陆小曲,李凤玲,黄芳艳,卢荣妹,赵丽红

(右江民族医学院,广西百色5330000 E-mail:124999909@qq.com)

以培养护理学专业学生语言表达能力为导向,提高学生毕业求职应试能力的思考①

陆小曲,李凤玲,黄芳艳,卢荣妹,赵丽红

(右江民族医学院,广西百色5330000 E-mail:124999909@qq.com)

随着中国经济体制与医疗体制不断地改革与完善,高等医学院校毕业生就业体制地改革也在不断深化,医学专业的毕业生就业形势日趋严峻。大学生的就业问题己成为全国关注的焦点。现以培养语言表达能力和大学生应试的关系,探讨应试者语言表达能力与大学生就业的关系,帮助大学生提高求职面试技巧,从而促进大学生就业。

医学;语言发展;就业

语言是工具,也是资源,语言艺术水平的高低影响到每一个人的生产生活质量。在当今时代下,人与人的交流日益增多,人的社会化程度不断提高,人的生活方式、就业方式和工作方式发生了较大的变化,从适应时代发展的层面上讲,增强学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力是我国高等教育人才培养方向。在大学生综合能力中,就业能力直接影响着毕业生就业成功率,而求职应试能力则是就业能力中的一个重要部分。面试是求职应聘不可缺少的环节,面试将综合地反映出求职者的能力、素质、形象和个性,而语言表达能力是人们自身能力体现的重要方面,是大学生综合素质的突出表现。面对人才市场激烈的竞争[1],毕业生如何在短短的面试环节中体现自身良好的综合素质及优势,以赢得应试单位的青睐,求职应试能力的高低起着举足轻重的作用,而语言表达能力无疑是基本功。由此可见,具备良好的沟通能力是顺利实现就业的第一步,而语言表达能力是沟通的基础。

目前我校在教学过程中对护理学专业学生语言表达能力的培养尚缺乏系统的计划和规范的实践训练,致使学生的语言表达能力存在一定的缺陷。当前,国内用人单位招聘护理学专业毕业生的程序中通常第一环节即是面试,许多平时成绩优秀的学生往往在这个环节被淘汰,其中大部分原因是不具备良好的礼仪修养[2],尤其是语言表达能力欠缺是其中重要的原因之一;致使学生没有很好地把握面试时机,即使有扎实的专业知识和技能也没有机会展示而失去就业机会。由此可见,学生的语言表达能力存在的缺陷削弱了其就业竞争力。如何加强培养学生的语言表达能力,提升学生的综合素质,提高毕业生的求职应试能力,是目前高校面临的一个重要课题。因此,培养护理学专业学生的语言表达能力,提升毕业生求职应试能力,顺应新形势下护理事业发展的需要势在必行。笔者从我校护理学专业学生语言表达能力和求职应试能力存在问题、原因及对策浅谈一些看法。

1 我校护理学专业毕业生求职应试能力现状分析

如今人才市场的发展使大学生有了更多的就业机会,但面对激烈的竞争,有不少的学生没有能抓住机会,从而落选了。或者是有些学生曾经经历多次失败的求职过程,才解决就业问题,就业成本明显升高。在这些“落选毕业生”中,有不少的学生学习成绩、工作能力都是不错的,但是为何被“淘汰”呢?笔者多年来参与学校的就业指导工作,对51名护理学专业毕业生作了调查,了解“落选生”求职经历失败的原因,发现这些学生除了成绩、心理素质、自信心、应变能力等原因外,存在的共同问题即语言表达能力较差。笔者通过与毕业生召开座谈会,与有过面试失败经历的学生总结分析原因时,学生们认为在求职过程中,自我介绍环节是他们较难攻破的难关,具体表现为不知道如何更好地体现自身的优势、表达时条理比较乱、自身普通话不标准、面对面试官提出的问题时心里想的表达不出来,甚至头脑一片空白。由此可见,语言表达能力在求职市场竞争中是很重要的,是当代大学生必备的基本素质之一。笔者近年来参与班主任管理、教学及教学管理、就业指导等工作,通过与学生座谈讨论、考察、双向交流等方式进行调查,发现我校护理学专业学生普遍存在语言表达能力存在一定的缺陷,主要表现为以下几个方面:

