李凤姸

(吉林省蛟河市人民医院 吉林蛟河 132500)

随着我国护理事业的飞速发展,提高护理质量,促进疾病康复,是目前护理事业急需解决的问题。作为一名护理人员不但要有真实的护理理论知识,还要有熟练的技术操作本领,丰富的临床经验,具备与之相适应的心里素质,才能做好护理的本质工作。

1 护士应具备的各种素质

1.1 护士的基本素质

(1)思想素质:要有明确的志向和理想,就是把保护人类健康,预防疾病,减轻患者痛苦作为自己的事业理想。(2)要有社会主义的人道主义精神,面对极需理解帮助的患者,护士必须要有同情心,在语言,表情,行为上,体现出高尚深厚的情感,让患者感到温暖。对所有患者要一视同仁,全身心地为患者服务。(3)要具有无私奉献的精神,有高度的责任心。多数护士要倒夜班,参加紧急抢救,上特护或加班,给自己的身体和正常的家庭生活带来不便。做了护理工作,就应具备这种思想准备,无私奉献。(4)要有一定的法律意识和较高的社会公德修养。严格遵守各项操作规程,保守患者的隐私,尊重患者的信仰和风俗习惯。护士要用现代的社会公德约束自己,帮助患者树立战胜疾病的坚强信心,处理好医护,医患,及各部门的关系,创造良好的工作氛围和人际关系。

1.2 心里素质

包括情感,能力,意志,性格及气质几方面。(1)要善于保持情绪稳定和丰富的情感,通过自己积极乐观向上的情绪影响和鼓励患者,增进交流取得配合。(2)讲究语言的艺术,做好和患者的沟通。(3)护士应性格开朗,克服消极的情绪。

1.3 专业技术素质

护士必须牢固的掌握专业基础理论知识和技术,操作技能,能够独立地解决护理疑难问题,应用护理知识,解决护理难题。

1.4 文化素质

护理学是一门综合性的应用科学,也是一门艺术。其科学性,技术性,社会性,服务性均很强,所以需要护士的文化素质也很高,为了顺应医学模式的转变:从生理—心里—社会医学模式研究人类疾病与健康,护士通过各种途径,多方位学习各种知识,在实践中总结经验,钻研业务,开阔视野,扩大知识面,提高文化修养,使护理专业质量向更高层次发展。

1.5 身体素质

护理工作既是体力劳动又是脑力劳动。昼夜倒班,生活不规律,加之长期接触患者,感染疾病的机会多,护士要善于自我保健,劳逸结合,减少情绪大起大落,保持心里平衡,同时要加强锻炼身体,以旺盛的精力和健康的体魄,完成时代赋予我们的任务。

2 影响护士素质的主要因素

2.1 社会因素

在当今市场经济的体质下,由于法律,体制,制度等多方面不够完善,人情风,关系网等因素的存在,医院内外违反职业道德现象时有所见所闻,面对不合理的情况,护士的心里产生了不平衡,工作不平衡,工作中只满足现状,不求上进,不注意基础护理工作,个别护士言行举止修养较差,出现了职业道德滑坡的情况。

2.2 环境因素

护士人员缺编,临床第一线护士超负荷劳动,护士劳动报酬不和理等因素,使一些护士不安心于本职工作,想方设法拉关系,走后门,“跳槽”改行,有的挤进医技科室,使本来缺人的护士队伍更加雪上加霜,对这些不良现象护士无能为力,使护士失去了心里平衡。

2.3 人际关系

护士活动在以医生、护士、患者,护士为主的团体中,各方面的人际关系,使护士直接或间接体验到自己的地位和作用,由于传统的偏见的影响,个别人把护士看成是机械执行医嘱的“工具”,医生的嘴,护士的腿,使护士产生了“医贵护贱”的想法,不安心护理工作。科领导对护士的支持,对护士的关心直接影响护士的工作情绪。

3 护士的素质与护理质量

良好的护士素质是确保护理质量的基础,实施护理过程中护士是主体,患者是客体。主,客体之间互相联系,互相作用,这种关系影响着各自的情绪,产生正负两方面的效应。(1)护士心里品质良好,技术过硬,患者配合,产生正效应,大多数就诊的患者希望得到准确的治疗,由于缺乏对疾病的认识,可能提出一些看起来是薇不足到的问题,护士的理解,关切,耐心解释,促使护患心灵沟通,加之精湛的护理技术,才能保证护理质量。(2)护士的心里品质良好,患者不配合,仍可产生正效应,一些患者对治疗顾虑重重,心肌梗死患者恐惧焦虑,认为自己病情很危险,因此精神紧张,心率加快而影响治疗。这时心里护理对患者十分重要,首先要态度和蔼,护理周到,讲明紧张的不利因素,并告之心肌梗死的治疗方法及疗效,使患者产生信赖感,稳定情绪,处于最佳的心里状态接受治疗。(3)护士心里素质欠佳,专业理论知识和操作技术不过硬,即使患者配合也有可能产生负效应。护士面对来自不同层次,饱受疾病折磨的患者,没有选择余地,只有全身心地投入,一旦护士思想境界不高,修养较差或认为自己奉献多得到少时,心态失去平衡,治疗护理中不细心,观察处理不及时,直接影响护理质量。(4)护士心里素质欠佳,技术不过硬,患者不配合,一定产生负效应。如吸毒患者,多数心胸狭窄、悲观、忧郁、羞辱感等,这时心里护理尤为重要,护士应该给予患者同情,关心,注意交流技巧,不能流出厌烦,鄙视态度,否则会加重患者羞辱感,产生轻生念头。

良好的护士素质,不但能使护理做得更加完善,而且对提高护理质量,促进疾病康复有直接或间接的作用。