邓廷奎

摘 要:在现代学校管理中,保健因素和激励因素有着十分重要的借鉴和指导意义,本文对激励因素——保健因素的由来及基本观点进行了阐述,对保健因素和激励因素在学校管理中的应用进行了分析,提出了建议。

关键词:学校管理 激励因素 保健因素 探析

一、激励因素、保健因素的由来及基本观点

激励因素、保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)在1959年《工作的激励因素》一书中提出来的,又称“双因素理论”或“激励、保健理论”。赫茨伯格认为:影响人们行为的因素主要有两类,即保健因素(hygiene factor)和激励因素(motivation factor)。

保健因素是指与员工工作环境相关的外部因素,保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物,它不能直接提高健康水平,但有预防疾病的效果;它不是治疗性的,而是预防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时,就会产生对工作的不满意。但是,当人们认为这些因素很好时,它只是消除不满意,并不会导致积极的态度。

激励因素是指工作本身有着内在的因素,那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做激励因素,也指那些能满足个人自我实现需要的因素,包括:成就、赏识、挑战性的工作以及成长和发展的机会。如果这些因素具备了,就能对人们产生更大的激励。从这个意义出发,赫茨伯格认为传统的激励假设,如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等,都不会产生更大的激励;它们能消除不满意,防止产生问题,但这些传统的"激励因素"即使达到最佳程度,也不会产生积极的激励。按照赫茨伯格的意见,管理当局应该认识到保健因素是必需的,但只有“激励因素”才能使人们有更好的成绩。

需要指出的是,赫茨伯格注意到,激励因素和保健因素都有若干重叠现象,如工资是保健因素,但有时也能产生使职工满意的结果。赫茨伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次论有相似之处。他提出的保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级的需要;激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等较高级的需要。

二、保健因素和激励因素在学校管理中的应用

根据保健因素和激励因素理论,在学校管理中,管理者首先应重视保健因素,创造良好的工作外部环境和条件,消除教职工对工作的不满。其次在保健因素得到满足的基础上,应用激励因素调动教职工的积极性,提高教育教学质量。

(一)保健因素在学校管理中的应用

保健因素反映的是人们较低层次的需要,即生存的需要。学校管理者重视保健因素在管理中的作用主要体现在:一是不断改善教职工工资收入、福利待遇,解除教职工的后顾之忧。二是制定合理、完善、公平的学校管理措施、工作制度以及监督办法,依法管理学校,使教职工感到公平公正。三是开展丰富多彩的教职工活动,改善教职工人际关系,使教职工心情愉快地工作。四是不断改善教师工作生活的环境、条件,关心教职工的生活,不断满足教职工对保健因素的需求。

(二)激励因素在学校管理中的应用

激励因素是那些能满足个人自我实现需要的因素。激励因素在学校管理中的应用主要表现在:

1.做好教职工的工作安排和工作设计。学校应从每位教职工的个人才能和实际情况出发,提出挑战性的任务,委以重任,安排教职工参与解决困扰学校的重大现实问题,使其在完成任务中充分体现自身才能和价值,感到自己的工作对学校发展的重要性,从而获得心理上的充分满足,同时感到需要不断学习和拼搏,激发更强的工作积极性。

2.提供培训、晋升机会,拓宽教职工个体成长和事业的发展空间。学校应健全人才培养机制,为教职工提供受更高层次教育和不断提高自身能力的学习机会,开阔他们的知识视野,提升他们在教学、科研、管理方面的创新能力,不断开发教职工潜能,为他们提供一个宽阔的发展空间。同时,学校还应健全职位升迁机制,使教职工能够清楚地看到自己在学校中的发展前途,能够根据自己的贡献获得公平的职位升迁。

3.完善教职工评价和激励竞争机制,激发教职工工作的主动性和创造性。教职工尤其是教师在工作过程中难以直接监控,工作成果难以准确衡量,这就要求学校建立客观公正的评价制度和考核体系,使教师的个人工作绩效和贡献与报酬合理挂钩,从而激发他们的工作热情和创造力。

总之,赫茨伯格的双因素理论对学校管理有着十分重要的指导意义。学校管理者必须学会重视管理对象的保健因素和激励因素,创造良好的管理氛围,调动教职工的工作主动性、积极性和创造性,实现学校和教职工的共同发展。

参考文献:

1.吴云.西方激励理论的历史演进及其启示[J].学习与探索,1996年.06期.

2.张文,郭向东,刘增慧.从人性理论谈如何激励知识型员工[J].大庆高等专科学校学报,2003年02期

作者单位:广安职业技术学院