摘 要：随着当前互联网技术的发展及其在各行业中的快速渗透，共享经济局面逐步形成，并对各行业的发展起到了积极的推动作用。在共享经济背景下，企业人力资源管理面临着新机遇，同时也面临着新挑战，充分利用好共享经济平台赋能企业人力资源管理工作的开展具有重要意义。基于此，本文立足于企业人力资源管理工作，探讨共享经济背景下企业人力资源管理工作开展的新路径。

关键词：共享经济；人力资源管理；企业管理；创新路径

共享经济以其高效便捷的特点，为企业管理带来了许多新思路。在这一背景下，企业人力资源管理面临着新的机遇和挑战，需要创新方法来适应共享经济时代的发展。通过研究共享经济时代企业人力资源管理的创新路径，可以为企业提供有针对性的建议和指导，帮助企业更好地适应共享经济时代的发展，提升人力资源管理的效能和竞争力。

一、概念界定及阐释

1.共享经济

共享经济是一种基于互联网和数字技术的经济模式，它通过在线平台和社区的组织，将闲置资源和个人技能进行共享和交易。共享经济的核心理念是通过共享和互助，实现资源的最大化利用和社会效益的提升。在共享经济中，个人可以将闲置的房屋、车辆、技能等资源通過在线平台出租或交换，从而实现资源的共享和价值的最大化。共享经济的兴起，不仅改变了传统产业的经营模式，也为个人提供了更多的创业和就业机会，推动了经济的发展和社会的进步。

2.企业人力资源管理

企业人力资源管理是指企业在组织和管理人力资源方面的一系列活动和策略。它涉及人力资源的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面的工作。企业人力资源管理的目标是通过科学有效的管理方法，最大限度地发挥人力资源的潜力，提高员工的工作效能和满意度，为企业的发展和竞争力提升提供支持。在现代企业中，人力资源被认为是最重要的资产之一，企业人力资源管理得成功与否，直接影响着企业的业绩和长期发展。

二、共享经济时代企业人力资源管理的特点

1.用工模式更加灵活弹性

共享经济时代，企业人力资源管理的一个显著特点是用工模式更加灵活，同时弹性水平也有所提升。传统的固定雇佣模式逐渐被灵活的用工方式所替代。通过共享经济平台，企业可以根据项目需求和工作量的变化，灵活地雇用合适的人才。这种弹性用工模式不仅可以提高用工的效率和灵活性，还可以降低用工成本。同时，这种模式也为个体工作者和自由职业者提供了更多的就业机会和创业机会。

2.人才资源多元化提升

共享经济时代，企业人力资源管理的另一个特点是人才资源的多元化水平得到了有效提升。共享经济平台为企业拓展了人才资源的获取渠道。企业可以通过共享经济平台接触到更多的独立工作者和自由职业者，从而丰富了人才库的多样性和专业性。这些独立工作者和自由职业者具有丰富的经验和专业的知识，可以为企业带来创新的思路和灵感。通过与这些人才的合作，企业可以提升自身的竞争力和创新能力。

3.薪酬和福利更灵活

共享经济时代，企业人力资源管理的重要特点是薪酬和福利待遇等设置得更加灵活。由于共享经济平台上的人才多样性和灵活性较高，传统的薪酬和福利制度可能无法满足他们的需求。因此，企业需要设计灵活且有竞争力的薪酬和福利制度，以吸引和激励人才的参与并为企业做出贡献。这可能包括根据项目的完成情况给予奖励、提供灵活的工作时间和工作地点、提供个性化的福利待遇等。通过灵活的薪酬和福利制度，企业可以更好地满足人才的需求，提高员工的工作满意度和归属感。

4.更多依靠数据

共享经济时代，企业人力资源管理需要数据推动，只有数据充足才能有效提升人资工作的效率。共享经济平台提供了大量的数据和信息，企业可以通过数据分析和技术工具，进行人才需求预测、绩效评估等工作。通过数据驱动的决策，企业可以更准确地了解员工的需求和表现，进行有针对性的培训和发展，提高管理的科学性和准确性。同时，数据分析也可以帮助企业发现人才的潜力和价值，为人才的选拔和晋升提供参考依据。因此，共享经济时代的企业人力资源管理需要加强对数据的收集、分析和利用能力，以更好地支持企业的发展和决策。

三、共享经济时代企业人力资源管理面临的困境

1.组织结构有待更新

近年来，我国的共享经济保持快速增长，2020年交易规模占GDP比重达到10%以上，到2025年将攀升至20%左右。共享经济的发展将为我国经济带来新的动力和机遇，促进创新、创业和就业增长，提高资源利用效率，改善人民生活质量。在共享经济时代，企业人力资源管理面临的一个困境是组织结构的更新。传统的组织结构往往是以固定岗位和职责为基础的，而共享经济时代的灵活用工模式使得岗位和职责变得更加灵活和多样化。这就要求企业重新思考和更新组织结构，以适应共享经济时代的发展需求。企业需要建立更加平行和灵活的组织结构，强调团队协作和项目导向，以适应不断变化的市场和业务需求。

