王秀峰 高毅 鲍庆玲

疾控中心的护理工作，涉及到从业人员健康体检时的采血、各种传染病、慢性病高危人群的筛查采血、计划免疫疫苗的接种等多项内容。多年来，由于护理工作坚持以病人为中心，提高服务质量端正服务态度，赢得了患者、居民、客户的信赖。2011年1月～2011年12月，利用疾控中心的护理平台，开展各种健康教育活动，与前来体检从业人员、前来筛查传染病、慢性病的高危人群和接种疫苗的人群，进行了先后两次健康知识摸底调查，活动前摸底共调查2508人，健康知识知晓率71.4%，行为转变率61.5%。2011年3月开始，配合慢病防治工作，我中心把健康生活方式作为一项主要内容，渗透到健康教育工作中，开展各种培训、讲座、发放各种健康教育资料，传授健康生活方式方法，在2011年12月进行第2次调查，2508人中健康知识知晓率80.4%，行为转变率69.8%。收到较好的社会效益，得到了城乡居民的认可。具体报道如下。

1 对象与方法

1.1 对象 船营区城乡从事餐饮、公共场所的从业人员、各种传染病、慢性病高危人群、各种疫苗接种者。

1.2 方法 按照体检、筛查、接种的登记册，采用随机抽样方法，确定调查人数为2508人。调查分为摸底调查和开展活动后调查，活动期间举办培训班、健康知识讲座、传授健康生活方式方法和发放各种健康教育资料等。时间为12个月，活动由疾控中心护理人员和健康教育科工作人员组织。

1.3 统计学方法 调查所收集的数据全部输入计算机采用Microsoft Excel软件进行数据处理。

2 结果

2.1 活动前调查摸底情况，为了掌握调查对象的健康知识水平，在活动前按照不同人群进行分类，分成几个组进行摸底考试，考试以答卷形式进行。共发放试卷2508份，收回试卷2508份。行为转变以问卷方式进行。见表1。

从不同人群考试和问卷情况看，2508人中知晓率71.4%，行为转变率66.7%；其中从业体检人员参加考试1382人，及格者为1017人，知晓率73.6%，行为转变率69.7%；传染病、慢性病高危人群参加考试384人，及格人数265人，知晓率69%,行为转变率61.4%；预防接种人员参加考试742人，及格人数509人，知晓率68.5%，行为转变率63.7%。从三种人群看说明了从业人员每年体检时都进行培训与后两种人群未参加培训，卫生知识水平掌握情况有一定差距，从业体检人员高于后两种未参加培训人群。

表1 不同人群在活动前健康知识测试调查表

表2 不同人群在开展培训后健康知识测试调查表

2.2 开展健康教育活动后调查情况 2011年1月～2011年12月，利用门诊室护理工作平台，和健康教育科一起对前来体检的从业人员、传染病及慢性病高危人群、预防接种人群开展了为期一年的健康教育活动。以培训、讲座为主，并且发放卫生宣传品。尤其是2011年3月以后又进行了健康生活方式的传播工作，使他们的健康知识水平得到了提高，生活方式不断在改进。见表2。

表2说明疾控中心的护理工作与健康教育工作有着密切的关系，护理工作直接面对各种人群，比较了解群众对健康知识的需求。因此开展健康教育工作不走弯路，有针对性，肯定收到事半功倍的效果。

3 讨论

疾控中心门诊室的护理工作，是健康教育工作所做的平台，通过一年来护理工作与健康教育工作相互协作与配合，促进了健康的普及，提高了群众卫生知识水平，因此就个人的体会，谈以下几点看法。

3.1 护理工作直接面对社会各种人群，对群众需求的健康知识比较了解，因此在护理工作与健康教育工作一年来的协作与配合中，开展了具有针对性、时效性的健康教育工作。从表1、表2可以看到，在护理人员与健康教育人员的共同努力下，对2508人开展健康教育培训和发放各种卫生宣传资料等活动，经过先后考试和问卷，培训前2508人，及格人数1791，知晓率71.4%；行为转变人数1673人，行为转变率为66.7%；培训后2508人，，及格人数2018人，知晓率80.4%，行为转变人数,1752人，行为转变率为69.8%.从培训问卷前后比较，培训问卷后2508人的卫生知识知晓率和行为转变率有了明显提高，所以说疾控中心门诊室的护理工作是健康教育工作可借的阵地。

3.2 疾控中心门诊室护理工作是疾控中心对外服务的一个窗口，服务对象涉及到社会各个领域，提高服务质量，转变工作作风，是赢得群众信赖的关键，因此，借助这个窗口可以收集群众对健康知识需求的信息，针对群众的需求向健康教育科提供开展健康教育活动内容。同时针对不同人群发放健康知识卡片、小册子、宣传单等资料，尽快帮助群众提高健康知识水平。