关键词：移动图书馆；移动阅读；服务功能

摘要：文章探讨了移动图书馆服务的内涵、特点、主要内容及主要模式，并指出了我国移动图书馆必须从个性化搜索功能、全文阅读功能、统一检索功能等三方面抓住机遇，进一步拓展移动图书馆的服务功能，从而适应新形势的要求。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）04-0129-02

收稿日期：2014-03-15

作者简介：黎清泉（1969-），从化市图书馆馆员。1移动图书馆服务的内涵及特点

1.1全天候

所谓全天候，是指移动图书馆的信息服务平台只要运作正常，就可以全天候地为用户提供各种服务。移动图书馆服务能够实现一天24小时的全天候不间断服务，不受时间、地点的限制，是传统的实体图书馆所无法做到的。

1.2个性化

所谓个性化，是指移动图书馆以用户为中心，根据用户的需求为用户提供个性化服务，以满足不同用户的不同需求。当今时代是网络化时代，手提电脑、手机等移动终端设备的双向交互功能能够帮助图书馆实现用户信息与需求的反馈，有利于图书馆从被动服务到主动服务的职能转变。为此，图书馆可以通过互动式信息交流平台，与用户进行及时沟通，了解用户的实际需求，从而为用户提供个性化服务。

1.3移动性

所谓移动性是指用户可以通过手机、手提电脑等移动终端设备随时随地地使用图书馆信息；可以从互联网或馆藏文献资源中下载电子图书等随时随地地阅读；也可以通过无线上网设备对图书馆的电子资源进行在线浏览、检索与下载，而不再仅仅局限于实体图书馆。由此可见，移动图书馆突破了时间和空间的限制，改变了传统实体图书馆的服务方式。

2移动图书馆服务的主要内容及主要模式

2.1移动图书馆服务的主要内容

2.1.1移动阅读服务。移动阅读服务主要是指用户可以通过手机、手提电脑等移动终端设备随时随地使用图书馆信息，随时随地查看文献资源。如：复旦大学开通了移动图书馆，读者只要通过手机、手提电脑等移动终端设备登录学校的移动图书馆，就可以使用移动图书馆的信息资源。再如：在超星移动图书馆，读者不仅可以通过手机、手提电脑等移动终端设备随时随地阅读移动图书馆信息，而且能及时收到新书咨询和借阅信息。

2.1.2图书馆信息推送服务。以往传统的实体图书馆容易将读者局限于其中，很难实现读者信息与需求的反馈，因而是一种被动的服务。与此不同，移动图书馆可以提供信息推送服务。所谓信息推送服务，是指移动图书馆可以将图书馆的讲座和展览等信息主动发送给读者。不仅如此，移动图书馆还可以收取用户信息与需求的反馈，从而了解用户对图书馆的看法和意见，有利于日后在管理和服务上加以改进。据调查，我国最早提供信息推送服务的是北京理工大学图书馆，该图书馆通过建立短信平台为用户推送图书馆信息。

2.1.3移动定位服务。所谓移动定位服务是指移动图书馆利用GPS定位技术来确定读者所处的位置，以便于为读者提供各类相关的信息服务，是移动定位服务最重要的一点。移动图书馆的定位服务功能让读者遇到的问题得到了很好的解决，因此在很大程度上方便了读者。

2.2移动图书馆服务的主要模式

当前我国移动图书馆服务的主要模式是手机阅读服务。据调查，2010 年我国18～70 周岁国民的数字化阅读方式接触率为 32.8％，在各种阅读方式中增幅最大，而其中手机阅读人数占整个国民阅读人数的23％。截至 2011 年第二季度，手机阅读用户规模达到 5，700 万人，较 2010 年增长 229％。由此可见，手机阅读已成为移动阅读最普及的方式之一。基于此，我国国内的部分实体图书馆转化职能，开通了移动图书馆，化被动服务为主动服务，并且将手机阅读作为移动图书馆服务的切入点。如：复旦大学开通了移动图书馆，读者只要通过手机、手提电脑等移动终端设备登录学校的移动图书馆，就可以使用移动图书馆的信息资源。国家图书馆的移动服务较为全面，从国图动态、读者信息到全文阅读下载，基本涵盖了手机阅读的方方面面。清华大学近年来开发了移动数字图书馆系统，其内容包括读者借阅查询、馆藏电子资源检索等。从以上几家图书馆的例子可以看出，我国国内的部分实体图书馆，基于手机阅读已成为移动阅读主要方式这一现实，积极转化职能，开通移动图书馆，化被动服务为主动服务，并且将手机阅读作为移动图书馆服务的切入点。不过，目前我国手机阅读服务总体上还处于起步阶段，功能有限。因此，在这方面我国国内的图书馆仍有很大的发展空间，要想达到真正意义上的移动阅读，还需要付出更多的努力。