2.人员培训难度增加

共享经济时代的企业人力资源管理面临的另一个困境是人员培训难度的增加。由于共享经济平台上的人才多样性和灵活性较高，企业需要面对更多不同背景和技能的员工。这就要求企业在培训和发展方面更加注重个性化和定制化的需求。然而，由于人员的流动性和项目的临时性，企业往往难以提供长期的培训计划和发展机会。例如，当前共享出行平台上的司机，他们具有不同的文化背景以及不同的驾驶经验和技能水平。为了提供更好的服务和用户体验，企业需要对这些司机进行培训，包括道路安全知识、服务技巧和客户关系管理等方面。然而，由于人员的流动性和项目的临时性，企业往往难以提供长期的培训计划和发展机会。司机可能在不同的时间段参与不同的项目，无法长时间离开工作岗位参加培训。此外，由于共享经济的特性，司机可能会在平台上短期工作，然后转移到其他平台或项目上，导致企业难以为他们提供持续的培训和发展机会。因此，企业需要采用更加创新和灵活的培训方法，如在线学习、微学习和社交学习等，以满足员工的学习和能力提升需求。

3.考核体系亟待更新

共享经济时代的企业人力资源管理面临的另一个困境是考核体系的更新。传统的考核体系往往以固定的岗位和职责为基础，难以适应共享经济时代的灵活用工模式和多样化的工作形式。共享经济时代的员工往往参与多个项目，具有不同的职责和贡献。例如，在共享办公空间平台上，一个员工经常同时参与多个不同的项目，在传统的考核体系下，只会根据员工的工作时间和出勤率来评估他们的工作表现。这种方式无法充分反映员工在不同项目中的实际贡献和成果。然而，在共享经济时代，员工的价值和贡献不仅体现在工作时间方面，还包括项目成果、团队合作和客户满意度等方面。因此，企业需要更新考核体系，将重点放在项目的成果和贡献上，而不是仅关注员工的工作时间和出勤率。企业可以采用目标管理和绩效评估等方法，更加客观和全面地评估员工的工作表现，激励员工的积极性和创造力。

4.平台保障机制不全

共享经济时代的企业人力资源管理面临的另一个困境是平台保障机制不全。共享经济平台作为企业与独立工作者和自由职业者之间的桥梁，承担着重要的责任。然而，目前的共享经济平台在保障员工权益和维护劳动关系方面仍存在不足。由于独立工作者和自由职业者的特殊身份，他们的权益保障和社会保障往往不如传统雇员。例如当前共享出行平台上的司机，他们以独立工作者的身份在平台上接单并提供服务。由于司机的特殊身份，他们往往无法享受到传统雇员的权益和保障。司机没有稳定的工作保障，无法获得社会保险和其他福利待遇。此外，由于缺乏正式的劳动合同，他们可能面临收入不稳定问题，这种情况给企业人力资源管理带来了困扰。企业需要妥善解决员工福利待遇、工作保障和劳动合同等方面的问题。由于独立工作者和自由职业者的特殊身份，传统的雇佣模式和劳动法往往无法完全适用于他们。因此，企业需要寻找解决方案来保障员工的权益和维护劳动关系。因此，共享经济时代的企业需要与共享经济平台合作，加强保障机制的建设，确保员工的权益和福利得到有效保障。

四、共享經济时代企业人力资源管理创新路径

1.及时更新组织结构，充分利用闲置资源

在共享经济时代，企业需要及时更新组织结构，充分利用闲置资源以保持竞争力。首先，横向整合和纵向分层可以帮助企业更有效地共享资源和信息，减少管理层级，提高决策效率。横向整合意味着不同部门之间的合作与协调，通过共享资源和信息，企业可以避免冗余和重复工作，提高效率。而纵向分层则是通过减少管理层级，使决策更加迅速和灵活。其次，企业可以采用项目化管理方式，通过临时、灵活的项目团队，企业可以更好地利用各部门之间的闲置资源。项目团队可以根据具体项目的需求组建，将不同部门的员工调动起来，充分利用他们的技能和知识，提高工作效率。这种灵活的组织结构可以更好地适应市场需求的变化，满足共享经济时代企业的人力资源管理需求。另外，建立内部人才市场可以使企业更高效地分配和调用人力资源。内部人才市场可以让员工在组织内部自由流动，根据自己的兴趣和能力选择适合自己的工作岗位。这样可以充分发挥员工的潜力，提高员工的工作满意度和忠诚度。最后，企业还可以与其他企业或自由职业者建立合作关系，以共享或互换不常用但重要的资源。通过与其他企业或自由职业者建立合作关系，企业间可以互相补充资源，提高资源的利用效率。通过这些创新方法，企业能够更快地适应市场变化，提升竞争力。及时更新组织结构，充分利用闲置资源，可以帮助企业在共享经济时代保持竞争力，从而取得更好的发展。

