吴正飞

摘  要：公共图书馆作为知识传播和文化交流的重要场所，一直致力于提供高质量的服务。然而，随着信息技术的快速进步和社会需求的变化，传统图书馆服务已经不能很好的地满足读者的服务需求。而人工智能技术的快速发展和应用，为公共图书馆带来了智慧服务发展的新思路。本文从智慧服务相关概念出发，探讨人工智能在公共图书馆智慧服务中的应用场景，以期为相关工作人员提供有益的参考和借鉴。

关键词：人工智能  公共图书馆  智慧服务  应用场景

中图分类号：G25

Research on the Application Scenarios of Artificial Intelligence in the Smart Services of Public Libraries

WU Zhengfei

（Jiangxi Provincial Library， Nanchang， Jiangxi Province， 330038 China）

Abstract： As an important places for knowledge dissemination and cultural exchange， public libraries have always been committed to providing high-quality services. However， with the rapid progress of information technology and the changes inof social demands， traditional library services can no longer meet the service needs of readers well.， and Tthe rapid development and application of artificial intelligence technology have brought new ideas for the development of smart services to public libraries. Starting from the concepts related to smart services， this paper explores the application scenarios of artificial intelligence in the smart services ofin public libraries， in order to provide useful references and guidancemodels for relevant staff.

Key Words： Artificial intelligence; Public librariesy; Smart services; Application scenarios

隨着信息技术的迅速发展，公共图书馆作为知识服务的重要载体，也需要不断提升服务质量和效率。人工智能技术的出现为公共图书馆带来了机遇，可以通过智能化技术实现图书馆资源的智慧管理和服务。因此，对人工智能在公共图书馆智慧服务的应用进行研究，有助于提升公共图书馆的信息服务能力和用户体验，满足人们对知识获取和交流的需求。

1  公共图书馆智慧服务概述

1.1  公共图书馆智慧服务概念

公共图书馆智慧服务是指利用先进的信息技术手段，为读者提供更加智能化、便捷化的图书馆服务。它通过数字化、网络化和智能化的方式，实现图书馆资源的数字化管理、信息的全面共享和读者的个性化服务，为读者提供更好的阅读体验和知识获取途径。

1.2  公共图书馆智慧服务的特点

1.2.1  数字化管理

公共图书馆通过数字化手段对馆藏图书进行管理，包括数字化的书目信息、数字化的图书馆编目和数字化的图书馆系统等。……