3移动图书馆服务面临的机遇

3.1为移动图书馆服务提供了广阔的市场

伴随着移动通讯技术的发展，移动设备用户越来越多。其中，手机以其方便、灵活的特征深受人们的喜爱，拥有了广泛的市场。随着科学技术的不断发展，科技产品不断更新，人们的阅读方式也发生了重大的改变，移动阅读尤其是手机阅读的用户规模正在逐年增长。大量的移动设备用户形成了图书馆的移动用户群。移动用户群的兴起，要求图书馆全方面开展移动服务。随着我国用户对移动通信的有效需求持续加大，发展移动图书馆将会具有更加坚实的用户群体基础。面对如此规模的用户群体、如此迅速的发展速度，移动图书馆必须高度重视并充分利用这些资源。由此可见，伴随着移动通讯技术的发展，当前我国的移动设备用户越来越多，为移动图书馆服务提供了广阔的市场。

黎清泉：移动图书馆服务探讨黎清泉：移动图书馆服务探讨3.2为移动图书馆服务奠定物质基础

当前我国图书馆拥有的数字资源品种齐全、体系完善，覆盖了用户需求的各个方面。数字图书馆丰富的数字资源为移动图书馆信息服务奠定了重要的物质基础。由此可见，数字图书馆建设在很大程度上为移动图书馆服务奠定了物质基础。

3.33G技术为移动图书馆服务提供了必要的技术支持

3G是指第3代移动通信技术。高速上网、支持不同的传输速度是3G技术的最大优势，个人终端更能够在全球范围内的任何时间、地点与任何人进行高质量的信息移动通信与传输。由此可见，3G技术为移动图书馆服务提供了必要的技术支持。随着科学技术的不断发展，我国移动图书馆服务正面临着前所未有的发展机遇。

4抓住机遇，拓展移动图书馆的服务功能

4.1个性化搜索功能

所谓个性化搜索功能是指读者可以通过统一检索界面设置个性化搜索条件，通过关键词和组合轻松查看检索结果。与笔记本电脑和台式电脑相比较而言，手机的浏览辅助功能相对较弱，因此用户在手机上一般很少使用收藏夹。而与此相反，个性化搜索不仅具有收藏功能，同时还具有历史浏览自动保存功能，因此，读者可以列出上次检索时的命中条数，点击后直接再次搜索，在很大程度上避免了输入的麻烦，从而大大节省了搜索的时间。由此可见，拓展移动图书馆的个性化搜索功能，可以极大地方便读者查找资料，从而极大地节省了读者的时间。

4.2全文阅读功能

笔者经过调查发现，图书馆存在多种数字资源，而且各种资源系统不一、数据格式不一、阅读浏览器也各不相同。如此一来，给资源的检索和展示带来很大的困难。在这种情况之下，就需要拓展移动图书馆的全文阅读功能。全文阅读功能可以方便读者随时随地查阅图书馆的电子资源，从而在很大程度上提高了图书馆资源的使用效率。当前，国内外图书馆都尚未开通此项服务。

4.3统一检索功能

所谓统一检索功能，是指移动数字图书馆对本馆的各种异构资源采用统一的检索界面和统一的检索语言，从而实现对所有馆藏电子资源的跨平台检索，为用户提供统一的搜索服务。统一检索功能具有强大的优势，能使各类不同结构的文章在手持移动设备上统一显示，同时其搜索结果还可以根据手持移动设备屏幕大小的不同自动适应屏幕，实现了对图书馆的各类型电子资源的有效整合，从而增大了对电子信息资源的有效利用。由此可见，移动图书馆要适应当前形势的要求，就必须拓展移动图书馆的统一检索功能。

5结语

随着社会经济的不断发展以及科学技术的不断进步，人们的生活方式发生了很大的变化，与此同时，人们的阅读方式也在悄然改变。人们阅读方式的改变对图书馆的服务提出了更高的要求，因此，在当前形势之下，图书馆必须积极转化职能，化被动服务为主动服务，并且要抓住机遇，努力拓展移动图书馆的服务功能，从而切实提高图书馆信息服务的质量。

参考文献：

［1］朱月梅，朱玉.３Ｇ时代的移动图书馆信息服务初探［J］．图书馆学刊，2009(8)：47-49.

［2］叶莉．体验移动阅读新模式、创建信息服务新方式——ＭＬＩＳ移动图书信息服务的实现［J］．农业图书情报学刊，2010(8)：257-259.

［3］宋恩梅，袁琳．移动的书海：国内移动图书馆现状及发展趋势［J］．中国图书馆学报，2010(9)：34-48.

（编校：马怀云）