1.1 文字信息处理能力 由于医学院校的生源大部分为理科毕业生,学生在文字书写能力方面相对文科生较欠缺,表现为书写文字的逻辑性不够严谨,语言表达时组织语言能力较差。

1.2 语言表达思路 表达思路不够清晰,表达不精确,不顺畅。主要表现在学生语言表达不够准确或不到位,使人感到重点不突出,表达不够清楚。

1.3 语言表达形式 主要表现为缺乏生动性和幽默感。表达时在语言清晰、语速适中、语调优美、声音洪亮、语气亲切等方面较欠缺。而语言表达的生动性和幽默感是社交成功的润滑剂。

1.4 语言表达的规范性 主要表现在语言表达不准确、语言表达前后矛盾、语法不规范、用词不当、口语化。由于我校大部分学生为壮族人群,一部分学生带有浓重的地方方言,普通话的发音不标准,甚至出现别音、错音,严重影响了语言表达效果。

1.5 求职自我介绍 主要表现为求职自我介绍时口头表达条理不够清晰,重点不够突出,缺乏技巧,不能更好地体现自身的优势,难于吸引面试官的注意力。试想,求职面试时,一个口齿不清、说话支支吾吾、自我介绍条理不清的求职者,是难于得到面试官的认可的。

1.6 回答问题 部分毕业生在回答面试官提出的问题时,存在怯场、缺乏答题技巧、回答不切题等问题。

1.7 表现力 一部分学生由于性格内向、自信心不足等原因,在校期间主动参与各种课堂讨论、课外实践活动、集体活动的意识淡薄,表现为不敢与人沟通、上课时不敢举手回答问题、上见习课需要与病人沟通时总躲在后面等表现力低下的现象。一定程度地影响到学生在求职面试时的表现。

1.8 沟通效果[3]部分毕业生求职应试与面试官沟通时应变能力较低,缺乏一定的针对性,灵活性、技巧性、艺术性,沟通效果较差。

如何在短短的招聘面试过程中,让用人单位对我校护理学专业毕业生的自身能力和素质有较深的了解,提高我校护理毕业生初次面试通过率,从而进一步降低毕业生的就业成本,这是我们值得思考的问题。

2 护理教育模式和课程设置

随着医学模式的转变,社会对医学护理人才有了更高的要求。高等医学院校培养的护理人才不仅要掌握扎实的专业知识和专业技能,而且应具有综合的能力,如:健康的心理素质、沟通能力、表达能力等。事实上,学生的心理素质、表现力、思维能力、交际能力、应变能力、表达能力、文字信息处理能力等都有赖于对学生语言表达能力的培养。从近年来我校就业工作中反映出护理学专业毕业生语言表达能力不足的问题不容忽视。而当前我校的教育模式和课程设置方面尚缺乏对学生语言表达能力系统的培养计划和规范的实践训练,与社会需求之间存在一定差距。

3 提高护理学专业学生语言表达能力的对策

3.1 转变思想观念,明确培养目标 转变思想观念是根本。应从人才素质教育的高度充分认识到语言表达能力培养的重要性。从教师的角度,把培养学生语言能力当作人才素质的重要标准,系统地设计人才培养方案,在语言表达思路、语言表达形式、语言表达的规范性等方面加强学生语言表达能力的培养与训练。

3.2 依托相关课程,提高护理学专业学生的普通话水平 说好普通话,用好规范字是口语表达的基本要求。如何有效地提高我校护理学专业学生的普通话水平,学校可开设《普通话训练》课程,并将其列为必修课。可开设《演讲口才》、《普通话培训》、《现代汉语》等课程作为选修课。通过系统地教学、强化训练,结合开展普通话知识竞赛、诗文朗诵比赛、演讲比赛、辩论赛等各种活动,提高学生的普通话水平及表现力。

3.3 强化实践训练,促进学生语言表达能力提高 护理学专业学生语言表达能力的提高,不仅在于认识的提高和基本语言知识及技能的学习,更重要的是在实践中进行锻炼提高。实践证明,积极参与集体活动、主动争取机会经常在公众场合发言的此类学生语言表达能力较强,而性格内向、缺乏主动性的学生则反之。因此,只有强化实践锻炼,才能把语言知识和技巧内化为个人的能力和素质,真正提高学生的语言表达能力。实践训练可以采取多种形式进行。

