良好的自身素质，掌握多方面的知识。一名称职的少儿英文服务工作人员不但要精通专业技能，能熟练使用英文，还应了解少年儿童心理、生理的发展特点，熟悉和掌握教育学、心理学及管理学等各方面的知识，能开展包括讲故事在内的各类少儿服务活动。馆员不仅要在工作之余不断学习，提高自身的知识水平，图书馆还可以通过在岗培训和继续教育，使图书馆员接受到更专业、更全面的培训。

参考文献：

［1］张子燕.刍议如何提高外文图书室读者利用率——以厦门市少年儿童图书馆（明德英文图书室）为例［EB/OL］.［2011-09-11］.http://www.xmst.org/sources/?path=graphs&graphId=35j9R_0029&graphListId=130&showDetailKey=3511jaW2Jhc.

（编校：崔萌）

2.2.5开展形式多样的对外交流活动。北京明德少儿英文图书馆十分重视同其他各馆的交流和学习工作的开展。2011年接待了明德基金会图书馆专家徐静女士，并组织馆员就提高图书利用率等问题开展研讨。此外，北京明德少儿英文图书馆的4位馆员均通过互联网加入了国内明德图书馆业务交流群，与群内成员共同研究提高图书利用率等问题，并共享明德基金会提供的由美国中学生录制的“英文故事朗诵视频”。

3提高图书利用率需加强的方面

3.1开发少儿图书馆网站功能，利用网络优势提高图书利用率

3.1.1利用图书馆网站开辟原版英文图书电子阅读专栏。在网络发达的今天，人们的阅读习惯正在悄然改变，传统的纸质阅读被如今的电子书逐步取代。为了顺应网络时代下儿童的阅读习惯，引导其正确使用网络，少儿英文图书馆可以在本馆网站上建立原版图书电子数据库，提供儿童感兴趣的原版有声读物和动画片，有目的、有效率地开展网络服务。

3.1.2捕捉少儿读者阅读倾向，开展个性化信息服务。英文图书馆可以通过加工、分析小读者在个人图书馆信息空间中的借书历史，自动捕捉用户的阅读倾向，并可将有关信息反馈到相关部门，从而更好地进行少儿图书的采购、书目推荐、阅读指导工作。同时，还可利用个人图书馆能够主动搜索潜在阅读信息，分析小读者的阅读偏好的功能，可以开展图书信息推送个性化服务。具体来说，如果一位12岁的小读者当前借阅的图书或借书历史中自然科学类图书居多, 那么在用户访问个人图书馆页面时, 可以将自然科学类的新书目录和最受欢迎的图书排行等信息发送至小读者的个人图书馆内，便于小读者及时有效地了解图书信息。

3.1.3加强网络宣传工作。少儿英文图书馆采取多种途径、多种方法进行宣传，扩大影响。一方面少儿英文图书馆的网站主页要做得丰富些、活跃些，在主页上增加借阅排行榜、活动预告、活动掠影等主题，及时更新，方便读者更加快捷地获取相关信息。除此之外，还可尝试在网站上开通官方微信，手机用户通过扫二维码，利用摄像头和解码软件将信息重新解码，随时浏览网站的绘本音频和视频资源；另一方面，还可以在相关的儿童网站上进行宣传，如：“宝宝树亲子大本营同城活动”、新浪北京亲子论坛、小野人等网站宣传。

3.2开展特色延伸服务

3.2.1建立校园英语图书角。走进幼儿园、小学和中学校园，利用丰富的馆藏资源，协助其建立英语图书角，方便小学生借阅图书。

3.2.2在提供传统借书服务的同时，提供虚拟借阅服务。虚拟借阅允许读者在图书馆的网站上浏览书目，并要求读者把选好的书放入电子书筐，最后提交借书申请。图书馆通过速递公司或借助像肯德基的“宅急送”的物流方式把书送到读者手中，同时把到期要还的图书取回。图书馆还可通过邮局邮寄图书，还书时读者只要把书寄回图书馆即可。

3.3应用图书馆领域的新技术

图书馆的发展和新技术的应用密不可分。先进的信息基础设施为图书馆各项服务的开展和资源共享奠定了坚实的硬件基础，先进的信息管理系统为图书馆业务和服务提供强大的支持。RFID（无线射频技术）和IPTV（互联协议电视）以及各类自动化设施系统的应用能让图书馆工作如虎添翼。RFID自动借还设备可以使借书、还书、预约、查询等服务简单方便；RFID三维定位系统可以指引读者到相应书架找书，提高其阅读效率。同时，E-mail、iPad 或传真还书提醒等服务，读者通过电脑终端咨询并即时得到回复（虚拟参考咨询服务），所有这些先进通讯技术的应用不仅提高了图书利用率，而且拓展了服务范围，使更多的专业人员从简单、重复性劳动中解放出来，从而使深层次、高质量服务的提供最终成为现实。

3.4加强员工培训，提高馆员素质

为读者服务时，馆员要自始至终热情、耐心、细心的服务，这样才会使儿童读者对图书馆产生兴趣，把阅读视为一件快乐的事情，这就需要图书馆员必须具备良好的自身素质，掌握多方面的知识。一名称职的少儿英文服务工作人员不但要精通专业技能，能熟练使用英文，还应了解少年儿童心理、生理的发展特点，熟悉和掌握教育学、心理学及管理学等各方面的知识，能开展包括讲故事在内的各类少儿服务活动。馆员不仅要在工作之余不断学习，提高自身的知识水平，图书馆还可以通过在岗培训和继续教育，使图书馆员接受到更专业、更全面的培训。

参考文献：

［1］张子燕.刍议如何提高外文图书室读者利用率——以厦门市少年儿童图书馆（明德英文图书室）为例［EB/OL］.［2011-09-11］.http://www.xmst.org/sources/?path=graphs&graphId=35j9R_0029&graphListId=130&showDetailKey=3511jaW2Jhc.

