后勤服务作为高校工作的重要组成部分，影响着师生校园生活的获得感，特别是随着时代的发展，大家对生活环境有了更高的要求。如何把握高校数字化后勤建设的历史机遇，提升服务保障能力，成为各高校面临的共同问题。

一、构建“三位一体\"数字化后勤服务保障体系的背景

为了满足师生对校园生活的美好需求，提高后勤服务质量，利用信息化技术完成后勤服务的数字化转型，既是高校智慧校园建设的重要任务之一，也是满足师生多元化需求的重要举措。

近年来，国家政策多次要求教育管理的信息化建设，2021年教育部发布的《关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》提出，到2025年需形成高质量教育管理信息化体系，打破数据孤岛，实现数据互通与效能提升。2025年中共中央、国务院印发的《教育强国建设规划纲要（2024一2035年）》进一步强调以数字化赋能教育治理现代化，要求高校服务向绿色化、智能化转型。

二、构建“三位一体”数字化后勤服务保障体系面临的挑战

高校开展后勤数字化建设，不仅是顺应国家教育发展方向的重要举措，更是提高服务质量的重要抓手。然而，许多学校实施效果不佳，主要源于后勤信息化发展的特殊性，使其面临诸多困难和挑战。

（一）数据孤岛问题依然严峻

后勤数字化建设发展往往缺乏统一规划和标准，没有统一部门负责，各服务主体都根据自身面临的问题开发或引进系统平台，主要目的是解决实际问题，没有充分考虑到后勤的数字化建设需求。……