3.3.1 举办多种形式内容的演讲比赛 以强化学生的语言表达技巧性和流畅性。

3.3.2 结合《护理礼仪》课程教学,开展各种形式的模拟招聘

以提高学生语言表达的应变性和敏捷性,促进学生将礼仪知识技能与语言表达相融合,提高其综合素养。虽然我校开展全校性求职面试比赛,但学校层面的竞赛普及面小,建议在班级中开展求职面试比赛,再推广到不同层次的比赛,以此促进学生全面提高求职应试能力。

3.3.3 开展辩论赛 以提高学生语言表达的深刻性、针对性和技巧性及表现力。

3.3.4 开展各种形式内容的征文活动 以提高学生文字信息处理能力。

3.3.5 开展情景教学 在教学过程中,教师应改变传统的讲授教学方法,开展情景教学[4],以讨论式、启发式教学方法为主,让学生有更多的机会参与教学。

3.3.6 班会班级管理 充分利用班主任的影响作用,班会可以以互动的形式,调动学生积极讨论,要求学生上讲台发言,尤其注重关注性格内向、不够大胆主动的学生人群。还可以采取轮转制度,全班同学轮岗担任班、团干部的作法,让每个学生都参与班级管理工作,锻炼和提高其综合能力等,给学生提供锻炼的平台,培养学生良好的心理素质。

3.4 注重考核,强化学生语言表达能力 考核是检验学生语言表达能力的重要标尺,通过制定理论及技能测试制度,可有效调动学生的学习主动性、积极性和学习兴趣。

3.4.1 理论考核 理论考核重在考核学生文字信息处理能力,可通过列举1～50号题目,作为写作的题目。测试时,应试者随机抽3个号,确定其中2个题目进行写作。此测试方法可考核学生的文字信息储存量及文字书写能力。

3.4.2 技能考核 语言表达能力低的学生往往原因是普通话不标准、组织语言能力差、表达时思维慢,导致进行表达时思维乱、表达不流畅。我们可借鉴“全国普通话测试”模式,以达到强化学生语言表达能力的目标。

提供50篇朗读材料按顺序编为1～50号,供朗读测试用。测试时,应试者随机抽2个号,确定其中1篇进行测试。通过考核,可了解学生语言表达的准确性、流畅性。

列举1～50号题目,作为说话测试的话题。测试时,应试者随机抽2个号,确定其中1个话题进行说话测试。此测试方法在规定的时间内让学员即兴自由表述,这过程不仅考核学员普通话的标准程度,还考核学员的思维敏捷度、文字信息的储存量及语言组织能力。

3.5 鼓励学生考取普通话水平测试等级证书,提高护理学专业毕业生就业竞争胜出率 目前普通话水平测试制度已在全国实施。虽然国家对医学类大学生没有规定要达到国家规定等级,但设想鼓励护理学专业学生在校期间考取普通话水平测试等级证书,无形中给毕业生在应聘面试竞争的天平增加了一个砝码,从而提高毕业生就业竞争胜出率。

如果把就业比喻为市场,把学生比喻为产品,要想把这些产品推销出去,除了对这些产品经过在校期间的严格加工,还必须要对产品进行精美的包装,而语言表达能力则是包装工艺程序中的一道不可缺少的程序。就业目标是一项长期的艰巨的工作任务,面对新形势,我们只有不断总结经验,挖掘潜能,把握社会需求,明确培养方向,全面提高护理学专业学生的求职应试能力,才能在人才市场经济中立于不败之地。

[1] 兰峻.医学毕业生就业困难的原因分析及指导对策[J].西北医学教育,2010,18(4):733-735.

[2] 梁伟江.护理礼仪[M].北京:人民卫生出版社,2009:144 -150.

[3] 傅骏蕃.吴汪医学院校大学生就业力培养的思考[J].南京医科大学学报,2010,38(3):58-62.

[4] 孟凡丽,吴俊晓.护理情景剧在护理多学科知识整合教学中的应用[J].管理与教育,2009(27):123.

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1001-5817(2012)05-0684-04

10.3969/j.issn.1001-5817.2012.05.056

2012-08-06

右江民族医学院教育教学改革研究项目(右医院字[2004]86号)