（编校：崔萌）

2.2.5开展形式多样的对外交流活动。北京明德少儿英文图书馆十分重视同其他各馆的交流和学习工作的开展。2011年接待了明德基金会图书馆专家徐静女士，并组织馆员就提高图书利用率等问题开展研讨。此外，北京明德少儿英文图书馆的4位馆员均通过互联网加入了国内明德图书馆业务交流群，与群内成员共同研究提高图书利用率等问题，并共享明德基金会提供的由美国中学生录制的“英文故事朗诵视频”。

3提高图书利用率需加强的方面

3.1开发少儿图书馆网站功能，利用网络优势提高图书利用率

3.1.1利用图书馆网站开辟原版英文图书电子阅读专栏。在网络发达的今天，人们的阅读习惯正在悄然改变，传统的纸质阅读被如今的电子书逐步取代。为了顺应网络时代下儿童的阅读习惯，引导其正确使用网络，少儿英文图书馆可以在本馆网站上建立原版图书电子数据库，提供儿童感兴趣的原版有声读物和动画片，有目的、有效率地开展网络服务。

3.1.2捕捉少儿读者阅读倾向，开展个性化信息服务。英文图书馆可以通过加工、分析小读者在个人图书馆信息空间中的借书历史，自动捕捉用户的阅读倾向，并可将有关信息反馈到相关部门，从而更好地进行少儿图书的采购、书目推荐、阅读指导工作。同时，还可利用个人图书馆能够主动搜索潜在阅读信息，分析小读者的阅读偏好的功能，可以开展图书信息推送个性化服务。具体来说，如果一位12岁的小读者当前借阅的图书或借书历史中自然科学类图书居多, 那么在用户访问个人图书馆页面时, 可以将自然科学类的新书目录和最受欢迎的图书排行等信息发送至小读者的个人图书馆内，便于小读者及时有效地了解图书信息。

3.1.3加强网络宣传工作。少儿英文图书馆采取多种途径、多种方法进行宣传，扩大影响。一方面少儿英文图书馆的网站主页要做得丰富些、活跃些，在主页上增加借阅排行榜、活动预告、活动掠影等主题，及时更新，方便读者更加快捷地获取相关信息。除此之外，还可尝试在网站上开通官方微信，手机用户通过扫二维码，利用摄像头和解码软件将信息重新解码，随时浏览网站的绘本音频和视频资源；另一方面，还可以在相关的儿童网站上进行宣传，如：“宝宝树亲子大本营同城活动”、新浪北京亲子论坛、小野人等网站宣传。

3.2开展特色延伸服务

3.2.1建立校园英语图书角。走进幼儿园、小学和中学校园，利用丰富的馆藏资源，协助其建立英语图书角，方便小学生借阅图书。

3.2.2在提供传统借书服务的同时，提供虚拟借阅服务。虚拟借阅允许读者在图书馆的网站上浏览书目，并要求读者把选好的书放入电子书筐，最后提交借书申请。图书馆通过速递公司或借助像肯德基的“宅急送”的物流方式把书送到读者手中，同时把到期要还的图书取回。图书馆还可通过邮局邮寄图书，还书时读者只要把书寄回图书馆即可。

3.3应用图书馆领域的新技术

图书馆的发展和新技术的应用密不可分。先进的信息基础设施为图书馆各项服务的开展和资源共享奠定了坚实的硬件基础，先进的信息管理系统为图书馆业务和服务提供强大的支持。RFID（无线射频技术）和IPTV（互联协议电视）以及各类自动化设施系统的应用能让图书馆工作如虎添翼。RFID自动借还设备可以使借书、还书、预约、查询等服务简单方便；RFID三维定位系统可以指引读者到相应书架找书，提高其阅读效率。同时，E-mail、iPad 或传真还书提醒等服务，读者通过电脑终端咨询并即时得到回复（虚拟参考咨询服务），所有这些先进通讯技术的应用不仅提高了图书利用率，而且拓展了服务范围，使更多的专业人员从简单、重复性劳动中解放出来，从而使深层次、高质量服务的提供最终成为现实。

3.4加强员工培训，提高馆员素质

为读者服务时，馆员要自始至终热情、耐心、细心的服务，这样才会使儿童读者对图书馆产生兴趣，把阅读视为一件快乐的事情，这就需要图书馆员必须具备良好的自身素质，掌握多方面的知识。一名称职的少儿英文服务工作人员不但要精通专业技能，能熟练使用英文，还应了解少年儿童心理、生理的发展特点，熟悉和掌握教育学、心理学及管理学等各方面的知识，能开展包括讲故事在内的各类少儿服务活动。馆员不仅要在工作之余不断学习，提高自身的知识水平，图书馆还可以通过在岗培训和继续教育，使图书馆员接受到更专业、更全面的培训。

参考文献：

［1］张子燕.刍议如何提高外文图书室读者利用率——以厦门市少年儿童图书馆（明德英文图书室）为例［EB/OL］.［2011-09-11］.http://www.xmst.org/sources/?path=graphs&graphId=35j9R_0029&graphListId=130&showDetailKey=3511jaW2Jhc.

（编校：崔萌）