2.开设多途径培训方式，提升培训水平

为了适应共享经济的快速发展，企业需要提供多样化的培训方式，以提升员工的技能水平。以下是一些创新的培训方法，可以帮助企业更好地适应共享经济时代的需求。首先，企业可以通过在线课程等方式使员工在灵活的时间和地点接受培训。这样，员工可以根据自己的时间安排在任何地点进行学习。其次，企业可以利用虚拟现实或模拟软件来模拟实际工作环境，以增强培训效果。通过虚拟现实技术，员工可以在虚拟场景中进行实际操作和模拟练习，增强实践和应对复杂情况的能力。这种沉浸式的培训方式可以更加贴近实际工作情境，提高学习效果。在此过程中，企业可以设立导师制度，让资深员工担任导师，为新员工提供一对一的专业培训。导师制度可以帮助新员工更快地适应工作环境，提高工作效率和质量。导师可以分享自己的经验和知识，指导新员工的学习和成长。培训的同时，企业应当打破部门壁垒，充分立足于共享经济进行共享培训，鼓励员工参与不同部门的项目，以充分拓宽员工的视野并促使员工习得多领域技能。通过参与不同部门的项目，员工可以了解不同领域的工作流程和需求，增加自己的专业知识和技能。

3.设立多样化考核方式，完善绩效考核

在当前，传统的绩效考核方式可能无法全面反映员工的表现。为了更准确地评估员工的绩效，企业需要设立更多样化的考核方式。首先，企业需要明确员工的短期和长期目标，并以此为依据进行考核。明确的目标可以帮助员工了解他们的工作重点和期望结果，同时也为绩效考核提供了明确的标准。这样可以确保考核的公平性和准确性。其次，在考核过程中，企业需要积极收集来自同事、上级、下级乃至客户的反馈，以获取对员工的全面评价。不同角色的反馈可以提供多维度的评估，帮助企业更全面地了解员工的工作表现和影响力。这种360度反馈机制可以减少主观性和偏见，提高考核的客观性和准确性。此外，在考核过程中，除了个人的表现，企业也应考虑员工所在团队的整体表现。共享经济强调团队合作和协同工作，因此，团队的绩效也应纳入考核范畴。这样可以鼓励员工积极参与团队活动，促进团队的协作和共同成长。在考核结果下发后，企业可以鼓励员工进行自我评估。通过自我评估，员工可以反思自己的表现，发现自身的优势和不足，并制订改进计划。这种自我认知和修正不足的过程可以帮助员工不断提升自己的能力和表现。随着企业的发展和市场的变化，其所设置的绩效考核标准应随之动态调整。共享经济环境下，市场需求和组织目标都可能发生变化，因此，绩效考核标准也需要与之相适应。通过动态调整绩效考核标准，企业可以更好地了解员工在不同阶段的表现和贡献，从而提高绩效考核的准确性和有效性。

4.健全保障机制，保障员工基本权益

在共享经济时代，员工的工作性质变得更加多样和灵活，因此需要更完善的保障机制来确保员工的权益。首先，在招聘过程中，企业需要明确劳动合同中的各项条款，确保其符合劳动法规定。劳动合同是雇佣关系的基础，其中应包括双方的权利和责任。企业应确保合同条款合法合规，并向员工解释清楚合同内容，避免产生争议和误解。其次，在进行招聘时，企业应为员工提供全面的社会保险和福利计划。通过为员工提供全面的保险和福利，企业可以确保员工在工作期间和离职后的权益得到保障，从而提高员工的工作满意度和忠诚度。在职业发展过程中，为了保障员工的权益，企业还需为员工提供明确的职业发展路径和晋升机会。员工应该清楚了解他们在组织中的职业发展前景，以及晋升的条件和机会。这样可以激励员工努力工作，提高工作动力和积极性。同时，企业还需建立反歧视政策和提供平等就业机会，以促进多样性和包容性。员工应该在工作环境中受到公平的对待。企业应建立明确的反歧视政策，为员工提供平等的就业机会，不因其性别、种族、年龄、宗教或其他个人特征影响入职和晋升。

五、结语

在共享经济时代，企业需要不断地创新和适应变化的需求，以保持企业竞争力。希望通过创新的方式，企业能够充分调配和高效利用人力资源，充分立足于共享经济背景，探索人力资源管理的新模式，提升企业的发展质量与发展效率。

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作者简介：刘忠明（1978— ），男，湖南隆回人，研究生，副教授，研究方向：人力资源管理。